على الرغم من النساء أو التأثير جعل الجزء الاكبر من مشتريات المستهلكين في الولايات المتحدة اليوم ، انهم لم يعد لدينا الكثير من الوقت لتكريس التسوق التقليديه ، دافعة من متجر الى متجر ، ولذلك فهي عنوان على الانترنت. وحتى بالنظر الى اهميتها الاولية الخصوصيه والشواغل الأمنية ، يبدو ان المراه تكون سريعه تكتسب المتعه للتسوق على الانترنت.
لخدمة ما يفضلونه والى ابقاء هذه الشطاره المراه يعد قائما ، وسيكون لها مواقع على شبكة الانترنت لتحسين في الأداء الوظيفي والخبرة الزبون. المواقع على شبكة الانترنت كما سيتعين على التنافس مع غيرها من وسائل الاعلام امرأة يرجح ان يكون باستخدام نفس الوقت. في الحقيقة ، ووفقا لbigresearch ، رائدة في مجال الاستخبارات على الانترنت التسويق ، وشبكة الانترنت هي أقل المتوسط المرجح لقيادة الاهتمام الكامل للمرأة العاملة سواء من الشباب أو الأمهات - مع 67 في المئة من النساء الذين يذهبون بانتظام على الانترنت او احيانا القيام بذلك ايضا في حين مشاهدة التلفزيون.
اعطاء المراه السيطرة على الانترنت عن كيفية حصولهم على المعلومات والتفاعل مع شركتكم هي عظيمة الاهميه لخدمة لهم الخير. عندما كنت معالجة الجزء الاكبر من التكنولوجيا الراحة قلق حق منذ البداية ، وارشادهن الى اكثر الشطاره استخدام موقعك (والأنترنت في العام) ، انها لا يسعها إلا أن الحب الخاص بك العلامه التجارية.
من جانب استيعاب مداها من الوصول الى شبكة الانترنت (الاتصال الهاتفي تصل الى النطاق العريض) وتوفير خيارات اخرى غير تنزيل البرمجيات ، يا الوعي للمرأة سبل التعامل مع التكنولوجيا وسيتم تقدير من عملاءك. اذا كنت اعطاء المراه شعورا التحكم في تفاعلاتها مع موقعك ، والارجح انها سوف تظل الوفيه لحسابك العلامه التجارية على مر الزمن. وبمجرد أن تعرف المراه انها قد قمت حصلت بعض السيطرة ، ورأيهم في الدور الذي تلعبه الانترنت في حياتهم تصبح ايجابية جدا.
|
|
فيما يلى المجالات التي يمكنك أن أفضل معالجة لتصل الى كل من قيادتكم العالية والمنخفضه التقنيه الزبائن :
سرعة الاتصال. ما هي النسبه المءويه من زبائنك واسعة النطاق الترددي الوصول؟ قد يكون من المفيد العاديه بعد الحصول على حاسوب بدون سرعة عالية الصدد للحصول على احساس كيف يؤدي موقعك بالنسبة لهذه المجموعة. وبالاضافة الى ذلك ، اذا كان معظم زبائنك استخدام AOL ، تأكد انك تستوعب مختلف احتياجات البريد الالكتروني كذلك.
تنزيل البرمجيات البدائل. لأن مجموعة كبيرة من تريدها انت قاعدة المستهلكين لن يزعج الرأي الى المواد والعينات التي تتطلب تنزيلات البرامج ، ومنحهم خيارات البريد الالكتروني او وسائل أخرى للحصول على المعلومات التي يحتاجونها من شركتك.
عينات وامثلة. اعطائهم لمحة عن الصورة الكبيرة في التقدم ، وكثير من النساء سوف يشعرون بأنهم اكثر مريحه الدخول في عملية جديدة او نوع العلاقة الجديدة. على سبيل المثال ، عرض عينة اولية البريد الالكتروني من البريد الالكترونى لديك سلسلة التدريب أو تقديم تدريجي مخطط لمشاركتهم في webinar (الشبكه العالمية حلقة دراسيه) ، مع شهادات أخرى من النساء حول كيفية كبيرة وكان من السهل ان تفعل . وهو غير متصل مثال على هذا المفهوم من شأنه ان يكون في طريقه الى وطنه تحسين مخازن توفر الحد الادنى من عرض كامل تجمع المطبخ أو الحمام لايجاد اطار وبصري مثال للاستخدام الفرد للمواد والمنتجات للبيع. ثم ، عندما تكون المراه يأتي الى المتجر لضوء حاجة ، على سبيل المثال ، من الارجح انها سوف تنظر في إعادة عرض كامل الحمام ، او على الاقل يشعرون بوحي لشراء عدد قليل من أكثر البنود لان غرفة. (عرض الصورة الكبيرة يمكن ان يكون فعالا جدا في الواقع.)
