基本的なビジネスモデルのe
新興市場でのe -ビジネスやあらゆる規模の企業に支払うタイプの機会を活用し、既存の資産、従業員、技術インフラ、および情報を得ることやシェアを維持します。 たとえば、電気通信産業、サービス、技術というよりは、今の鍵は差別化します。 参入障壁を低くし、新たな競合他社の市場が急速に入力して新しいサービスを提供するなど、オンライン請求書提示および支払い、および独自のデジタル資産を活用します。
情報技術研究e -ビジネスアナリストに同意したとしても、ネットビジネス活動が有効になって変換して値を内部および外部の関係を作成するに駆られる市場機会を利用すると、新たな規則の経済接続します。 しかし今日では、より多くのe - businessを必要とします。 業界アナリストのさらなると指摘しているe -ビジネスの最適化を呼び、継続的価値命題と組織の価値連鎖ポジションを通じて、デジタルテクノロジーの採用します。
挑戦するためには、組織のビジョンを有効にすると、市場機会、生きたビジネスだ。 マーケティング戦略の開発と展開を実施するとの計画を立てて、ビジネスソリューションの設計は、キーを押します。 成功した人の建築家、開発、および配置する必要がありe -ビジネスソリューションを採用する包括的な事業計画を策定しました。 のための重要な役割をインターネット技術と統合の要件は、組織を必要とすることが推奨され、実際の包括的計画の枠組み- e -ビジネスモデルです。 このアプローチにより、組織構造化計画を評価、計画、および実装して、複数の面でのe -ビジネスです。
e -ビジネスの構築(統合バリューチェーン)を活用し、インターネットの通信機能は、複雑な事業にします。 複雑なビジネスソリューションの統合の要件は、すべての実行は非常に高いレベルの可用性とスケーラビリティ、 e -ビジネスモデルを必要とする建築アプローチします。 のバリューチェーン(サプライチェーンの伝統的な構成管理機能、計画、調達、在庫管理、顧客向けの機能に加えて、通常と呼ばれる顧客関係管理)は、統合の要件とパフォーマンスの要求を超えて見られる伝統的なビジネスします。 e -ビジネスでの成功は、これらすべての分野での統合を提供するには、しっかりと組織能力を迅速かつ効率的に販売し、製造、製品やサービスを顧客に提供します。
また、 e -ビジネスの成功は、この値にかかっているチェーンの基礎を活用し、組織の既存のコアビジネスの運用システムでは、新たなビジネスを満たしていると同様の動作に不可欠な要件を信頼性、スケーラビリティ、柔軟性、および24 × 7空室365 ×高揮発性で、電子市場だ。 e -ビジネスモデルが含まれ、 3つの必要不可欠な要素:
固体戦略
戦略とは、実行キーを押しての開発とe -ビジネスを成功さを維持します。 これらの組織を正常に統合するだけで主要なビジネス戦略とプロセスの効率を劇的に増加しています。 成功するためには、フォームの右にもしなければ組織の戦略的関係とビジネスプロセスを効率的に健全な発展のバックエンドソリューションを満たすことができるように、ユーザーの要求をリアルタイムでのサービスの将来を今日とします。
は、過去には、企業の事業戦略は、発展途上の豪華な会議室とすることは、戦略it部門です。 次に持ってきて、これらの戦略を結集し、全般的な事業を実行しています。 eビジネス見過ごすことのできないこの豪華です。 能力に反応するとの方向を変更することは非常に重要です。 スピードがすべてだ。 接地組織のサウンドは、勝利の戦略は、キーを押します。
電子経済の競争力は、新しい環境では、より簡単にすることが、組織される世界的なことはなく、整合性を維持するのも困難なレベルのサービスを提供し、世界中のです。 eビジネスの準備をしなければならないことを調整することで自分たちのビジネス戦略を急速に応じて、競合他社と市場の圧力を予測できます。 今日の気候では、 e -ビジネスの最適化を継続することは、組織のビジネス戦略とします。 なりましたので、このような重大な影響を及ぼすすべてのビジネスプロセス(から注文を服用在庫をお支払い)で、いずれも現在のビジネス戦略と並行開発されました。
これは最良のデルコンピュータの例です。 最初から、同社のビジネス戦略に合わせたしっかりとして戦略、デルを正常にできるように統合し、ビジネスのあらゆる側面(から注文を服用在庫をお支払い)で、顧客とサプライヤーの両方をします。 デル丸天井には、業界の先頭に来たときにそれを市場に勝つ戦略、固有のジャストインタイムデリバリーモデルにします。 従来のコンピュータサプライヤーとは違って、デルのビジネス戦略が設立を前提と在庫ゼロにします。
同様に、オンライン証券会社てきた指導者の分野での事業戦略を統合しています。 インターネットの急速な技術を組み合わせて採用市場のグローバル化、業界の規制緩和は、これらの企業とメディアの収束が与えられる機会を得るの共有と値を作成し、 e -ビジネス市場にします。
転換は、組織の知的資産は、主要なビジネスの知識を微分します。 継続的に最適化に加えて、ビジネス戦略、 eビジネスの成功の確かな知識経営慣行を確立する必要があります。 ナレッジマネジメントは、確実な方法は、組織の情報を活用するためのビジネスの優位性と知的資産ます。 これは、正式には、統合的なアプローチをしているすべての組織にしなければならない"知っている"としている。
ナレッジマネジメントのテクニック
あらゆる規模のビジネスが両方とも暗黙の明示的な知識とします。 1つは不法滞在、およびその他の文書については、何が"知られる"としている。 この知識についての情報を含む可能性の製品やサービスについての情報をどのようにしたり、特定の会社の作品を供給します。 どのような種類の知識に関係なく、 e -ビジネスには、同社所定の位置になければならないプロセスを編成するための知識をしています。
