البريد الالكتروني السلوك

عندما يتعلق الأمر netiquette (شبكة العلامه) ، فإنه ليس من السهل السيطرة على الآخرين كيف ينظرون الينا ، وبعد فمن الأهم. لماذا؟ لأن ما أكتب اليكم وكيف يمكنك استخدام البريد الالكتروني لتحديد ما اذا كان بريدك هو المسلمه ، أقرأ ، أو - واجاب ان هذا الجواب! وبالاضافة الى ذلك ، هناك العديد من "مطبات للتكنولوجيا ،" التي هي من السهل الوقوع. هل من اي وقت مضى ينظر إلي أحدهم عرضا ارسال رد فعل غاضب او الحساسة الى مجموعة واسعة من الاشخاص الذين يستخدمون "رد جميع"؟

وقبل أن تقول لنفسك "إنا نعلم بالفعل" ، والتوقف عن قراءة هذه المادة ، لأن كل واحد منا يمكن ان تستفيد من عدد قليل من الرسائل التذكيريه على حسن استخدام البريد الالكتروني ، وليس فقط من وجهة نظر شخصية ، ولكن ايضا من ا منظور تجاري. اذا انت ممارسة الاعمال التجارية على شبكة الانترنت والبريد الالكتروني للاتصال مع زبائنك ، ثم هذه المادة لا بد لك! يمكنك ان تعرف بالفعل معظم هذه النصائح ، ولكن حتى الاكثر خبرة وهناك بعض القواعد أنك لم تكن على علم او الذين سقطوا في العادة لكسر.

اعتقد ، واعتقد ان اكتب مرة اخرى.
البريد الالكتروني هو جامدا ، في اتجاه واحد - خلافا للقنوات الاتصال على الانترنت ، ليس هناك طريقة للحصول على ردود الفعل الفوريه (من تعابير الوجه او استجابة صوت) لمعرفة ما اذا كانت فعالة ونحن ، او حتى فهمه. حتى يفكروا مرتين قبل ضرب على زر ارسال. هل هناك اي فرصة ان المتلقي قد اساءة تفسير ما تريد منهم ان نفهم؟ هل بالك التصرف او غضب مفاجئة؟ هذه الرسالة يمكن ان يؤثر دون قصد سمعة الخاص بك؟ فان الكلمه المكتوبة على عجل قد تفتقر الى المشاعر وصادق العاطفه عنك. انك قد تكون مبتسما اثناء الكتابة ، ولكن مذكرتكم قد تجد أن يعني - الحماسيه او الساخرة. تذكر : هناك شخص على الطرف الآخر ، وليس مجرد جهاز كمبيوتر.

استخدام سطر الموضوع.
وهذا هو اول شيء بأن ما تتمتعون به سيرى القارئ ، واستخدام الفضاء من اجل مساعدتها على فهم محتوى الرسالة من قبل حتى على مصراعيه. بأستخدام نفس القاعده من فوق ، ونوع في هذا الموضوع الذي يهم الرسالة لكم 'شحنه مرة اخرى ، بدلا من ترك هذه المساله على بياض. بدون سطر الموضوع مذكرتكم من المحتمل ان ينظر اليها على انها آخر قطعة من الزباله البريد - ليس كل من سوف نسلم بأن انت فقط ابتداء من عنوان بريدك الالكتروني. العديد من موفري خدمات الانترنت (مزودو خدمات الانترنت (مرشح من اصل المشبوهة يبحثون البريد الالكتروني ، وبيضاء هي كبيرة عن العلم الاحمر. ايضا ، في محاولة لتجنب عبارة عامة مثل "مرحبا" او "اقرأ هذا" لتجنب متلقي البريد المزعج او فيروسات تحذف رسالتك!

بداية ونهاية.
استعمل دائما تحية ، رغم انها قصيرة. بدء رسالتك مع "مرحبا" او "مرحبا" او "مرحبا" ، وافضل ما يصلح للمتلقي ، ومهما يعكس قيادتكم الشخصيه. نفكر في هذا : عندما ندعو لكم شخص ما على الهاتف ، ن 'تقول" مرحبا "قبل ان نقول لهم ما تريد؟ ارسال رسائل لا ينبغي ان يكون مختلفا. وكحد ادنى ، ووجه الرسالة الى الشخص.

