Internet En ligne De ~ De Canaux De Ventes Vendant
L'Environnement
L'Internet vendant l'environnement inclut un
magasin en ligne accueilli comportant la gestion de client, la vente
avançée, le caddie, et la fonctionnalité de traitement d'ordre.
Bien que les constructions et les centres serveurs d'ECISP le
magasin, clients gardent la main complète au-dessus des éléments et
de la vente de conception. Les consommateurs voient seulement la
marque’, le contenu, et les marchandises du client s.
L'ECISP manipule tout technique, y compris l'emplacement à
temps de bon fonctionnement, temps de réponse, et la gestion des
sessions d'achats de client. L'ECISP manipule également le
calcul d'impôts, le traitement de paiement, le chiffrage de données,
le cheminement d'ordre, et l'avis de E-mail de client.
L'intégration des services et des applications
Les applications et les services intégrés
d'affaires inclut une pleine suite des outils et des services pour
contrôler le canal en ligne, y compris la planification de
marchandises, la gestion de devanture de magasin, le marketing, la
réalisation, et le service à la clientèle. Ces applications
permettent à des clients la flexibilité considérable. Les
compagnies peuvent choisir d'accomplir des ordres dans un ou une
combinaison des manières : intérieurement l'entreposage et la
réalisation, de tiers services de logistique employant a
preintegrated le fournisseur, et/ou employer d'expédition de baisse
preintegrated des fournisseurs. De même, les clients peuvent
assurer le service à la clientèle intérieurement, ou ils peuvent
externaliser ce service à a preintegrated le centre d'appel.
Dans l'un ou l'autre cas, la gestion de compte et les
applications avançées de CRM soutiennent les techniciens. Les
applications et les services de vente incluent des campagnes de E-mail
et des programmes de filiale. Les applications de gestion de
devanture de magasin incluent la gestion de catalogue, évaluation et
les promotions, et la gestion contente. Et en conclusion, la
planification de marchandises inclut des demandes facultatives de
planification, de prévisions de demande, de remplissage, et de
gestion saisonniers d'ordre d'achat.
Service D'Intelligence D'Affaires
Le service d'intelligence d'affaires (BRI) inclut
des rapports en temps réel, le reportage ad hoc avançé, et des
données financières alimente pour analyser l'exécution d'affaires
de client. Dans un environnement d'ECISP, les clients
maintiennent la propriété de leurs données et flexibilité quant à
son utilisation. Les clients reçoivent une combinaison des
alimentations directes de données (dans un format de leur choix) et
accèdent aux rapports standard fournis par un portail en ligne.
Avec un paquet (OLAP) de traitement analytique en ligne,
rapportant les possibilités deviennent extrêmement puissantes et
flexibles en termes de conception ad hoc en utilisant des points
d'émission de données multiples.
Service consultatif
Les services consultatifs incluent l'expertise et
l'aide d'e-commerce dans la vente, les prévisions de demande, le
marketing, le service à la clientèle, et la logistique. Le
leur donné advantaged la position dans des douzaines de portion de
compagnies simultanément, ECISPs peut accroître une équipe
simple d'experts en matière d'affaires à travers beaucoup de
clients. Les clients tirent bénéfice de benchmarking
d'exécution et des meilleures pratiques glanés du réseau entier.
Par exemple, les clients mettent en boîte le repère leur
exécution dans l'acquisition de client, la conversion faisante des
emplettes, le temps et l'exactitude de réalisation, et les niveaux
fournissants de personnel, tous tandis que leur associé d'ECISP
recommande des changements au rapprocher la meilleure pratique.
Plutôt que de réinventer la roue d'e-commerce, les entreprises
mettent en application bien la première fois et reçoivent l'aide
continue d'un associé financièrement commis à leur succès.
Infrastructure de technologie accueillie
L'infrastructure accueillie de technologie inclut
l'infrastructure d'e-commerce de monde-classe avec la fiabilité
garantie. ECISPs se spécialisent dans des plateformes de
technologie concevante établies pour mesurer avec le degré le plus
élevé d'excellence opérationnelle. ECISPs réalisent des
économies d'échelle en contrôlant une architecture simple et
multitenant. Plutôt que d'actionner un faisceau séparé de
technologie pour chaque client (perdant de ce fait tous les avantages
de balance), le foyer d'ECISPs sur une plateforme simple établie avec
meilleur-de-multiplient des composants partout. Quelques accords
industrie-principaux de niveau de service d'issue égale couvrant
l'emplacement à temps de bon fonctionnement, le temps de réponse, et
la réponse de service à la clientèle. Les clients dorment la
nuit sachant que leurs emplacements courus sur le meilleurs matériel
et logiciel, tout soutenus par redondance de failover, experts en
matière d'opérations de technologie, et qualité des garanties de
service. Et, ils doivent ne jamais posséder, établir, ou
contrôler n'importe quelle technologie eux-mêmes.
c'est un article supplémentaire par Janice Eddington
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