I Modelli Di base Di Affari Di E

Il mercato d'emersione di e-commercio si permette le aziende di tutti i formati e scrive l'occasione leverage i loro beni, impiegati, infrastruttura di tecnologia ed informazioni attuali per guadagnare o effettuare il marketshare. Per esempio, nell'industria di telecomunicazioni, il servizio, piuttosto che la tecnologia, ora è il differenziatore chiave. Con le barriere più basse all'entrata, i nuovi competitori stanno accedendo velocemente al mercato che offre i nuovi servizi, quali il presentment della fattura ed il pagamento in linea e leveraging i loro beni digitali unici.

Gli analisti di ricerca di tecnologia dell'informazione accosentono che il e-commercio è tutta l'attività economica rete-permessa che trasforma rapporti interni ed esterni per generare il valore e sfruttare le occasioni del mercato guidate dalle nuove regole dell'economia collegata. Tuttavia, oggi’il e-commercio di s richiede più. Gli analisti di industria ulteriori precisano che il e-commercio coinvolge l'ottimizzazione continua di una proposta’di valore di organizzazione s e di una posizione della valore-catena con l'approvazione di tecnologia digitale.

La sfida per un'organizzazione deve trasformare nella visione e nell'occasione del mercato un commercio possibile. Sviluppare la strategia ed i programmi di vendita e progettare e schierare la soluzione di affari sono chiave. Coloro che con successo l'architetto, sviluppa e schierano le soluzioni di e-commercio dovranno formulare ed adottare un programma completo di affari. A causa del ruolo critico delle tecnologie del Internet e dei requisiti di integrazione, è suggerito che le organizzazioni hanno bisogno di una struttura completa di progettazione—un modello reale di e-commercio. Questo metodo di progettazione strutturato permette all'organizzazione di valutare, progettare per e di effettuare le funzioni multiple di un e-commercio.

Lo sviluppo del e-commercio (una catena di valore integrata) che leverages le possibilità’di comunicazioni del Internet s è un'impresa complessa. I requisiti complessi di integrazione delle soluzioni di affari, interamente effettuanti ai livelli elevati estremamente di disponibilità e dello scalability, richiedono un metodo architettonico del modello di e-commercio. La catena di valore (formata dall'amministrazione tradizionale della catena di rifornimento funzionano, progettare, l'acquisizione e l'amministrazione di inventario, accoppiata con le funzioni dei cliente-rivestimenti, citate tipicamente come amministrazione di rapporto del cliente) ha richieste di prestazioni e di integrazione che eccedono i requisiti visti nei commerci tradizionali. In un e-commercio riuscito, tutte queste zone sono integrate strettamente per fornire un'organizzazione l'abilità vendere, produrre e trasportare a rapidamente ed efficientemente i prodotti o i servizi.

Ancora, in un e-commercio riuscito, questa catena di valore riposa su un fondamento che leverages i sistemi’operativi di affari di nucleo attuale di organizzazione s, così come i raduni i nuovi requisiti operativi commercio-critici di affidabilità, dello scalability, della flessibilità e di 24 × disponibilità × 7 365 in un mercato altamente volatile e elettronico. Un modello di e-commercio include tre elementi essenziali:

Strategie solide
Le tecniche di amministrazione di conoscenza si sono applicate alle informazioni’dell'azienda s ed ai beni intellettuali
Processi efficaci di e-commercio raggruppati tipicamente in amministrazione di rapporto del cliente (CRM), amministrazione della catena di rifornimento (SCM) e dominii di funzionamenti di affari di nucleo

Strategie Solide

La strategia e l'esecuzione sono chiave allo sviluppare ed a sostenere un e-commercio riuscito. Soltanto quelle organizzazioni che integrano con successo drammaticamente le strategie ed i processi chiave di affari aumentano le loro efficienze. Per riuscire, le organizzazioni devono anche formare i giusti rapporti strategici e sviluppare i processi efficienti di affari con le soluzioni posteriori robuste che possono rispondere oggi’ alle esigenze degli utenti di servizio in tempo reale e nel futuro.

Nel passato, i commerci hanno avuti il lusso delle strategie di sviluppo di affari nella sala del consiglio e nell'ESSO strategie in ESSO reparto. Allora hanno riunito queste strategie per fare funzionare il commercio generale. i E-commerci non possono permettersi questo lusso. La capacità di reagire ed il senso del cambiamento è critici. La velocità è tutto. Collegando l'organizzazione a massa con il suono, vincere le strategie è chiave.

