Analysieren der Kunden in Ihrem Unternehmensplan

Der Kunde Analyse Abschnitt des businness Planes setzt die Kunde Segmente fest, die die Firma dient. In ihr muß die Firma 1) seine Zielkunden kennzeichnen, übermitteln 2) die Notwendigkeiten dieser Kunden und 3) Erscheinen, wie seine Produkte und Dienstleistungen diese Notwendigkeiten erfüllen.

Der erste Schritt der Kunde Analyse ist, genau zu definieren, die Kunden die Firma dient. Dieses erfordert Besonderheit. Es ist nicht ausreichend zu sagen, daß die Firma kleine businnesses z.B. zielt weil es einige Million dieser Arten der Kunden gibt. Eher muß der Plan die Kunden, die er, wie dient, kleine businnesses mit 10 bis 50 Angestellten genau kennzeichnen, die in den großen Metropolitanstädte auf der Westküste gegründet werden.

Sobald der Plan offenbar die Zielkunden der Firma s gekennzeichnet’und definiert hat, ist es notwendig, die Demographie dieser Kunden zu erklären. Die geantwortet zu werden Fragen schließen ein: 1) paßten wieviele mögliche Kunden die gegebene Definition? wächst dieser Kundenbestand oder verringert sich? 2) ist was das durchschnittliche revenues/income dieser Kunden? und 3) wo basieren diese Kunden geographisch?

Nachdem er Kunde Demographie erklärt hat, muß der Plan die Notwendigkeiten dieser Kunden genau schildern. Das Übermitteln von von Kundenbedürfnissen könnte die Gestalt der letzten Tätigkeiten annehmen (X% haben ein ähnliches Produkt in der Vergangenheit gekauft), zukünftige Projektionen (wenn Sie, X% interviewt werden, das gesagt wird, daß sie Product/service Y) und/oder Implikationen kaufen würden (weil der X% Gebrauch ein Product/service der unser Product/service enhances/replaces, dann die X% Notwendigkeit unser Product/service).

Der businness Plan muß die Treiber der Kunde Beschlußfassung auch genau schildern. Zu antworten die Beispielfragen schließen ein: 1) finden Kunden Preis, um als die Qualität des Produktes oder des Services wichtiger zu sein? und 2) suchen Kunden nach dem höchsten Niveau der Zuverlässigkeit, oder haben sie ihre eigene Unterstützung und gerechten Suchvorgang ein grundlegendes Niveau des Services?

Es gibt einen letzten kritischen Schritt in der Kunde Analyse -- Zeigen eines Verständnisses des tatsächlichen Entscheidungsprozesses. Beispiele der hier geantwortet zu werden Fragen, schließen ein: 1) willen den Kunden beraten andere in ihrem organization/family, bevor es eine Entscheidung? trifft, 2) sucht der Kunde mehrfache Angebote? und 3) erfordert der Product/service bedeutende funktionsfähige Änderungen (z.B., willen Sie den Kunden müssen Zeit investieren, neue Technologien zu erlernen? veranläßt der Product/service andere Mitglieder innerhalb der Organisation, ihre Jobs zu verlieren? etc.).

Es ist wesentlich, Kunden wirklich zu verstehen, um eine erfolgreiche businness und Marketing-Strategie zu entwickeln. Als solcher, benötigen hoch entwickelte Investoren komplette Profile der Kunden eines’der Firma s Ziels. Indem Sie die Zeit zum researhc verbringen und analysieren Sie Ihre Zielkunden, entwickeln Sie beide erhöhen Ihre businness Strategie und finanzierenerfolg.

Über den Autor:
Als Präsident der Growthink Unternehmenspläne, hat Dave Lavinsky der Firma geholfen, eine der Premier businness Plan-Entwicklung Unternehmen zu werden. Seit seiner Gründung hat Growthink sich über 200 businness Plänen entwickelt. Growthink Klienten haben zusammen über $750 Million in der Finanzierung, ausgestoßene zahlreiche neues Produkt- und Hausanschlußleitungen und gewonnener Wettbewerbsvorteil und Marktanteil angehoben.

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