ن 'ننسى نهاية رسالتك! دائما علامة رسائلك مع اسمك ، ونقول "شكرا" او "صادق" ، او اي شيء آخر مناسب. حتى انك تستطيع تهيئة التوقيع في برنامج البريد الالكتروني لديك تلقائيا ان العروض معلوماتك في اسفل كل رسالة ترسلها. لالتوجهات ، واستخدام برامج البريد الالكتروني لمساعدتكم الملف والقيام بالبحث عن التوقيع.

حمايه هويتك من المرسل استخدام ":" ، "ج ج" و "قبل الميلاد" بشكل صحيح.
وهناك عدد قليل من قواعد بسيطة للnetiquette باستخدام معالجة ميادين البريد الالكتروني.

اذا كان جهازك ارسلت رسالة الى شخص واحد او عنوان بريد الكتروني ، وضعها في ":". وينبغي ان يكون هذا الشخص المسؤول عن ارسال لك الرد.

عندما ترسل رسالتك الى اكثر من شخص واحد وجميع المستفيدين حقا بحاجة الى معرفة هوية الاشخاص الاخرين الذين ، لأنها تتلقى كل العناوين في "ج ج".

لارسال رسائل الى عدة مستلمين الذين ليس لديهم السبب الحقيقي لمعرفة اسماء وعناوين البريد الالكتروني لجميع اولئك الذين كان ارسل الى كل العناوين في هذا المجال "؛ نسخة مخفيه :".

(بعض برامج البريد الالكتروني يتطلب على الاقل خطاب وجهه إلى أن يوضع في ل: الميدان - وضع عنوان البريد الالكتروني الخاص بك في "الى :" اذا لزم الامر.)

بشكل افتراضي ، كل برنامج البريد الالكتروني وقد ومحدوديه الاراضي المتاحة في نسخة مخفيه. إذا كنت لا ترى نسخة مخفيه في البرنامج الخاص بك ، قم ملفك لبرامج الاتجاهات.

ذكرى تقديم يد المساعدة.
في الرد على رسائل البريد الالكتروني ، تشمل نسخة من المذكره ان لديك سبق التفاوض عليها مع شخص حول الموضوع ، ن 'مجرد ارسال واحدة جديدة. جاز لي أن احصل على 50 رسالة بالبريد الالكتروني كل يوم الذين يحتاجون الى جواب ، وانه ليس من الممكن دائما استظهر كل 'المحادثة' مع كل شخص. الرجاء عدم جعل حياتك القراء من خلال الحصول على "ارسل البنود" مجلد او البريد الالكتروني "المهملات" على انعاش الذكريات!

استخدام 'قراءة استلام' لماما.
وفي بعض الحالات ، 'الاساسية لكلا الجانبين لنعرف ان الرسالة قد وردت. ومع ذلك ، في المعتاد اليومي لانشطه لكم لا ينبغي ان نسأل لايصال لقراءة جميع الرسائل التي ترسلها. انها 'مزعج للمتلقي ان تنقر على النافذة في كل مرة أحصل على بريدك الالكتروني. ويعتبر التعدي على الخصوصيه. ن 'المنسيه لمجرد انهم تلقوا ، وهذا لا يعني بالضروره انهم قرأوا ، تلقى قراءة استلام لا ، في الحقيقة ، اكثر من اي شيء يثبت ان الرسالة التي وردت. و، ليوم واحد في الاتصال ، والتي هي ضروريه حقا؟

عاجل!
الولد الذي بكى الذئب. لا ترسل رسائلك بأنها عاجلة ، أو قبل. اذا كان جهازك المتلقين تستمر في تلقي رسائل المكتوب بهذه الطريقة ، ثم في النهاية الاحمر علامة تعجب ، وقال انه يفقد 'الكفاءه - باستثناء لتعزيز اهمية تعتقدون أنتم. الابقاء على هذه الرسائل الى اولئك الذين لهما اهمية قصوى!