Nel nuovo ambiente’elettronico competitivo di economia s, per un'organizzazione è più facile essere globale, ma è inoltre più duro effettuare la consistenza nei livelli dei servizi offerti intorno al mondo. i E-commerci devono essere aspettano ed in grado di registrarlo velocemente il loro commercio e strategie, secondo i competitori imprevedibili e le pressioni del mercato. Oggi’il clima di e-commercio di s gli richiede l'ottimizzazione continua un commercio’e di organizzazione s strategie. Poiché ora ha così effetto significativo su ogni processo di affari (da ordine che prende all'inventario alla fatturazione), sia il commercio che strategie ora è sviluppato parallelamente.

L'esempio migliore di questo è Dell Computer. Dall'inizio, la strategia’di affari dell'azienda s è stata stata allineata strettamente rispetto al relativo ESSO strategia, permettendo che Dell integri con successo ogni funzione del relativo commercio (da ordine che prende all'inventario alla fatturazione) con sia i relativi clienti che i fornitori. Dell vaulted alla prima linea della relativa industria quando è venuto introdurre con una strategia di vincita, il modello unico di appena-in-tempo-consegna. Diverso dei fornitori tradizionali del calcolatore, la strategia’di affari del Dell s è stata fondata sui locali dell'inventario zero.

Similmente, le aziende in linea di mediazione sono state capi nella zona di integrata ESSO e delle strategie di affari. L'approvazione veloce delle tecnologie del Internet ha unito con globalization del mercato, deregulation di industria e la convergenza di mezzi si è permessa queste aziende l'occasione guadagnare la parte e generare il valore nel mercato di e-commercio.

Che trasforma l'organizzazione’una s nei beni intellettuali la conoscenza è un differenziatore chiave di affari. Oltre che una strategia continuamente ottimizzata di affari, i e-commerci riusciti devono stabilire le pratiche di amministrazione solide di conoscenza. L'amministrazione di conoscenza è il senso definitivo leverage le informazioni’di organizzazione s ed i beni intellettuali per vantaggio di affari. È il metodo formalizzato e integrato che ogni organizzazione deve adottare “per conoscere” il relativo commercio.

Tecniche Di Amministrazione Di Conoscenza

Ogni commercio ha sia conoscenza tacita che esplicita. Uno è non documentato e l'altro è documentato circa che cosa “è conosciuto” nell'azienda. Questa conoscenza può includere le informazioni sui prodotti e servizi o le informazioni su come l'azienda lavora con un fornitore particolare. Qualunque cosa il tipo di conoscenza un e-commercio abbia, l'azienda deve mettere a posto i processi per l'organizzazione della quella conoscenza.

L'amministrazione di conoscenza include il capitale intellettuale in carico, quali le pratiche migliori, la metrica critica di processi di affari e di funzionamento. La stabilizzazione dei procedimenti continui per l'acquisizione, l'organizzazione e la distribuzione della questa conoscenza circa i clienti, i prodotti ed i processi è critica a successo. I dominii di affari, CRM, SCM e funzionamenti di affari di nucleo, dipendono da queste informazioni e da questi beni intellettuali.

Processi Efficaci Di E-Commercio

In ogni e-commercio riuscito, i dominii di processo di affari (CRM, SCM e funzionamenti di affari di nucleo) sono una parte integrante del processo continuo di ottimizzazione. Il vantaggio e, così, il ritorno sull'investimento per un e-commercio che integra i relativi dominii di processo di affari è che estende il commercio’di organizzazione s direttamente ai clienti ed ai fornitori.

Quando i dominii trattati di affari sono integrati, possono aumentare il rendimento e migliorare la soddisfazione del fornitore e del cliente. Per esempio, quando un cliente di ripetizione osserva un Web site riuscito’di e-commercio s, presenti integrati del sistema di CRM che l'individuo con le offerte o gli articoli di interesse ha basato sugli ordini precedenti. Dopo il cliente ordina, questo stesso e-commercio ammette che individuo di osservare la condizione del suo ordine in tempo reale mentre si muove attraverso la catena di rifornimento.

I dominii trattati di affari sono le aggregazioni dei processi di affari di nucleo. Anche se sta sviluppando la popolarità dei dominii di processo di affari come loro proprie entità (CRM, SCM e funzionamenti di affari di nucleo), stanno comandando una mente-parte nel mercato (ed in ciascuno ha attratto i vari fornitori e prodotti per sostenerlo). Questi dominii devono funzionare insieme come componente chiave alla strategia generale di e-commercio

In un e-commercio riuscito, la convergenza è il collegamento movente di tutti i dominii di processo di affari. Quando non sembra ad un cliente o ad un fornitore essere barriera fra i reparti, i dominii di processo di affari sono integrati strettamente con il commercio ed ESSO strategie.

