虽然妇女或影响大部分消费者在今天的美国,他们不再有太多时间投入到传统的购物,驾驶,从商店到商店,所以他们正朝着线上。 和,甚至献出了初步的隐私和安全方面的考虑,妇女似乎并迅速获得舒适的网上购物。
以服务于他们的喜好,并随时这些精明的妇女徘徊更长的时间,网站将有改善,在功能和客户体验。 网站也将要与其他媒体一女,很可能会被利用,同时。 事实上,根据bigresearch ,全球领先的线上行销情报,在互联网上是中等的可能性最小指挥专注的工作,无论是妇女或年轻的妈妈- 67 %的女性在她们的感情,在网上定期或偶尔这样做,同时也观看电视。
给予妇女控制线上的他们如何获得信息和互动,你的公司是非常重要的,以服务好。 当你处理其主要技术舒适性焦虑,从一开始,并引导他们进入更加精明使用你的网站(并在国际互联网上一般) ,他们就不能不爱你的品牌。
由迁就他们的各种互联网接入(拨号上网向宽带) ,并提供其他方案,软件下载,你的认识如何妇女处理技术将被赏识你的客户。 如果你给了女性意识的控制,在它们之间的相互作用与你的站点,他们就会更有可能仍然忠于你的品牌,随着时间的推移。 并且一旦女性知道,他们已经取得了一定的控制,他们认为,联合国的作用在互联网上发挥着他们的生活变得非常积极。
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以下是地区你可以解决,以更好地达到你的高与低科技的客户:
上网速度。多少百分比的顾客有宽带接入吗? 这也许值得考虑经常使用电脑如果没有一个高水平的高速连接,以获得意义的是如何处理您现场表演,为这一群体。 此外,如果你们的大部份客户使用美国在线时,要确保你有容纳不同的电子邮件需求以及。
软件下载选择。由于显着一群你的理想消费群将不会理会查看材料和演示需要软件下载,让他们电子邮件期权或其他方式来获得自己所需要的信息从你的公司。
样本和范例。给他们一个一瞥全局的大事,在进步,很多女性会感到更舒适进入了一个新工艺或新品牌的关系。 举例来说,可以提供一个初步的抽样电子邮件从你的电子邮件培训系列或提供一个循序渐进的纲要参与了金牛(网络研讨会) ,其中有来自其他妇女如何伟大,并可以很容易的是做。 一个离线的例子,这个概念将成为回家的路上,改善店面提供一个楼层展示一个完全组装的厨房或浴室,以提供一个背景和一个可视化的例子,利用个别材料和销售产品。 那么,当一个女人开始进入商店为轻型夹具,举例来说,她会更容易考虑重塑整个浴室,或至少感到鼓舞了买了数项该房间。 (展示全局的大事,可以非常有效地确) 。
导航控制和观看的选择。同时提供高,低技术方案(观看流媒体视频或阅读文本) ,以及初学者和先进路径通过你的程序(读或跳过介绍,以期展示影片或直行到退房) 。
以人为本的客户服务。只是,因为它都可以做对互联网并不等于高科技,是最好的选择,为你的客户。 如果女性更容易被购买你的产品,让他们接触到人力方面尽可能。 只知道它的存在是一个加。 同时,考虑上市,你的品牌的指定专家们的电子邮件地址,对你的网站,以创造个人魅力和强大的品牌关系,更高质量的买进机会(而不是info@yourcompany.com ,展示nancyjones@yourcompany.com ,即使"南希琼斯" ,是你的客户支援组) 。
电子邮件作为共同点。如果女性客户不会利用你的网站的技术驱动的编钟和口哨,你应该考虑满足他们的需要,通过电子邮件。 电子邮件是一个舒适和价值的工具,对于女性来说,一个新的什么网络世界,可以做的,特别是因为它有助于与日常沟通与家人和朋友。 也许值得考验,看看有多少参与一个新的计划或研讨会的增加,当你使用电子邮件而不是强迫下载软件或其他技术附加。
它的越来越困难,如果不是不可能的,对大多数人来说,以银行及商店,在传统的零售小时。 即使有这么多的信息和娱乐媒介渠道,妇女似乎提请简洁性和效率,在自己的多成分,多角色的生活。
在很多方面,互联网已经成为家电省时,为妇女。 他们利用互联网作为一个24小时的资源,以简化他们的信息收集和保持接触,与朋友们在这方面同样满座的情况。 在2002年的一项研究中,晚婴儿潮和早期根y妇女,特别是比男人更有可能对各年龄层同意,他们正在做更多的商场在互联网上远远超过以往。
大多数女性开始在网上体验进军"因特网作为朋友" ,试图电子邮件。 然后,他们很快获得最高的速度和无缝地把电子邮件和在线研究纳入日常联系与家人,朋友,同事和企业决策互联网他们的工具和顾问以及。