مراقبة الملاحة ومشاهدة الخيارات. تقدم كل من المرتفعه والمنخفضه الخيارات التقنيه (الجري مشاهدة الفيديو أو قراءة النص) ، فضلا عن المبتدئ ومسارات متقدمة من خلال قيادتكم عملية (القراءة أو القفز على المقدمات ، بهدف العروض التجريبيه او الذهاب مباشرة الى الخروج).
حقوق اتطرق في خدمة الزبائن. فقط لانه يمكن ان يكون كل عملة على الشبكه لا يعني ان التكنولوجيا العالية هو الخيار الافضل لزبائنك. اذا كانت المراه هي اكثر من المرجح ان يكون المشترون من منتجاتك ، ومنحهم امكانيه الوصول الى حقوق الصدد كلما كان ذلك ممكنا. عادل مع العلم بانها ثمة زائدا. ايضا ، النظر في تسجيل العلامه التجارية الخاصة بك للخبراء المعينين 'عناوين البريد الالكتروني على موقعك من اجل خلق الشخصيه على اتصال وعلاقات اقوى العلامه التجارية لشراء اجود الفرص (بدلا من info@yourcompany.com ، عرض nancyjones@yourcompany.com ، حتى لو "نانسي جونز" هو عميلك فريق الدعم).
البريد الالكتروني باعتباره القاسم المشترك. اذا كانت المراه ليست العملاء الاستفادة من موقعك التكنولوجيا يحركها الاجراس والصافرات ، يجب عليك ان تنظر في تلبية احتياجاتهم عن طريق البريد الالكتروني. البريد الالكتروني هو وسيلة مريحه وقيمتها لتلك المراه التي هي جديدة على ما يمكن ان تفعله على شبكة الانترنت العالمية ، وخصوصا انها تساعد مع اليومي الاتصالات مع الاسرة والاصدقاء. قد يكون من المفيد اختبار لنرى مدى المشاركة في برنامج جديد او حلقة دراسيه الزيادات عندما كنت تستخدم البريد الالكتروني بدلا من اجبار تنزيلات البرامج التكنولوجيه او غيرها من الاضافيات.
ومن الصعب بشكل متزايد ، ان لم يكن من المستحيل ، بالنسبة لمعظم الناس الى البنك ومتجر التجزءه التقليديه خلال ساعات. حتى مع هذا العدد الكبير من المعلومات والتسليه وقنوات الاعلام المتاحة ، يبدو ان المراه الانتباه الى البساطه والكفاءه في تعدد التاسيسيه ومتعددة - دور حياة.
في نواح عديدة ، وشبكة الانترنت ، اصبح جهاز للوقت بالنسبة للمرأة. انهم يستخدمون شبكة الانترنت باعتبارها اربعة وعشرين ساعة من الموارد لتبسيط جمع المعلومات والبقاء على اتصال مع الاصدقاء الذين هم في نفس الحاله حجزها بالكامل. فى دراسة اجريت فى عام 2002 ، فى وقت متأخر الطفل العامل واوائل اللواء ذ النساء ، على وجه الخصوص ، هي اكثر عرضة من الرجال من جميع الاعمار لنتفق على ان يفعلونه اكثر التسوق على الانترنت من أي وقت مضى.
تبدأ معظم النساء على الانترنت من خلال استغلال الخبرة في "الانترنت كصديق" بمحاوله البريد الالكتروني. ثم ، فإنها سرعان ما تصل الى سرعة الحصول بسهولة تامة وتتضمن البريد الالكتروني والبحث على الانترنت في عملياتها اليوميه صلات مع الأسرة والأصدقاء ، الزملاء والاعمال - جعل منها أداة الانترنت ومستشار ، كذلك.