Amministrazione Di Rapporto Del Cliente

I rapporti del cliente stanno transformandosi in in un fattore più importante nel differenziare l'un commercio da un altro. Per rimanere competitivi, i e-commerci in ogni industria hanno cominciato ad analizzare questi rapporti con i clienti usando le soluzioni di CRM.

Nel passato, i clienti ordinerebbero via il telefono ed attenderebbero fino a che il reparto’di acquisto dell'azienda s non procedesse e spedisse l'ordine. Oggi’i clienti di s ordinano elettronicamente ed allora richiedono potere controllare la condizione del loro ordine nei minuti.

CRM permette ad un'organizzazione di adottare un punto di vista completo del cliente e di elevare questo rapporto. Questi sistemi di CRM permettono ad un commercio di identificare, attrarre, mantenere e sostenere i centri di dogana, la posta diretta e le facilità al minuto. In un e-commercio efficiente, ci sono processi di CRM sul posto da maneggiare:

CRM Analitico: L'analisi dei dati generati dal lato operativo dell'equazione di CRM a scopo dell'amministrazione di prestazioni di affari; utilizzazione delle tecnologie d'immagazzinamento di dati e leveraging i marts di dati

Interazioni del cliente: Vendite, vendita e servizio di cliente (centro di chiamata, servizio di campo) via le scanalature di consegna e l'integrazione multiple e collegate fra l'ufficio anteriore e l'ufficio posteriore

CRM Operativo: L'automazione dei processi orizzontalmente integrati di affari che coinvolgono “i punti di tocco” del cliente dell'ufficio anteriore

Personificazione: L'uso di nuove e tecnologie tradizionali di groupware/Web facilitare le comunicazioni del socio di affari e del cliente

Amministrazione Della Catena Di Rifornimento

L'integrazione delle funzioni di SCM sta emergendo come una delle sfide più grandi che affrontano oggi’i e-commerci di s. SCM è l'integrazione dei processi di affari dall'utilizzatore finale attraverso al fornitore originale. L'obiettivo di SCM è di generare un sistema faccia a faccia che automatizza tutti i processi di affari fra i fornitori, i soci di distribuzione ed i partner commerciali. Il nuovo mantra per questo processo, secondo gli analisti di industria, “sta sostituendo l'inventario con le informazioni.” In un e-commercio efficace, i seguenti processi indipendenti di SCM devono altamente essere integrati

Amministrazione della domanda: Queste sono funzioni comuni, compreso la pianificazione della domanda, la pianificazione del rifornimento, la pianificazione di manufacturing e le vendite e la pianificazione di funzionamenti.

Logistica di Inbound/outbound: Questi includono l'amministrazione del trasporto, l'amministrazione di distribuzione e l'amministrazione del magazzino.

Amministrazione del rifornimento: Questi includono i prodotti ed i servizi per il cliente ordinano l'adempimento

Funzionamenti Di Nucleo

i E-commerci inoltre devono sviluppare e funzionare i sistemi complessi di elaborazione di transazioni che sostengono i loro funzionamenti di affari di nucleo. Questi funzionamenti di nucleo includono i sistemi operativi che sostengono il loro commercio particolare, quali i reclami che procedono, l'esecuzione commerciale, la pianificazione delle risorse di impresa (ERP) e l'amministrazione delle risorse di impresa (ERM).

Se un'azienda è inizio giusto per trasformare il relativo commercio in un e-commercio o è un e-commercio che rinforza la relativa posizione del mercato, le organizzazioni devono mettere sul posto le architetture che sostengono le grandi e soluzioni integrate complesse. i E-commerci devono richiamare i requisiti di prestazioni di affidabilità, dello scalability e di alta disponibilità. Questi sistemi inoltre richiedono un livello elevato di flessibilità, di integrazione e spesso della complessità aggiunta di funzionamento in un ambiente globale di affari. Questi e-commerci devono integrare la loro amministrazione di rapporto del cliente, catena di rifornimento e sistemi operativi di affari di nucleo quali la pianificazione delle risorse di impresa, la contabilità ed i sistemi di supporto generali di affari per funzionare efficientemente.

ciò è un articolo aggiunto da Janice Eddington

Diniego: Il nostro Web site non è responsabile delle informazioni contenute da questo articolo. Questo articolo in nessun modo riflette le viste, le opinioni, i pensieri o la credenza del personale dell'indice degli articoli.

Avviso di traduzione: L'articolo "i modelli di base di affari di E" è stato tradotto usando un servizio di traduzione automatizzato. Chiediamo scusa francamente per tutti gli errori di traduzione che hanno accaduto. Grazie per capire.