顧客の獲得と保持

私たちの努力に従事する主に直接販売します。 私たちは、会社の連絡先を個人的に、ターゲットを絞った。 私たちが知っ多大方法については、業界や企業の機能とは、市場のセグメント化の方法を、そして私たちは、主に仕事をしている。 そこは、厳密にターゲットと通信販売指向の戦略、そしてそこのコーポレートコミュニケーション戦略をターゲットとします。 日和見に起こることは、もちろん：人のうち、連絡先からの依頼については当社のソフトウェア産業とします。 しかし、私たちは通常、直接販売します。 私たちの目標は、基本的に話をするごとに1つの会社の業界での年に数回-ハードコアとして販売しない努力が、ただ、 "私たちはここにいます。 何が起こっているでしょうか。 "私たちはその理由のひとつと考えているため、市場は非常にダイナミックで急速に変化することはありません知っているのだろう起きて今から6カ月ではないので、ベスト私たちは、話をするだけで維持しています-ない、積極的な"を販売したいと話をすることができたりできてうれしい"種の方法です。

自分自身のため、私たちを定義する完全な顧客の獲得に調印したとき私たちは長期契約を結んで、彼らは顧客として実行するには、システムの実装と十分に満足して必要条件が満たされました。 私たちは基本的にロックすることを意味しております。 それは簡単なことではありません会社に、システムのスイッチを切るので、ビジネスの多くの部分をカバーしています。 させることは難しいことはありません;というだけのことを引き継ぐ私たちは通常の3つまたは4つのシステムと破壊から私たちは、他のいくつかのシステムを1つの希望を想像するよりもっと難しいです。 それで、私達の顧客が懸念限り、これら新規顧客を獲得するときには、クライアントの立場のスタッフには、一時的または永続的に割り当てます。 それは違うとして顧客を獲得することを検討します。 彼らの顧客を獲得するときに配置すること;私たちの顧客を獲得する際に、私たちのシステムを自分たちのビジネスを実施します。 そこで少しの対称性もあります。 理想的にかれらのためならば、かれらがたくさんあるから、同じ顧客のビジネスを繰り返して、それと同じように私たちを見ています。 私たち成長してほしいとシステムのユーザーを追加し、そしてそれは私たちのようなビジネスを繰り返しています。

私たちのシステムにより、製造過程で、会社の人員配置は、非常に簡単：それは非常に簡単に追跡でき、それが非常に簡単な手順で、それは非常に厳密な、そしてそれをカスタマイズすることができ、独自のプロセスです。 それが正確な同じ面での利点を提供することに忠誠をカバーしています。 彼らは本質的に非常に良い見落とし彼らはどこに行った自分の口座に位置し、タブを保つことができ、顧客の罰金度やサービスを顧客に、これらの継続的な関係を築く非常に立派な方法です。 追加のサービスを提供することができて、アカウントの利用状況を参照することができ非常に簡単;それはすべて一カ所に丸めます。 私たちと同じツールを使用して自分自身を追跡する私達の顧客は、繰り返しになりますが、そこの間には何の類似点を提供する私たちの顧客は、私たちが自分の顧客に提供することに努めております。 私たち自身のシステムを使用して最良のサービスを提供し、そのために、顧客の忠誠心をドライブします。

これに沿って今回の買収に忠誠心を保持-ラインは、私たちのシステムではどのような表示能力を与えて、顧客が要求し、どのような行動をしましたが、過去のように、他にどのようなことが起こっているの会社です。 人材派遣会社を中心に回って本当に保持を維持することができ、時間とされると、足が速いの要求に対応できるようにします。 彼らは実際にサービスを提供すること、そして私たちのシステムにはすべてのサービスに直接アクセスし、クライアントでの問題が発生しています。 外の売上高は知っているの内部で何が起こっている顧客の中には、知っていると管理を募集した場合の新たな機会が上昇したり下降します。 この種の監視を有効にするクロス売り売りと、例えば、およびドライブ保持します。 この忠誠心をサポートし、新たな買収などのため、いくつかの点で自己達成しつつあることのサークルです。 もう一度私たちと同じシステムを使用すると、顧客は非常に積極的かつ集中していることについての情報をリアルタイムでの詳細なアカウントごとにします。

理想的なのは、私たちの顧客ライフサイクル探すことが、私たちを販売して、私たちを永遠に維持しています。 しかし、現実的には、理想的な顧客のライフサイクルの1つは、私たちはどこか探すことが私たちを見つけると、そこには、比較的短い期間で彼らは既に知っていることを解決する必要があります。 彼らを選択し、解決策の選択肢として私たちは、私たちを完全に理解を提供することができ、かれらに引っ越す実施します。 時間の経過とともに、システムのモジュールを追加して、それらの新機能を求める-他の顧客の利益を、わが社の製品の利点は、どの給付しています-彼らと成長、そして彼らは収益、かれらを堅持するために私たち長年します。 管理サービスを販売することは、ありませんので、理想的な終結をしてください。 のようにすることはできませ建物の仕様や製品を販売すること、および顧客に消えるかもしれないと後に帰ってくるのです。 だから私たちは本当に私たちのすべての顧客を維持するようにします。 理想的なものとは、私達の顧客の従業員に移動し、他の企業に普及してこれらの企業のシステムを私たちの言葉です。

私たちは二段重ねの売上高および売上高およびアカウントの管理やシステムを実装します。 モーフィン努力して販売するアカウント管理の努力の過程ではないので、鉛の営業担当者は、監督との契約が終了し、点接触してクライアントを永遠にしており、私たちの収入や年金ベースの売上高は、これを提供するためのインセンティブ営業担当者に滞在して、クライアントと接触しておくと幸せに成長しています。 それは内部の最初のドライバが必要です。 限り、顧客は、私たちのためにしてインセンティブ面では、顧客のさまざまなレベルでのコミュニケーションの定数を受け取り、両方の上部と下部のアカウントの管理レベルの技術サポートやヘルプデスクのレベルです。 私たちは非常に意識して会社で何が起こっています。 私たちは多くの詳細-自動レポートについては、システムの彼らはどのような部品を使って、どのくらいの頻度、どのようなユーザーがやって-そして、これらすべてのものはその会社の誰にも利用できるように、リアルタイムで、そしてそれは、非常に洗練された技術運用プロセスと重複して続けて私たちの目と耳を顧客ごとにします。

私たちは常に放出され、システムの新機能、およびそれらの利用できるようになっていないすべての顧客ごとにします。 いくつかは、いくつかのオプションが必須と、しかし、彼らはすべて無料で、通常の一環として私たちは何を可能にするシステムです。 のようなユーティリティをしている場合は水部の水の品質を向上させ、あなたを自動的に起動して利益を得る自宅にします。 とはどのようなことでも実際に効果のやりとりを行い、ユーザーのシステムでは、通信の両方で発生して、アカウントの管理レベルでも、その後は、エンドユーザーにどのようなレベルのように誰もが知って来たときのことを問題にしている場合そしてなぜそれが問題、としています。 それからまた、すべての時間についてのフィードバックを収集する新機能のご要望やアイデアをします。 私たちはたびたび右には、何かを作り上げるだけで、製品;誰も利点があります。 そこで、少しの生態系のアイデア、と思うことの1つの鍵を私たちの"収益"顧客関係します。 私たちはそれらの値を追加した場合、自動的に追加して値を返してくれない、これは1つの例として、これらのフィードバックループ：私たちより多くの値を追加して、より多くのことを私たちに追加