STRATÉGIES POUR TRAITER DES SITUATIONS MALADROITES

  

Conversations détachées: Parole : ‘Est-ce qu'I’m désolé, cela vous dérangerait de rejoindre le groupe car c'est vraiment intéressant ?’

Digressions: Parole : ‘Ce’s intéressant, ce qui font le reste de vous pensent environ. . . ’ (de nouveau à la matière)

Silence: Restez silencieux. Quelqu'un parlera car ils commenceront à se sentir inconfortables. Si personne pas , poser la question encore.

Dominance: D'abord de toute la fabrication d'arrêt oeil-mettez en contact et regardez d'autres en expectative. Si ceci échoue, dites : ‘Merci de votre contribution. Pouvons-nous obtenir quelques avis du reste de vous svp ?’ Ou ‘que le reste de vous pensent-ils de cela ?’ (ceci devrait contrecarrer l'un argument dominant en recevant d'autres vues sur la même question.)

Conduite: Si elle est évidente dès le début que vous avez un chef clair qui influencera le reste du groupe, essai pour leur donner un autre rôle qui les prend loin de la discussion, telle que distribuerer des rafraîchissements ou prendre des notes. Si, cependant, les tendances de conduite aren’t immédiatement évident, mais se manifestent pendant la discussion, essai à traiter eux comme avec ‘la dominance’, en haut. Si ceci échoue toujours, comme un dernier recours vous pourrait devoir être émoussé : ‘Peut vous laissez d'autres expriment leurs avis pendant que je dois obtenir aussi large une variété comme possible ?’ Le ve’I réellement a dû couper sous peu un groupe et le réarranger quand ce présent du wasn’t de personne. Les autres membres étaient heureux de faire ceci car ils étaient libres pour s'exprimer et leurs avis étaient tout à fait différents de ceux de leur chef ‘de art de l'auto-portrait-appointed’.

Rupture par des participants: Aux occasions rares j'ai trouvé des individus par hasard whowant pour perturber la discussion autant que possible. Ils feront ceci d'un certain nombre de chemins, de rire à se lever et à marcher autour. J'essaye de surmonter ces derniers dès le début en discutant et en concluant un accord sur la façon dont les participants devraient se comporter. Habituellement je constaterai que si quelqu'un devient disruptif, je peux leur demander d'adhérer à ce que nous avons tout convenu au début. Parfois, les autres participants les demanderont de se comporter ce qui a souvent une plus grande influence.

Défensivité: Assurez-vous que personne n'a été forcé d'être présent et qu'ils font venir à tous par leur propre volonté libre. Soyez compréhensif – comprennent quelles questions ou matières pourraient déranger des personnes et leur faire la défensive. Essayez d'éviter ces derniers si possible, ou laissez-les jusqu'à la fin de la discussion quand les gens sont plus détendus.

c'est un article supplémentaire par Mia Dew


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