تجنب الاشكال الخاصة.
للرسائل اليوميه ، ن 'استخدام البريد الالكتروني لون الخلفيات ، لون الخطوط ، والخطوط ، أو غيرها من الصور" بدلا من "النوع تهيئة لرسائلك. - ابقاء الخاصة بها مما قد يسهل على المتلقي قراءة والرد. انه 'من الافضل ارسال رسائل نصية واضحة لضمان ان الكل سيكون قادرا على قراءتها ، لأن ليس كل من وضعت البريد الالكتروني الخاصة بهم لتلقي رسائل الكترونيه لغة تأشير النص الفائق. انك قد تفاجا الفقيره الى مذكرتكم قد تبدو كمن ارسال البريد الالكتروني الخاص بهم على الحاسوب او يدوي قديم الحاسوب. حفظ بنفسك البريد الالكتروني ، كما انها سوف حمل اسرع بكثير للمتلقي!

لا صيحه!
اذا كنت اكتب في جميع الحروف ، والقارئ الخاص بك وسوف نرى ما كان صراخ ، او يعتقدون انها كانت مجرد انك كسوله جدا لاستخدام نسق النص بشكل سليم. ومن الصعب ايضا لعيون - هل تعلم ان يستغرق وقتا اطول قراءة شيء مكتوب في العواصم مما يفعل شيئا ليصبح هو ان تصاغ على الوجه الصحيح؟

برهان ، وتدقيق تهجءه والاستخدام الصحيح للتهيئة.
سيئة كتابه هو انعكاس على منك! والقارئ ينسى الشخص الذي كتب رسالة مغربل. التدقيق الاملائي ستمنع معظم عبارة خاطءه ، ولكن يجب علينا دائما للتثبت من صحه البريد الالكتروني لديك في حالة لديك كلمة مكتوبة الخاطئة (والتي كانت تنص بشكل صحيح). على سبيل المثال ، في شهر وفراشه ، وأين كانت كل محاولة لتصحيح وضع برنامج المدقق الإملائي. باستخدام الحروف ، علامات الترقيم والتصميم الشكلي. عندما نتوقف عن التغييرات الفقرات الخاصة بك ، او اذا كانت طويلة جدا. ن 'الاستخدام المفرط للتهيئة (الكثير من الدهون ، فان الكثير من علامات التعجب وعلامات الاستفهام ، وما الى ذلك) كثيرا من أي شيء رسالتك سيجعل من الصعب قراءتها. رسالتك انك تريد ان تكون سهلة القراءة والفهم. انها لضمان ان نعيد قراءة هذا المنطلق ، وأبدأ تحمل القارئ يعلم ما يعني ، انه ما زال يترك لهم. وقت الادله والتدقيق الاملائي هو لا يذكر بالنسبة الى الانطباع بان عليك ان تفعل اذا كنت دون 'ر يستغرق وقتا طويلا.

تأخذ الوقت لارسال الرد.
حتى عندما يكون شخص ما شيئا لكم رسائل البريد الالكتروني التي لا تتطلب ردا مباشرا ، والمتابعة معهم في الوقت المناسب للتو الى فليعلموا ان كنت قد تلقيت رسالتهم. ومن المدهش كيف الناس كثيرا ما أسأل لتقديم المشوره ، والاجابه لا مع قصيرة "شكرا" عند استلامهم واستجابتها. رسالة بسيطة المرسل يكفي. وانه يساعدهم على معرفة ان كنت لا يتسلمها didn 'ببساطة تجمد رصيد في مكان ما في الانترنت.

اذا كانوا didn 'الطلب ، ان ترسل!
مهما كان رأيك قد يكون مقبولا ، لا يمكنك ان البريد الالكتروني احدهم عن سلعتك الخدمة دون اذن منهم. على الاقل انهم لن اطلب منكم إرسال بريد الكتروني ، أو انك قد فعلت التعامل معهم ، ومن ثم غير مشروعة لارسال البريد الالكتروني ، الفترة. اي متلق يمكن بسهولة ارسال رسالتك الى المجهز واليكم التقرير لارسال البريد الالكتروني غير مطلوبة (غير مرغوبة).

