До принятия вас в партнерстве, клиентский менеджер экранах вы через контрольный вроде этого:
Что такое вознаграждение - они могут производить то, что они предлагают в то время они предложили ее?
Сколько это будет стоить, чтобы просвещать их в моей операции?
Сколько срыв будет дело, если я приведения их в? Что является наиболее вероятным прерывание моего народа производительности?
Каков риск обмена мои приоритеты и цели собственности с ними?
Можно прогнозировать собственную partnerability путем оценки себя от профиля критические факторы успеха partnerable консультаций продавцов:
Прибыли вознаграждение отмечая других кредитов других за их вклад, любит других наставников и оставить их улучшить.
Договаривается, представив варианты единого оптимального решения. Просит: "Что если?" , а не говорит: "Что - к ним."
Пользуется сотрудничества. Выполняет функции coleader и comanager. Демонстрирует острую людей чувствительности.
Показывает высокие разочарования терпимости. Вводит неструктурированной ситуации и формирует их в соответствии с консультативной модели.
Живет консультативного жизни. Партнеры на работе или игре.
Стенды до оцениваются.
Удовлетворенность клиента для клиентов - это не рецепт от доктора Филгуд. Это сборная из двух количественных результатов, которые собрались в форме норм минимально удовлетворительного партнера деятельности:
Нулевых затратах, которые требуют, чтобы все значительные дискреционные расходы должны быть инвестиции, а не издержки, и как таковые, они должны заслужить позитивную возвращения.
Отсутствие риска, что требует 100 процентов уверенности достижения каждого предлагаемого повышения прибыли.
Они являются "препятствием ставки" для удовлетворения клиентов. Это означает, что они вам в дверь, но они не заставляют клиента предложить вам сесть и партнера. Они служат поставить слово по вашей системы. Вы предоставляете потолок, состоящий из Высота прибыли можно содействовать, а также периодичность, с которой курс можно повторить ваш вклад. Эти измерения, которые определяют, каким образом высокие ваши клиенты удовлетворены вы можете быть.
Departnering происходит, когда два условия. Альянс, что является неполной или невыполненные в самой уязвимой. При более перспективным партнером, как он succumbs. Многие обеспокоены партнерства сохраняются, поскольку на обоих партнеров временно подписаться на убежденности в том, что "Вы знаете, какие у вас есть, но вы не знаете, что Вы собираетесь получить." Как только один из партнеров считает, что он или она собирается получить лучше, партнерство закончится. В консультативной продажа, это означает, что клиент будет потерян.
Поскольку рынки плотных сообществ, потеря одного клиента неизбежно вызывает сомнения, порождает предположения, и способствует тревоги, которые угрожают стабильности другие отношения с клиентами. А эффект домино может следить. Потеря одного из ключевых внимание открывает дверь для конкурентов, которые, даже если они не были причиной departnering, будет стремится воспользоваться его последствий.
Какие листья партнерства неполной или причины его быть невыполненным? Существуют два основных факторов, которые предрасполагают к окончательной departnering: расхождение объективных и неравенства риска.
Различные цели. Партнерские отношения основываются на общей цели. Оба партнеры должны иметь тот же результат во внимание, прежде чем они партнера, см. те же результаты, достижения, хотя они партнерства, и иметь возможность оглянуться на достижения их результата, как следствие этого партнерства.
Консультативного партнерства известно о цели партнеров, которые в общей. В вечный вопрос о том, что партнеры видят в друг друга легко ответил: Они хотят достичь той же цели, и они понимают партнерство как оптимального средства достижения его. Это их скрытой повестки дня.
А консультативного партнерства - это не один на один ситуации. Точнее, это две - одна для отношений. Оба партнеров поделиться одной цели - повышения прибыли клиента. Если это не будет сделано, консультанта целью повышения прибыли от продажи будет невозможно. По этой причине клиента цель должна в первую очередь для них. Это не филантропия, но кровных интересах, что это так.
Когда цели расходятся, или просто, по-видимому, собирается покинуть в разных направлениях или потерять убежденность, союзы atomize. А клиента партнер может получить уверенность в том, что консультант более заинтересован в самостоятельной продвижения на клиента высшим элементом, чем в мерчандайзинге партнерства. Клиент партнер может использоваться считают, demeaned и приняты несправедливые преимущества, помогая консультанта развития бизнеса в других странах, либо внутри или вне организации. Консультант, с другой стороны, возможно, считают многие из тех вещей о клиента партнера. Будь таких представлений, правильно или нет, они будут иметь erosive влияние на партнерство.
Повторное цели и вновь к ним являются важными элементами в соответствии партнерских русло. Задачи должны быть вынесен на обсуждение на часто; Это должно быть на консультанта инициативу. Самое время представить их, когда прогресс измеряется против них. На некоторые из этих контрольно-пропускных пунктов, первоначальная цель может быть понижен. Возможно, она может быть увеличена. В любом случае, ведение текущих задач увековечивает ценности, которые оба партнера работают.
Неравный риска. Партнерские отношения являются средства снижения рисков. Две стороны могут обмениваться нагрузки, делить ответственность, и пакет из компонентов риска, которые в ином случае один или слева нет. Хотя риск может быть уменьшен, он никогда не может быть ликвидирован. Она должна разделяться в равной степени возможно, если партнерство будет сохранен. В противном случае, один партнер может обвинить другого "ставит руки дальше, чем из шеи."
Неважно, как трудно консультантов попытаться ввести в баланс рисков, присущих повышения прибыли клиента, клиенты всегда будет слева с основными воздействия. Они подвергаются от своего имени. Они подвергаются на рекомендации консультанта. И они подвергаются их topmost уровня управления. В любой деловой ситуации, не может быть более рискованные комбинации воздействий.
После клиентам взять на себя работу с консультантом по улучшению их прибыль, они должны быть успешными. Неудивительно, что они будут ultrasensitive их собственной риск и поддержку они получают от вас.
Существует, как вы не можете иметь ту же степень риска, ваши клиенты несут, но можно предоставить большую степень риска расчета и ограничения. Это должно быть вашей эквалайз
![]() . |