غير متصل يمكن ان تذهب للتسوق ضخم يجري من الألم ، بالظهور في واصل المخازن لشراء المواد المنزلية والعاءليه ، الى كونها ممتعه من اجل تحقيق النهوض الاجتماعي ، "صديقة المرح" السبيل. ولكن ، والانترنت هي مختلفة تماما عن مجال التسوق. بالنسبة للعديد من النساء ، فهو المزيد عن الحصول على الانترنت ، مما يجعل شراء والشروع في المهمة التالية. حتى التقدم التكنولوجي وراء اساليب تقاسم صفحة مع صديق (الذي نحن على يقين من انها سوف) ، والجوانب الاجتماعية للتسوق لم تقم بعد الانتقال عبر الانترنت تماما.
في الواقع ، والمراه عادة الدخول في عملية شراء شبكة الانترنت مع ما يترتب على البعثة في الاعتبار. انهم قد قمت بتجميع قائمة (على سبيل المثال ، حذاء للصغار ، لهذا العرس الأخت ، والمتكلمين جديدة للمطبخ) ، فعلت بحوثهم والآن هي العنوان استراتيجيا الى الموقع لتقديم افضل مشترياتهم.
الناميه الحدسي التجارة الالكترونيه هو جزء حاسم من التأكد من موقعك يسهم في كفاءه المراه وقت التسوق على الانترنت. انها مسألة تصميم موقعك وفقا لطريقة التفكير عند المراه في مجال المشتريات الخاصة بك الصناعة. Rei.com ، على سبيل المثال ، يجعل من السهل للتسوق ، في الواقع ، عن طريق تنظيم المنتجات عن طريق الرياضة وفي التجمعات مثل "قائمة المهمات" و "كيفية اختيار". طريقة المعلومات والمنتجات هي المنظمه هي مفيدة جدا ، نذهب الى الموقع للمساعدة فى باقه عادل لمشكلة ارتفاع الرحله ام لا ونحن شراء العتاد. (طبعا ، ونحن.. ثم يحتمل ان تشتري أي شيء كنا المفقودين من rei.com.)
تكنولوجيا الانترنت ، مجتمعة مع بعض دراسة عن كيفية شراء النساء وكيفية جعل التجربه على موقعك الحدسي ، يجعل من التسوق على الانترنت آمنة وفعالة ، في العام. لذلك ، فإن كل تلك النساء اللواتي العصره التسوق في زوايا حرة يومهم شاكرون.
المراه باستخدام شبكة الانترنت بوصفها اداة ومستشار تصبح ultraproficient على الانترنت. انهم يعرفون فقط ما يريدونه وسرعان ما جعل مشترياتها. ويبدو ان مثل هذا السلوك المعاكس اكثر من التسوق السلوك الاجتماعي غير متصل ، حيث المتجولين فان الممرات يمكن اعتباره هانئ ، والتخفيف من متعة او مناسبة اجتماعية مع الاصدقاء.
وفي المقابل ، الرجال هم اكثر عرضة لالتعرج والتصفح على الانترنت ، ولكنهم يعلمون بالضبط الى أين تذهب في مركز التسوق لشراء ما يحتاجون إليه وحينئذ البعيد (ونعني البعيد). هذا غير متصل التسوق السلوك قد لا تنطبق عند الرجال هي التسوق في الالكترونيات او الكمبيوتر او اداة المخازن ، ولكن.