ナレッジマネジメントを含む知的資本を管理するなど、ベストプラクティスは、重要なビジネスプロセス、およびオペレーティングの統計情報です。 継続的なプロセスを確立するための取得、整理、これについての知識と配布、顧客、製品、および成功するためのプロセスは非常に重要です。 ビジネスドメインのcrm 、 scmに、コアビジネスの営業活動には、この情報に依存しても、これらの知的資産とします。
効果的なe -ビジネスプロセス
すべてのe -ビジネスの成功は、ビジネスプロセスのドメイン(のcrm 、 scmに、コア事業)は、継続的に不可欠なプロセスを最適化します。 の利点と、このように、投資収益率は、 e -ビジネスの統合、ビジネスプロセスのドメインは、それを拡張して、組織のビジネスに直接顧客とサプライヤーです。
ドメインは、ビジネスプロセスの統合時には、生産性を高めることができ、顧客やサプライヤーの満足度を向上させるとします。 たとえば、顧客の見解を繰り返したときに成功するe -ビジネスのウェブサイトで、男性crmシステムに統合して提供したり、個別のアイテムへの関心に基づいて前注文します。 場所後の顧客の注文は、これと同じことにより、個別のe -ビジネスのステータスを表示するために彼のことをリアルタイムでの動きを通じて、サプライチェーンします。
ビジネスプロセスのドメインとは、コアビジネスプロセスを集約します。 人気の高まりはありますが、独自のビジネスプロセスのドメインとしてエンティティ(のcrm 、 scmに、コア事業)は、かれらは、心の指揮に、市場でのシェア(と各が引かれ、さまざまなベンダーの製品をサポートしている)します。 これらのドメインを操作する必要があり、全体としての重要な要素をe -ビジネス戦略
e -ビジネスで成功を収め、収束の接続は、運転のすべてのビジネスプロセスのドメインです。 があった場合に表示され、顧客やサプライヤーとの間の障壁がない部門は、ビジネスプロセスのドメインとは緊密に統合することで、ビジネス戦略とします。
顧客関係管理
顧客との関係は、さらに重要な要因になりつつあるから別のビジネスの差別化の1つです。 競争力を保つためには、あらゆる業界のeビジネスを開始しました顧客との関係を分析し、これらのcrmソリューションを使用します。
これまでは、顧客は注文を経由して電話をするまで待って、会社の購買部の注文処理され、出荷されます。 今日の顧客の注文を電子的に、その後の需要のステータスを確認できるようにするためには、数分以内にします。
組織のcrmを有効にするには、顧客の包括的な見解を採用すると、この関係を最大限にします。 crmシステムを有効にし、これらのビジネスを識別し、誘致、維持、およびサポートセンターの税関は、ダイレクトメール、および小売業の設備です。 で効率的なe -ビジネスでは、プロセスのcrmを扱う場所:
分析のcrm :のデータを分析して作成されている操作側の方程式のcrmの目的のためのビジネスパフォーマンス管理;データウェアハウジング技術を活用し、市場データを活用する
顧客とのコミュニケーション:セールス、マーケティング、および顧客サービス(コールセンター、フィールドサービス)を介して、複数の、相互接続デリバリーチャネルとの間のフロントオフィスおよびバックオフィスの統合
作戦のcrm :水平統合ビジネスプロセスの自動化を巻き込む"フロントオフィス"の顧客タッチポイント
パーソナライズ:伝統的なグループウェアを使用すると、新しい/ウェブ技術を容易にするため、顧客やビジネスパートナー通信
サプライチェーンマネジメント
scmには、機能を統合して1つの最大の課題として浮上今日のeビジネスが直面します。 scmには、ビジネスプロセスの統合を介してオリジナルのエンドユーザーからのお問い合わせください。 目標のscmを作成するには、エンドツーエンドのすべてのビジネスプロセスを自動化してシステムのサプライヤーの間で、流通パートナー、取引パートナーとします。 新しい呪文をこの過程で、業界アナリストによると、は"在庫の情報を交換する"と述べた。効果的なe -ビジネスには、以下のプロセスを独立しなければならないのscm高集積
需要管理:これらの機能を共有するなど、需要計画、供給計画、製造計画、販売および営業を計画します。
インバウンド/アウトバウンドの物流:交通含まれ、これらの管理、流通管理、および倉庫管理します。
供給管理:これらの製品やサービスを含め顧客の注文調達
コア業務
eビジネスを開発する必要もあり、複雑な操作をサポートするシステムのトランザクション処理のコアビジネスの営業活動にします。 これらのコア事業には、特定のビジネスの運用をサポートするシステムなど、クレーム処理、貿易実行した場合、企業資源計画( erpの) 、およびエンタープライズリソース管理( erm )します。
会社かどうかは始まったばかりのビジネスに変換するには、 e -ビジネスやe -ビジネス市場の位置を強化して、組織のアーキテクチャをサポートしなければならない場所に大規模で複雑な統合されたソリューションです。 eビジネスのパフォーマンス要件をしなければアドレスの信頼性、スケーラビリティ、および高可用性ます。 また、これらのシステムを必要とする高レベルの柔軟性、統合、および頻繁に追加の複雑さの環境で動作してグローバルにビジネスを展開します。 これらのeビジネスを統合する必要があり、顧客関係管理、サプライチェーン、およびコアビジネスのようなシステムで運用エンタープライズリソースプランニング、会計、およびビジネス全般をサポートするシステムを効率的に動作します。
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