Складывающаяся электронного бизнеса рынок предоставляет компаниям любых размеров и типов возможность мобилизации имеющихся у них активов, сотрудников, техническая инфраструктура, и информацию получить или сохранить marketshare. Например, в сфере телекоммуникаций, услуг, а не технологий, в настоящее время ключевой differentiator. Что снизить барьеры для выхода на рынок новых конкурентов, быстро выходят на рынок предложения новых услуг, таких как онлайновые законопроект presentment и платежей, и привлечения их уникальных цифровых активов.
Информационные технологии исследований аналитики согласны с тем, что электронный бизнес является любой сети позволило предпринимательской деятельности, что превращает внутренние и внешние отношения по созданию стоимости и использовать рыночные возможности определяется новых правил, связанных с экономикой. Однако сегодня электронный бизнес требует более. Промышленность аналитики также отметить, что электронный бизнес предполагает непрерывный оптимизации организации ценность и стоимость цепи позицию путем принятия цифровых технологий.
Задача организации заключается в том, чтобы превратить видение рынка и возможность в жизнеспособный бизнес. Разработка маркетинговой стратегии и планов, а также разработке и развертывании бизнес решение имеет ключевое значение. Те, кто успешно архитектор, разрабатывать, развертывать и электронного бизнеса решений необходимо будет разработать и принять комплексный бизнес-план. Учитывая решающую роль интернет-технологий и интеграции требований, то рекомендуется, чтобы организации необходимость всеобъемлющего планирования - фактически электронная бизнес-модель. Это структурированный подход к планированию позволяет организации оценить, план и выполнить несколько аспектов электронного бизнеса.
Создание электронного бизнеса (комплексной цепочки), что усиливает Интернет коммуникаций является сложным делом. Комплекс интеграции требований деловых решений, все исполняющие на чрезвычайно высокий уровень готовности и масштабируемости, требуют электронного бизнеса модели архитектурного подхода. В цепочке (в составе традиционной цепочки функций управления, планирования, закупок и управления запасами, в сочетании с которыми сталкивается клиент - функции, обычно упоминается как управление взаимоотношениями с клиентами) в интеграции и выполнения требований, которые превышают требования рассматриваются в традиционных предприятий . В успешного ведения электронного бизнеса, все эти области тесно интегрированы дать организации возможность быстро и эффективно продавать, производства и доставки продукции или услуг.
|
|
Кроме того, в успешного ведения электронного бизнеса, этой цепочки лежит на фундаменте, что усиливает организации существующих основных оперативных коммерческих систем, а также отвечает новый бизнес - критических эксплуатационных требований к надежности, масштабируемости, гибкости, и 24 × 7 × 365 наличия в крайне нестабильной, электронного рынка. Электронной модели включает три основных элемента:
Твердые стратегии
Знание методов управления применительно к компании информации и интеллектуальных активов
Эффективное электронный бизнес процессы, как правило, сгруппированы в управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления цепочкой поставок (SCM), и основных деловых операций доменов
Стратегия и исполнения являются ключевыми для разработки и поддержания успешного ведения электронного бизнеса. Только те организации, которые успешно интегрироваться ключевых деловых стратегий и процессов резко увеличить их эффективность. Чтобы быть успешными, организации должны также форма права стратегических отношений и развития эффективных деловых процессов с надежной конечные решения, которые способны удовлетворить потребностей ее пользователей в реальном времени службы сегодня и в будущем.
В прошлом предприятия роскошь стратегии развития бизнеса в стационарные и ИТ стратегии в ИТ. Затем они приняли этих стратегий вместе для выполнения общих бизнеса. Е предприятия не могут позволить себе этой роскоши. Способность реагировать и изменить направление имеет решающее значение. Скорость решает все. Заземление организации со звуком выигрышные стратегии является ключевым.
В новой экономики, конкурентоспособной электронной среде, легче для организации должен быть глобальным, но труднее сохранять последовательность в уровне предлагаемых услуг во всем мире. Е предприятия должны быть готовы и способны корректировать их бизнеса и стратегии ИТ быстро, в зависимости от непредсказуемых конкурентов и рыночных факторов. Сегодня электронный бизнес климата требует постоянной оптимизации организации бизнеса и стратегии ИТ. Поскольку ИТ сейчас такое значительное влияние на каждый рабочий процесс (с тем с целью инвентаризации счетов), как бизнес и ИТ стратегии в настоящее время разрабатывается параллельно.
Лучшим примером этого является Dell Computer. С самого начала в компании стратегия была строго соответствовать ее стратегии ИТ, что позволяет Dell успешно интегрировать все аспекты своей деятельности (с тем с целью инвентаризации счетов) с ее клиентами и поставщиками. Dell сводчатые во главу угла своей промышленности, когда речь идет о рынке с выигрышной стратегии, уникальный "точно в срок" - поставка модели. В отличие от традиционных компьютерных поставщиков, Dell бизнеса стратегия была основана на посылке нулевого кадастра.
Кроме того, онлайновые брокерские компании были лидерами в области интеграции ИТ и деловых стратегий. Быстрое принятие Интернет технологий в сочетании с глобализацией рынков, дерегулирование промышленности, средств массовой информации и конвергенция дает этим компаниям возможность получить долю и создавать стоимость в электронный бизнес рынке.
Касаясь организации интеллектуальных активов в знания является одним из ключевых предприятий differentiator. В дополнение к постоянной оптимизации бизнес стратегии успешного ведения электронного бизнеса должны установить твердые знания методов управления. Управление знаниями - это путь к окончательному рычаги организации информационных и интеллектуальных активов для бизнеса преимуществ. Это формализованный комплексный подход, что каждая организация должна принять на "знать" ее бизнеса.
