황금 규칙을 만드는 고객 관계

제 사무실에 로그인 말합니다 모든 : 고객은 이유를 드릴 여기에있습니다. 매일 아침 잠에서해야 황금 규칙을 것으로 생각됩니다.

가 장 좋은 조언을받은 적이 있습니까 이전에 항상 무엇 무엇이 최상의 고객이라도 뜻을 최대화 우리를 반환하지 않습니다. 경우에 클라이언트는 흥분하여 우리의 의지를 수행하기 위해 무엇이 소요 그들 승리, 그들이 이동하여 기꺼이 긴 - 용어, 너무합니다.

을 측정할 수있는 고객의 태도와 행동을 자세히부터 고객 설문 조사 및 이해가가 치 방정식 : 신뢰 배 혜택을 비용으로 나눈 값입니다.

어떤 사람은 말할 것이 비용이나 모든 내용에 대한 모든 정보 값입니다. 비용은 부분 값; 낮은 경우의 비용, 즉 분모, 당신은 늘고 값입니다. 하지만 혜택을 늘릴 경우, 여러분도 증가 치, 그리고 신뢰가 발생하기 때문에 이것은 매우 중요한 요소입니다. 그것이없는 한 많은 다양성지만 요인이없이는 신뢰가 높은 색인 번호, 값 달아오른을 빠르게합니다.

무엇을하실 말씀하실 필요는 근본적인 신뢰의 관계를 구축을 향해 단계입니다. 로 쉽게 생각을 이야기하지만 어렵다을 수행합니다. 신뢰에서 나온다 개방형 통신을하는 기능을 전하고 나쁜 소식은 물론 좋은 소식입니다. 예를 들어, 선언하는 대신에, "여기에서이 문제가…"시도 복용에 "이것이 무엇을 다하겠습니다 문제에 대한"접근 방식입니다.

신뢰에서 나온다 고객의 기대가 무엇을 전달하고 시간이 경과하는 기회를 수행할 수있습니다. 있다는 윤리적인 작품을 그것과 정직 조각을하고있다입니다 개방성 작품을 그것입니다. 우리 회사, 이러한 값은의 일부가 우리의 문화, 우리의 비전의 일부가