一个伟大的解决办法是当客户获得卓越的价值,该解决方案不使用了大量的资源, (这些天总是薄) ,我们都兑现时间。
这一切归结到落实。 你能方便顾客,抑或是一个挑战,为他们落实好吗? 难道他们获得真正的财务价值,有多大价值,他们摆脱它,是什么的x因素? 可事实上,我们提供的东西给他们,很快使他们一旦作出决定,其实可以兴奋和得到去与它吗?
首先是如何努力的是为他们吗? 良好的解决方案,有时需要一段时间;伟大的解决方案,落实很容易-它不是一个真正的挑战,他们这样做。 我们有一个大银行对我们提出了挑战,并说: "我们听说你真正可以实施的制度,在30或60天;我们就是不相信这一点。 "因此,我们派出一个专业服务的人还有谁建,整个应用在三个多小时。 这是不是百分之百完成,这不是美化了,但我们的制度是建立,使客户能启动和运行,并说这是相当容易的事情,相反,需要很多顾客工程。 我们认为,伟大的解决方案,并不需要很多顾客工程。 和自动化是关键,以建立到你的产品,让顾客永远不会感到气馁与处理你,因为它的,真的很辛苦。
二是下大气力解决方案产生很大美元-一个大x因子-和良好的解决方案,生产规模较小,美元因素。 在x因子是多少美元,他们回去,为每一美元,他们一分耕耘,一分收获,例如,我们做了试验,与我们的一个客户,掌上电脑。 他们测试了我们的产品,使每个其他客户前来,以在他们的网站-这正好是一个网站实施-得见一大箱在中间的屏幕上即表示:"点击这里,我们将帮助你找到正确的棕榈飞行员。 " (这是我们与我们的软件背后) 。 未来客户必须要见的照片,棕榈飞行员。 它继续以这种方式,所以每一个其他人的一切途径成千上万的用户要么都有机会使用我们的软件或没有使用我们的软件。 他们测量了多少美元,对照组买了多少美元,对照组b买-用户有机会使用我们的软件相对于那些刚刚所看到的照片,棕榈飞行员。 所以市民在棕榈衡量有多少美元,他们撤离该软件。 他们真正感兴趣的是人们是否使用这一软件的目标作出积极的决定-是否有增量美元购买的,因为人们使用这种软件? 他们测量了约370万美元的增量购买,因为人们使用我们的软件。 当我们想到的x因素,我们认为,对于这样的看法… … 。他们对我们付出10万美元用于该特定的小应用,并逐步增加他们的销售额为370万美元。 我不知道它们的确切毛利率正从他们的网站,但我猜想他们50个百分点左右。 直接价值的,这是约180万美元的贡献,他们的底线。 所以在x因素是1800000美元除以100,000美元-这是一个约1 8×价值。 这真是我们现在的目标。 我们要提供高x因素,为我们的客户。 当然,我们的客户希望出现这种情况,甚至更多。
第三,一个伟大的解决办法是启动和运行快。 我们已经制定了一个平台,其中最核心,我们已建立了超过100个申请。 许多这些应用所使用的多个客户,几乎没有客户工程工作,为客户。 是什么意思的是,我们可以得到许多客户的启动和运行快-这是唯一取胜的策略。 这节省了客户大量的时间。 它也可以节省对专业服务的成本,为客户和我们。 大多数公司恨旧软件模型的6至9个月内启动和运行再加上一些大的数目计约为50万至100万美元的专业服务费用。 我们所设计的,我们的软件,以避免这种情况。 我们通常处理一个非常高的水平的人。 一旦他们做出决定,他们想办法,事情非常有条理,让一切顺利。 但他们也不想等待一年获得任何好处,出了接触。 我们认为这与他们共同努力,在一个口吻表示,其实他们提供的价值-他们可以启动和运行非常迅速
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