التقرير سيؤدي الى نقل الفوري لجميع مواقعك أو عنوان البريد الالكتروني لمعظم مراكز خدمة. ثم لك ان تنضم الى قائمة "المحظوره الشاحنين ،" بمعنى انه لن يسمح لخدمة جميع الرسائل التي تعلق على اسم نطاقك التي سترد بها زبائنهم ، الى الناس الذين أنت ترسل رسائلك.

يمكنك ان نتساءل ، "لكني احصل على رسائل البريد الالكتروني كل يوم عن المنتجات والخدمات انني didn' معلومات عن الطلب. " ارسال البريد الالكتروني غير مطلوبة (غير مرغوبة) ، في الطبيعة ، مثل الاسراع. الكثير 's الناس به ، لكنها ضد القانون ، ومهما طال الزمن يمكنك الخروج معها ، وكنت موافقا للحصول على صيدها!

ضغط ، ضغط ، ضغط!
اذا كنت ارسال بريد الكتروني مع ملحقات عدة كبيرة ، فمن الافضل ارسالهم الى بعض رسائل البريد الالكتروني منفصلة ، بحيث لا ترسل وثيقة كبيرة جدا بحيث لا يكون لا يزال مفتوحا. أو ، يمكنك ان تجرب لضغط رسائلك في ملف الرمز البريدي. وهذا ليس لتقليل حجم الصور كثيرا ، ولكنه يعمل غرامة للنص ، والكشوف ملفات البرنامج. انها تجعل من السهل جدا ، وجعل حياتك حجم الملف اصغر بكثير ، وعلى المتلقي اسعد بكثير. انظر www.winzip.com (لأولئك على القانون الجنائي).

النكات كما تلميحات.
إذا كان يبدو جيدا جدا ليكون صحيحا ، فإنه على الأرجح هو. لا الى الأمام أي شيء هو ان ارسلت اليك. لقد شهدنا جميعا - سلسلة رسائل البريد ان الوعد اذا كنت نفاد الصبر العاشر عدد من الناس لك 'دفعوا لك او الذهاب الى كسب شيئا ، او انك ستكون سعيدة الى الابد. انها 'جميع البلاغ كاذب ، عملية احتيال ، والنتيجة الوحيدة هي عدد كبير جدا من ارسال البريد الالكتروني بطيءه ان جميع مراكز خدمة في جميع انحاء البلاد. اذا كنت تلقى احدى هذه الرسائل الالكترونيه من صديق ، وسبل مواجهتها والتعامل معها (في طريقة لطيفة) ، ويشرح لماذا هذا isn 'الحقيقي ، او لنطلب منهم وقف ارسالها اليكم.

الفيروس الفيروس او المشوره؟
العديد من الفيروسات التى تنتشر عن طريق البريد الالكتروني التنكر حسب تحذيرات من فيروس! فإذا كان شخص ما يرسل اليكم انذار الفيروس ، والتي عادة ما تحتوي على تعليمات حول كيفية ازالة فيروس من جهاز الكمبيوتر الخاص بك... Google.com للتأكد من أن الفيروس قبل ان أفعل أي شيء. هي احتمالات ، انها 'كما كان خدعة ، واذا كنت للتو تحذف" سيئة ملف "من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انت' اعادة فعلا نحتاج الى ازالة عنصر حاسم في النظام!

نجاح ، ان كان الكثير من المعلومات في ان يتخذ في الوقت نفسه ، ولكن اود ان اهنئكم على هذه الخدمة ولصق قراءة المادة بكاملها. يرجى من تقاسمها مع اسرتك والأصدقاء والزملاء.

عن المؤلف : انجيلا نيلسن
هو رئيس فريق لجنة التحقيق الوطنية وسائط الاعلام ، وهو حائز على جائزة شركة تنمية المواقع الشبكيه الواقعة في سان دييغو. لمعرفة المزيد عن انجيلا نيلسن ، وNIC وسائل الاعلام او زيارة nicmedia.com دعوة مباشرة الى 888 NIC وسائل الاعلام. حقوق الطبع 2005 من قبل مجموعة انجيلا نيلسن وسائل الاعلام وNIC