Benchè le donne facciano o influenzino la massa del consumatore che gli acquisti in unito Dichiara oggi, più non hanno molto tempo di dedicare a shopping tradizionale, movente dal deposito al deposito, in modo da capo in linea. E, persino dato le loro preoccupazioni iniziali di sicurezza e di segretezza, le donne sembrano guadagnare velocemente lo shopping di comodità in linea.
Per servire le loro preferenze e per mantenere questi più lunghi prolungati delle donne savvy, i luoghi di fotoricettore dovranno migliorare nella funzionalità e nell'esperienza del cliente. I luoghi di fotoricettore inoltre dovranno competere agli altri mezzi ch'una donna è probabile usare simultaneamente. Infatti e secondo BIGresearch, un capo nell'intelligenza in linea di vendita, il Internet è il mezzo il più minimo probabile comandare l'attenzione intera delle donne lavorarici o dei moms giovani—con 67 per cento delle donne che vanno regolarmente in linea o occasionalmente facendo così mentre però guardando la televisione.
Dando le donne controllano in linea di come ricevono le informazioni e si interagiscono con la vostra azienda sono enorme importanti al serving loro bene. Quando richiamate la massa della loro destra di ansia di comodità di tecnologia dall'inizio e lo guidate in uso più savvy del vostro luogo (e del Internet in generale), non possono aiutare ma amare la vostra marca.
Accomodando la loro gamma di Internet accedi (a di accesso telefonico ad a banda larga) e fornendo le opzioni tranne il trasferimento dal sistema centrale verso i satelliti del software dal sistema centrale verso i satelliti, la vostra consapevolezza dei sensi che le donne si occupano di tecnologia sarà apprezzata dai vostri clienti. Se date a donne un senso di controllo nelle loro interazioni con il vostro luogo, più probabilmente rimarranno leali a vostro col tempo di marca. E, una volta che le donne sanno have.got un certo controllo, il loro punto di vista del ruolo che i giochi del Internet nelle loro vite diventa molto positivi.
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Il seguenti sono zone che potete richiamare per migliorare l'estensione sia i vostri clienti di basso-tecnologia che di high-:
Velocità del collegamento. Che percentuale dei vostri clienti ha accesso a banda larga? Potrebbe essere opportuna avere accesso normale ad un calcolatore senza un collegamento ad alta velocità ottenere un senso di come il vostro luogo effettua per questo gruppo. In più, se la maggior parte dei vostri clienti usano AOL, vi assicurate accomodare i loro bisogni differenti di E-mail pure.
Alternative di trasferimento dal sistema centrale verso i satelliti del software. Poiché un gruppo significativo della vostra base voluta del consumatore non si preoccuperà di osservare i materiali ed i demos che richiedono i trasferimenti dal sistema centrale verso i satelliti del software, dia loro le opzioni di E-mail o altri sensi ottenere le informazioni che hanno bisogno di dalla vostra azienda.
Campioni ed esempi. Dia loro un glimpse dell'immagine grande in anticipo e molte donne riterranno prendparteere più comodo ad un nuovo processo o ad un nuovo rapporto di marca. Per esempio, offra un E-mail iniziale del campione dalla vostra serie di addestramento di E-mail o fornisca un profilo graduale per partecipare ad un Webinar (seminario di fotoricettore), i testimonials da altre donne circa quanto grande e facile doveva fare. Un esempio off-line di questo concetto sarebbe il senso che i depositi domestici di miglioramento forniscono un'esposizione del pavimento di una cucina o di una stanza da bagno completamente montata per fornire un contesto e un esempio visivo di utilizzazione i materiali e dei prodotti diversi da vendere. Allora, quando una donna entra nel deposito per un dispositivo chiaro, per esempio, più probabilmente studierà la possibilità di ritoccare un'intera stanza da bagno, o ritenga almeno ispirato per comprare alcuni più articoli per quella stanza. (visualizzare l'immagine grande può essere molto efficace effettivamente.)
Opzioni di controllo e di osservazione di navigazione. Fornisca sia le opzioni di basso-tecnologia che di high- (il video effluente della vigilanza o ha indicato il testo), come pure il principiante ed ha avanzato i percorsi con il vostro processo (colto o salti le introduzioni, demos di vista o vada diritto alla verifica).