Любой бизнес имеет четкое и молчаливого знания. Один из документов, и другие документально о том, что "известные" в компании. Эта информация может включать информацию о продуктах и услугах и информацию о том, как компания работает с конкретного поставщика. Неважно, какой тип знания электронного бизнеса, компания должна внедрять процессы по организации знаний.
Управление знаниями включает в себя управление интеллектуального капитала, как наилучшей практики, критических бизнес-процессов и операционных показателей. Установление текущих процессов приобретения, организации и распространения знаний об этом клиентов, продуктов и процессов имеет решающее значение для успеха. Деловые доменов, CRM, SCM, и основные деловые операции, которые зависят от этой информации и этих интеллектуальных активов.
В каждом успешного ведения электронного бизнеса, делового процесса доменов (CRM, SCM и основных деловых операций) являются неотъемлемой частью непрерывного процесса оптимизации. Преимущество и, таким образом, отдачу от инвестиций в электронный бизнес интеграции своих бизнес-процессов доменов является то, что она распространяется организации бизнеса непосредственно с клиентами и поставщиками.
Когда бизнес процесса домены комплексного, они могут увеличить производительность и улучшить заказчиком и поставщиком удовлетворения. Например, когда клиент вновь просматривает успешного ведения электронного бизнеса в Интернете, комплексной CRM системы свидетельствует о том, что человеку, или представляющих интерес основывается на предыдущих заказов. После того как клиент делает заказ, это же электронного бизнеса, что позволяет просматривать отдельные положения его заказ в режиме реального времени, как оно перемещается в цепи поставок.
Экономика процесса домены агрегаты основных бизнес-процессов. Хотя растущая популярность бизнес процессов областях, как собственных подразделений (CRM, SCM и основных деловых операций), они командует учетом доли на рынке (и каждый привлекла различных поставщиков и продуктов для его поддержки). Эти домены должны работать вместе в качестве ключевого компонента в общий электронный бизнес стратегии
В успешного ведения электронного бизнеса, конвергенции является движущей связи всех деловых процесс доменов. Когда, как на клиента или поставщика, нет барьера между ведомствами, деловыми процесс домены тесно интегрированы с бизнеса и стратегии ИТ.
Клиент отношения становятся все более важным фактором в дифференциации одного предприятия от другого. Для того чтобы сохранить конкурентоспособность, электронного бизнеса в каждой отрасли начали анализировать эти взаимоотношения с клиентами с помощью CRM решений.
В прошлом клиенты будут размещать заказ по телефону и дождаться компании покупательной отдела обработки и отгрузил порядка. Сегодня клиентам размещать заказ в электронном виде и затем требовать чтобы иметь возможность проверить состояние своих целях в течение нескольких минут.
CRM позволяет организации принять всеобъемлющий подход к клиенту и максимальное этих отношений. Эти CRM системы, чтобы предприятия в целях выявления, привлечения, удержания и поддержки таможенных центров, прямой почты, и торговых сетей. В эффективного электронного бизнеса, есть CRM процессов для обработки:
Аналитический CRM: Анализ данных из оперативной стороне "CRM уравнение для целей предпринимательской деятельности управления; С использованием технологий хранилищ данных и привлечения данных marts
Клиент взаимодействия: продаж, маркетинга и обслуживания клиентов (слово центре, на местах) с помощью нескольких взаимосвязанных каналов доставки и интеграции между канцелярию и обратно офиса
Оперативная CRM: Автоматизация горизонтально интегрированных бизнес-процессов, связанных с "канцелярию" клиент контакт центров
Персонализация: Использование новых и традиционных групповых / Web технологий для содействия клиентам и деловым партнером сообщений
Интеграция ВСМС функции превращается в одну из серьезнейших проблем, стоящих перед сегодняшним электронного бизнеса. SCM является интеграция бизнес-процессов от конечного пользователя до первоначального. Цель SCM является создание сквозного системы, которая автоматизирует все рабочие процессы между поставщиками, партнерами и торговыми партнерами. Новая мантра для этого процесса, согласно промышленности аналитиков, является "заменить инвентаризации с информацией." В эффективного электронного бизнеса, следующие SCM независимых процессов необходимо вплетается
Управление спросом: Эти общие функции, включая планирование спроса, планирование поставок, планирования производства и продаж и планирования операций.
Входящий / исходящий логистики: К ним относятся транспортные управления, распределения управление, и склад управления.
Поставка управления: их числу продуктов и услуг для клиентов для выполнения
Е предприятия также необходимость разработки и эксплуатации сложных систем обработки операций, которые поддерживают своих основных деловых операций. Эти основные операции включают операционных систем, которые поддерживают их бизнеса, такие как обработка претензий, торговли исполнения, планирование ресурсов предприятия (ERP) и управления ресурсами предприятия (ERM).
Ли компания только начинает свою работу превратить в электронный бизнес или является электронного бизнеса укрепление ее позиции на рынке, организации должны создать архитектуры, которые поддерживают крупные и сложные комплексные решения. Е предприятия необходимо рассмотреть требования к надежности, масштабируемости и высокой доступности. Эти системы также требуют высокого уровня гибкости, интеграции, а зачастую и добавил, сложность эксплуатации в условиях глобальной предпринимательской среды. Эти электронных предприятий необходимо интегрировать их управление взаимоотношениями с клиентами, цепочки поставок, а основной бизнес операционных систем, таких, как планирование ресурсов предприятия, учета и общих систем поддержки бизнеса для обеспечения эффективного функционирования.
Online: 651 users browsing the articles directory
|
|