ومن المثير للاهتمام للنظر في كيفية الرجل والمراه يبدو على التحول الى شراء السلوك من غير متصل على الانترنت. ربما يمكننا ان نتعلم اكثر من envirosell رئيس ومؤسس باكو مدينة اندرهيل ، الذين يلاحظ هذا الفرق بين الجنسين في كل مصلحة او غير متصل استخدام التكنولوجيا في كتابه ، لماذا نحن شراء : العلم للتسوق : "في كل مكان في العالم من المعدات والبرمجيات ، وتبادل الاماكن الجنسين : الرجل الحب لتصفح وجوههم في حين ان النساء هادف ، من المستحيل ان يصرف في حين انهم يتطلعون لما يحتاجون اليه. "
على سبيل المثال ، في برامج الحاسوب تخزين تدرسها envirosell ، كانت اساسا المتسوقين الذكور ، لكن نسبة المتسوقين الذين بالفعل شراء وكان اعلى بين النساء. والواقع ان هذا ما يبدو انه نتيجة للنساء ، كما انه يضع مدينة اندرهيل ، "في المتجر مع بعض العملي البعثة الى القيام ، ليس فقط لأحلام اليقظه أكثر من جديد حملة الرمز البريدي او ماسحه. معظم النساء يفضلون مجرد معرفة ما يحتاجون الي معرفة استخدام اللعنه شيء. "
وعلاوة على ذلك ، ووفقا لمدينة اندرهيل ، المراه "اتخاذ التكنولوجيات وتحويلها الى الاجهزه. انهم الشريط حتى اكثر بهرجه الاداه من كل ما هو غامض وjargony من اجل تحديد جدواه. المراه النظر في التكنولوجيا وانظر هدفه ، وسبب وجودها - ما ما يمكن ان يفعله. " بالنسبة للرجال ، وغالبا ما تكون التكنولوجيا يمكن النظر اليها على انها اكثر من لعبة ومصدرا غنيا للترفيه ، والتي قد تفسر عكس السلوك في التسوق عبر الانترنت.
كمستهلكين ، والطلب على النساء اكثر من الرجال من الوعد للمنتج او خدمة ، بما في اكمال التسوق تجربة المحيطة شراء. المسوقين تحتاج الى مواجهة حقيقة انه بالرغم من ان المراه ، كمجموعه ، هي بأي حال من الاحوال من السهل التوصل الى (قمنا ابدا قالوا انهم كانوا) ، وشبكة الانترنت قناة يمكن من المرجح ان توفر أكبر قدر من الوصول الى شراء العقول.
المراه تؤدي متعددة متداخله ويعيش معها ، مصالح ومسؤوليات معقدة. هذه عوامل كثيرة منها شكل غير متصل شراء السلوك ، ولكن ايضا بشكل كبير لاسباب تؤثر على الذهاب على الانترنت وكيف انها سوف تتصرف على النحو التجارة الالكترونيه للمستهلكين هناك مرة واحدة.
وقد اظهرت الابحاث ان افضل طريقة لشريحة النساء على الانترنت هو الذي يرتدي قبعة وهم في ذلك الوقت ، أو عقليه من خلالها فهي تقترب من بيع. فعلى سبيل المثال ، عندما تكون المراه هي في بلدها "مدير دور الاسرة" كما اعربت عن رؤساء عبر الانترنت ، وقالت انها ستكون البحث المشتريات والأصناف المنزلية للأسرة ، بما فيها كل شيء من ولادة ويعرض على وثائق التأمين. وعند هذه النقطه ، ويجرى على الانترنت هو مجرد مهمة روتينيه اخر وسيلة لعدم تمكنها من انجاز الامور. ولكن ، اذا انها على الانترنت بأنه "طبيب الام ،" المعنية معها عمرها خمس سنوات الابن غامضة طاءشه ، على سبيل المثال ، وقالت انها سوف تبحث عن موقع الاكثر مصداقيه لمساعدة بلدها يريح طفلها وتخفيف قلق لها اعتبارها - وقالت أنها سوف تنفق كل يوم على الانترنت ، اذا لزم الامر ، لايجاد اجوبه لها.
وبالطبع ، هناك اوقات عندما تكون المراه على الانترنت سيذهب الى الاجهاد أو الهروب الى الذات تنغمس. باستخدام الشبكه العالمية يمكن ان تصبح بديلا النشاط الذي يساعد المراه على وجه السرعه تحويل التروس من اليوميه الخبرة واتخاذ الاستراحه. بذلك ، وهذه هي الأوقات التي تكون فيها ارتداء قالت انها "عادلة بالنسبة لي" القبعه ويمكن اتخاذ selfdiscovery الاختبار ، وقراءة مقال عن المراه في الموقع ، او الزائرين لها المفضلة موقع الأخبار.
الدور النهائي ان العديد من النساء بانتظام تلعب في اي يوم من الايام هو ان "السيدة العمل ،" عندما كما workingwoman الاعمال المالك او انها تستخدم الانترنت بوصفها مصدرا للبحوث او مشتريات
|
|