Tocco umano nel servizio di cliente. Solo perchè può tutto essere fatto sul fotoricettore non significa che high-tech è la scelta migliore per i vostri clienti. Se le donne sono più probabili essere i compratori dei vostri prodotti, dia loro l'accesso ad un collegamento umano ove possibile. Appena conoscerlo è là è a più. Inoltre, studii la possibilità di elencare la vostra marca indicata indirizzi di E-mail degli esperti sul vostro luogo per generare il tocco personale ed i rapporti più forti di marca per le occasioni d'acquisto più di alta qualità (anziché info@yourcompany.com, esposizione NancyJones@yourcompany.com, anche se "Nancy Jones" è il vostro gruppo di sostegno di cliente).
E-mail come il denominatore comune. Se i clienti delle donne non stanno approfittando delle flange tecnologia-guidate e dei fischi del vostro luogo, dovreste studiare la possibilità di soddisfare le loro esigenze via il E-mail. Il E-mail è un attrezzo comodo e stimato per quelle donne che sono nuove a che cosa il mondo in linea può fare, particolarmente poichè aiuta con la comunicazione giornaliera con la famiglia e gli amici. Può essere opportuna una prova per vedere quanta partecipazione ad un nuovo programma o agli aumenti di seminario quando usate il E-mail invece di forzatura i trasferimenti dal sistema centrale verso i satelliti del software o degli altri supplementi tecnologici.
È sempre più difficile, se non impossibile, per la maggior parte della gente alla banca ed al negozio durante le ore al minuto tradizionali. Anche con i tanti le scanalature disponibili, donne di mezzi di intrattenimento e delle informazioni sembrano tirate a semplicità e l'efficienza nel loro multiplo-costituente e multiplo-ruolo vive.
In molti sensi, il Internet si è transformato in in un apparecchio timesaving per le donne. Usano il fotoricettore come risorsa di venti-quattro-ora per migliorare la loro riunione delle informazioni e per rimanere in tocco con gli amici che sono in quanto la stessa situazione completamente prenotata. In uno studio 2002, il bambino ritardato Boomer e le donne in anticipo di GEN Y, in particolare, erano più probabili degli uomini di tutte le età accosentire che stanno facendo più shopping sul Internet che mai prima.
La maggior parte delle donne cominciano la loro esperienza in linea colpendo "nel Internet come amico" provando il E-mail. Allora, si alzano rapidamente a velocità e seamlessly comprendono il E-mail e la ricerca in linea sui loro collegamenti quotidiani con la famiglia, gli amici, i colleghe ed i commerci—rendenti al Internet il loro attrezzo e consigliere, pure.
Lo shopping off-line può andare da essere un dolore enorme, funzionante dentro e fuori dai depositi per comprare gli articoli della famiglia e del gruppo famigliare, ad essere piacevole per il relativo sociale, "senso di divertimento del girlfriend". Ma, il Internet è abbastanza un regno differente per shopping. Per molte donne, è più circa ottenere in linea, fare l'acquisto e continuare all'operazione seguente. Fino a che la tecnologia non avanzi oltre i metodi di compartecipazione della pagina con un amico (che siamo sicuri che), le funzioni sociali di shopping non hanno ancora abbastanza transitioned in linea.
Infatti, le donne prendparteono solitamente al processo d'acquisto del Internet con una missione seria in mente. Hanno compilato la loro lista (per esempio, pattini per il junior, nozze presenti per Sis, nuovi altoparlanti per la cucina), fatta la loro ricerca ed ora strategico stanno dirigendo al luogo migliore per fare i loro acquisti.
Il e-commercio intuitivo di sviluppo è una parte cruciale di assicurarsi il vostro luogo contribuisce all'efficienza di shopping di tempo della donna in linea. È un aspetto di progettazione del vostro luogo secondo il senso che le donne pensano quando facendo gli acquisti nella vostra industria. REI.com, per esempio, rende lo shopping facile, effettivamente, organizzando i prodotti dallo sport e nei raggruppamenti come "la lista di controllo dell'ingranaggio" e "come scegliere." Il senso le informazioni ed i prodotti è organizzato è così utile, andiamo appena al luogo contribuire ad imballare per un viaggio hiking se o non stiamo comprando l'ingranaggio. (naturalmente, allora probabilmente compreremmo qualche cosa che manchiamo da REI.com.)
Tecnologia del Internet, unita con un certo studio di come il buy delle donne e di come rendere l'esperienza sul vostro luogo intuitiva, rende a shopping efficiente in linea e fissa, in generale. Per quella, tutte quelle donne che comprimono lo shopping nei angoli liberi del loro giorno sono thankful.
Le donne che utilizzano il Internet come l'attrezzo e consigliere si transformano in in in linea ultraproficient. Conoscono appena che cosa desiderano e rapidamente fanno i loro acquisti. Questo comportamento sembra come l'opposto del loro piacere off-line e dove vagare le navate può essere considerato un carefree, di distensione più sociale di comportamento di shopping o un'occasione sociale con gli amici.
