Анализ клиентов в ваш бизнес-план

Заказчик Анализ раздела в businness план оценка клиентов, что компания обслуживает. В нем компания должна 1) определить ее целевых клиентов, 2) передать потребности этих клиентов, и 3) свидетельствуют о том, как ее продукты и услуги удовлетворения этих потребностей.

На первом этапе Клиент анализа заключается в определении, какие именно клиенты компании, выступающей. Это требует конкретности. Это не достаточное сказать, компания ориентирована на малые businnesses, например, потому что есть несколько миллионов из этих типов клиентов. Наоборот, план должен определить именно клиентов она выполняет, например, как малые businnesses с 10 до 50 работников, базирующихся в крупных столичных городах на западном побережье.

После того как план четко определены и определены компании целевых клиентов, необходимо объяснить демографии этих клиентов. Вопросы, на которые должна ответить включают: 1), сколько потенциальных клиентов соответствуют данного определения? это клиентской базы растет или уменьшается? 2) каков средний поступлений / доходов этих клиентов? и 3) если эти клиенты на основе географически?

После разъяснения клиенту демографии, в плане должен быть подробно потребностей этих клиентов. Подача потребностей клиентов может быть в форме действия в прошлом (X% приобрели аналогичной продукции в прошлом), прогнозов на будущее (когда беседовали, X% заявили, что хотели бы приобрести продукт / услугу Y) и / или последствиями (из-за использования X% товара / услуги, которые наш продукт / услугу повышает / смену, то X% нуждаются в нашей продукции / услуг).

В businness план должен также подробно водителей клиента решений. Пример вопросы ответить включают: 1) Есть клиентам найти цены, которые будут более важными, чем качество продукта или услуги? и 2) клиенты ищут высокий уровень надежности, или же они имеют собственные поддержки и просто найти основных уровня обслуживания?

Существует один последний важнейшим шагом в Клиент Анализ -- демонстрируют понимание фактического процесса принятия решений. Примеры вопросов, на которые должна ответить здесь, включают в себя: 1) клиент консультации других в своей организации в семье до принятия решения?, 2) клиент искать несколько ставок? и 3) товаров / услуг требуют значительных оперативных изменений (например, клиент будет иметь вкладывать время, чтобы узнать новые технологии? будет товаров / услуг причиной других членов в организации теряют работу? т.д.).

Важно, чтобы действительно понять клиентов по разработке успешного businness и маркетинговой стратегии. Таким образом, современные инвесторы требуют всеобъемлющих профилей компании целевых клиентов. В расходы время researhc и анализа целевых клиентов, вы будете развивать и укреплять ваши businness стратегии финансирования и успеха.

Об авторе:
Как президент Growthink Планы Дэйв Лавинский помог компании стать одним из ведущих businness плана развития компании. С момента своего создания Growthink разработала более 200 businness планов. Growthink клиентам коллективно поднят более $ 750 млн в финансировании, начато множество новых продуктов и услуг линий и приобрели конкурентные преимущества и рыночную долю.