离线购物可以去从一个巨大的疼痛,跑在进出商店购买家居和家庭用品,向正在愉悦,为社会, "女朋友乐趣"的方式。 但是,互联网是一个截然不同的境界购物。 对许多妇女,它的多上网,使购买,进而在未来的任务。 直到科技进步超越的方法共享一个页面与一位朋友(我们相信它会) ,社会方面的购物中心尚未相当过渡在线。
事实上,妇女通常进入互联网购买过程中一个严重的使命铭记。 他们已经汇编了他们的名单(例如,鞋子为初级,结婚礼物,为矽统,新的发言者,为厨房) ,他们所做的研究,现在在战略上的标题,以最好的用地,使他们购买。
发展中国家直观的电子商贸是一个关键部分,确保你的站点,有助于工作效率的一女的时间在网上购物。 现在的问题是设计你的网站,根据该办法的妇女认为,当采购的,在你的行业。 rei.com ,例如,使得购物容易,而事实上,通过举办产品体育和在集团的"齿轮一览表" , "怎样选择的" 道路信息和产品都举办这样有益的,我们去到工地只是用来帮助包为健行之旅,我们是否购买齿轮。 (当然,我们对此则有可能买什么东西,我们人失踪,从rei.com ) 。
互联网技术,结合一些研究妇女如何购买,以及如何使经验,对你的站点有良知,使网上购物的效率和安全,在一般情况。 为此,所有这些妇女挤进购物到自由的角落,他们每天都感激不尽。
妇女利用互联网作为工具和顾问成为ultraproficient在线。 他们只知道他们要什么,并迅速作出购物决定。 这种行为好像相反,他们更多的社会购物行为离线,而漫游的过道,可以被视为一个无忧无虑的,轻松愉快或社交场合与朋友。
相比之下,男性更容易meander和网上冲浪,但他们确实知道该去哪里,在商场买东西,他们需要,然后运行(和我们的意思而言) 。 这个离线购物行为可能并不适用,当男人是商场在电子或电脑或玩意儿店,但。
有意思的是,要考虑如何男性和女性似乎转而购买行为,从离线到在线。 或许我们可以了解更多来自envirosell主席和创始人paco underhill ,他们注意到这个区别,每个性别的利益,还是使用离线技术,在他的书中, 我们为什么买:科学商场的说: "在世界的每一个硬件和软件,两性换一个位置:男人喜欢浏览和漂移而妇女则针对性,有说服力,就不可能分心,而他们寻找他们所需要的。 "
例如,在计算机软件商店研究envirosell ,购物者以男性为主,但今年的购物者究竟是谁作出了购买行动中最高的女性。 这一事实似乎成为导致妇女被作为underhill说法, "在商店中的一些实际任务进行,而不是只以遐想超过一个新的zip驱动器或扫描器。大多数妇女会,而不是只学习,他们所需要的,以知道用妈的事。 "
此外,根据underhill ,妇女" ,采取技术,使他们成为用具。他们带连鲜艳的首席执行官都认为是神秘和jargony ,以确定其是否有用。妇女看技术,看其目的,其原因-是什么可以做的。 " 男性,技术,往往可以被看作是更多的是玩具和丰富的娱乐,这或许能解释扭转,在购物行为在网上。
作为消费者,女性的需求多于男性,从承诺的产品或服务,包括完整的购物体验周边可买。 营销人员必须面对一个事实,就是虽然妇女作为一个群体,是不容易达到的(我们从来不说,他们) ,在互联网上的渠道,可以提供可能的最大进入其购买的想法。
妇女带头多重生命重叠的,复杂的责任和利益。 这些因素很多,其形状离线购买行为,但也极大影响他们的理由去上网,以及他们如何将做人作为电子商务消费者一旦有。
研究显示,最好的办法部分妇女在线是由帽子,他们穿着在当时,或透过冥想,他们正在接近出售。 举例来说,当一名女子,是在她的"家庭经理人的角色" ,因为她在网上元首,她将研究家庭购买和项目,为家庭,包括一切从生日礼物,以保险政策。 在这一点上,目前在因特网上是另一种例行的任务和方法,她让事情得以解决。 但是,如果她是在网上的"医生妈妈" ,关心她的5岁儿子的神秘红疹,例如,她会寻找最可靠的网站,以帮助她的抚慰,她的孩子和她安心担心记-和她会花一整天在网上,如果有需要,找她的答案。
以及,当然,也有时代的时候,一名女子将上网,以逃避压力或自我放纵。 利用网络可以成为候补活动,帮助妇女尽快开关装置,从他们的日常经验,并采取休息。 所以,这些都是时代的时候,她是穿着她的"只为我的"帽子,并可能影响到了selfdiscovery问答,读一篇文章,就一女的地盘,或探亲,她最喜欢的新闻网站。
最后的角色,许多妇女经常发挥任何一天是"女士记" ,当为workingwoman或企业老板,她就是利用网络作为来源的研究或购货
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