In opposizione, gli uomini sono più probabili da serpeggiare e surf in linea, ma conoscono esattamente dove andare nel centro commerciale comprare la cosa che hanno bisogno di ed allora che funzionano (e significhiamo il funzionamento) fuori. Questo comportamento off-line di shopping non può applicarsi quando gli uomini stanno acquistando all'elettronica o ai depositi del dispositivo o del calcolatore, tuttavia.
È interessante considerare come gli uomini e le donne sembrano commutare i loro comportamenti di acquisto da off-line ad in linea. Forse possiamo imparare più dal presidente di Envirosell e dal fondatore Paco Underhill, che nota questa differenza fra interesse di ogni genere o uso di tecnologia fuori linea in suo libro, perchè compriamo: Scienza di shopping: "dappertutto nel mondo di fissaggi e di software, i posti di scambio dei sessi: Amore degli uomini da passare in rassegna e vagare mentre le donne sono utili, impossible distract mentre cercano di che cosa hanno bisogno."
Per esempio, ad un deposito del software di calcolatore studiato da Envirosell, i clienti erano pricipalmente maschii, ma la percentuale dei clienti che realmente hanno fatto un acquisto era più alta fra le donne. Questo fatto sembra essere il risultato delle donne che sono, mentre Underhill lo mette, "nel deposito con una certa missione pratica da effettuare, da daydream non appena sopra un nuovo azionamento o dispositivo d'esplorazione della chiusura lampo. La maggior parte delle donne imparerebbero piuttosto appena che cosa devono conoscere per usare la cosa maledetta."
Ancora, secondo Underhill, le donne "prendono le tecnologie e le trasformano in gli apparecchi. Mettono a nudo persino il gizmo più operato di tutto che sia mysterious e jargony per determinare la relativa utilità. Le donne guardano la tecnologia e vedono il relativo scopo, il relativo motivo— che cosa può fare." Per gli uomini, la tecnologia può essere osservata spesso come più di un giocattolo e fonte ricca di intrattenimento, che potrebbe spiegare l'inversione nel comportamento di shopping in linea.
Come consumatori, le donne richiedono più degli uomini dalla promessa di un prodotto o di un servizio, compreso l'esperienza completa di shopping che circonda il buy. I marketers devono affrontare il fatto che anche se le donne come gruppo sono affatto facili da raggiungere (non abbiamo detto mai che erano), la scanalatura del Internet può probabilmente fornire l'accesso più grande alle loro menti d'acquisto.
Le donne conducono le vite multiple con la sovrapposizione, le responsabilità complesse e gli interessi. Questi molti fattori modellano il loro comportamento di acquisto off-line, ma inoltre enorme interessano i loro motivi per andare in linea e come si comporteranno come e-consumatori una volta là.
La ricerca ha indicato che il senso migliore suddividere le donne in linea è fatto attraverso il cappello che stanno portando allora, o il mindset con cui sta avvicinandosi alla vendita. Per l'esempio, quando una donna è nel suo "ruolo del responsabile della famiglia" come lei dirigono in linea, lei ricercherà gli acquisti e gli articoli della famiglia per la famiglia, compreso tutto dai presenti di compleanno alle politiche di assicurazione. A quel punto, essere sul Internet è giusto un'altra operazione sistematica e un senso affinchè lei ottenga le cose fatte. Se, tuttavia, è in linea come "mom del medico," interessato dell'eruzione mysterious del suo cinque-anno-vecchio figlio, per esempio, cercherà il luogo più credibile per aiutarla a soothe il suo bambino e facilitarla la sue mente e—preoccupate spenderà tutto il giorno in linea, se necessario, trovarla risposte.
E, naturalmente, ci sono i tempi in cui una donna andrà in linea fuoriuscire lo sforzo o auto-concedere. Usando il fotoricettore può transformarsi in in un'attività alternata che aiuta rapidamente le donne a commutare gli ingranaggi dalla loro esperienza giornaliera ed a prendere una rottura. Così, questi sono i tempi in cui sta portandomelo "appena per" cappello e potrebbe prendere un quiz di selfdiscovery, leggere un articolo sul luogo della donna, o visitare il suo luogo favorito di notizie.
Il ruolo finale che molte donne svolgono regolarmente tutto il dato giorno è quella "della ms Biz," quando mentre il proprietario di affari o di workingwoman lei sta usando il fotoricettore come fonte per ricerca o compra
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