Benefícios do mercado do comércio de E

A letra “e” perdeu muito de seu swagger da língua-domineering com a queda da economia ponto-COM. Os comerciantes, os journalists, e os analistas da tecnologia cringe agora “em e”- produtos inspirados e conceitos. Os capitalistas de risco escondem seus mattresses dinheiro-enchidos quando os peritos do vale de silicone deixam cair perto com plantas de negócio. Ainda, os veterans eletrônicos do comércio em algumas das companhias as maiores nos estados unidos, companhias tais como Ford, Cisco, Wal-wal-Mart, Procter e gamble, McKesson, e Compaq, vêem a oportunidade no meio do turmoil do e-comércio.

Interesse crescente em tecnologias o conexão

As tecnologias do mercado da gerência da transação (TMM) automatizam a troca de informação da máquina-à-máquina entre organizações. A parte dcEla orçamento dedicou às soluções que conectaram com os clientes, fornecedores, e fornecedores de serviço está aumentando. Esta tendência é evidenciada pela demanda continuada para CRM, gerência da ordem, forecasting da demanda, sourcing, e soluções da obtenção apesar das circunstâncias econômicas difíceis. E, o hype do mercado dos serviços da correia fotorreceptora fornece uma indicação quase deafening sobre o valor de tecnologias de conexão. Conseqüentemente, enquanto as circunstâncias econômicas melhoram e enquanto os padrões de Extensible Markup Language (XML) começam a reduzir custos da integração dos intersystems, haverá uma demanda aumentada para tecnologias da gerência da transação.

Não obstante, embora conectarar a demanda da tecnologia seja consistente através de a maioria de segmentos da indústria, as condições de negócio que geram o interesse variam consideravelmente. Sempre-apertando os relacionamentos eletrônicos entre fabricantes empacotados consumidor dos bens (CPG) e varejistas maiores são dirigidos pela necessidade seguir exatamente e pela demanda da previsão para billions de produtos fast-moving através de uma baixo-margem, rede geogràfica dispersada. Os fabricantes high-tech continuam a invest em tecnologias de conexão para regain algum do controle abandonado com contratos do outsourcing do processo do negócio. os atacadistas Dinheiro-prendidos com correias invest em toda a tecnologia, including as soluções do TMM, que podem reduzir a ordem ao ciclo do dinheiro. Apesar dos interesses de negócio diferindo, o interesse nas tecnologias que melhoram eficiência process do interbusiness é elevado.

Análise De Demanda

O interesse da tecnologia do TMM é forte, mas a demanda é confinada. O interesse é dirigido por um número de dinâmica do mercado including:

Os sistemas de gerência da transação encontram-se com muitas das condições do investimento que ganham o significado em uma economia do lento-crescimento.

A tecnologia fornece um retorno desobstruído e calculable no investimento (ROI), é amenable à distribuição incremental, e ajuda a custos do controle.
O investimento do TMM está tornando-se compelindo como distribuições inovativas permitindo VMI, depois que o lucro do imposto (ATP), o manufacturing de contrato, e a atenção do ganho do planeamento da demanda e gera a pressão do competidor.
os custos de uma comunicação da Máquina-à-máquina estão caindo enquanto os padrões process das organizações gostam de RossettaNet, OAG, e CIDX se tornam, e como padrões da tecnologia como popularidade do ganho de J2EE, de SABÃO, de AS1/AS2, e de WSDL

Entretanto, as forças de mercado forte continuam a inibir o investimento novo do TMM. Os inibidores importantes incluem:

A incerteza econômica continua a limitar a tolerância da disponibilidade e do risco do recurso importante.

Os padrões são immature. A falta dos padrões correlaciona ao custo incremental elevado da distribuição do e-comércio.
A entrada custou para inovativo, remains das soluções do multienterprise altamente. Os custos da entrada são dirigidos por necessidades do desenvolvimento da gerência e da experiência da mudança, não por custos do produto da tecnologia.
Os serviços da correia fotorreceptora e do marketing de XML hype geram o interesse e a incerteza em doses iguais próximos.
as falhas do E-e-marketplace continuam a assombrar muitas organizações grandes e a inibir o investment[ 2 do TMM].

Excitadores da mudança

Diversos desenvolvimentos importantes da tecnologia estão dirigindo a mudança no mercado do TMM. O primeiro e foremost é o emergence do Internet como uns meios eficazes, low-cost de transportar a informação missão-crítica do negócio entre sistemas. Embora o Internet sozinho não fornecesse a qualidade da rede do serviço (QoS) exijida para transmissões de dados de missão-críticas, os fornecedores do software e de serviço construíram soluções no alto desta quase livre rede do transporte. Os declínios do custo de transporte dos dados alteraram fundamental as companhias da maneira interativas.

A segunda força principal da mudança no mercado do TMM é o emergence dos padrões da tecnologia nova, tais como Java™, XML, e os serviços da correia fotorreceptora. Superar as barreiras de uma comunicação, que vêm em muitos formulários, é frequentemente caro. Java, XML, e outros padrões da tecnologia removem um número de barreiras de uma comunicação da máquina-à-máquina e reduzem custos da integração do sócio.

Os custos de queda da integração afetarão o mercado do TMM em duas maneiras: primeiramente, o mercado endereçável para soluções do TMM continuará a expandir enquanto os pontos do preço da solução caem nas escalas aceitáveis a pequeno e midsized negócios. Em segundo, reduzir o custo e a complexidade envolvidos em desdobrar e em manter um sistema do TMM liberará recursos incorporados a outros esforços da automatização do elevado-valor. Muitos usuários experientes que compraram soluções do TMM para controlar custos processando de ordem têm desde que evoluído seus sistemas controlar estratégias um processo do forecasting da demanda, uns dados fixando o preço complexos, e de um inventário do Apenas-em-Tempo (JIT).

Benefícios Do Negócio do Tmm

As soluções do TMM fornecem organizações com a abilidade de processar eficazmente volumes pesados da ordem e com a abilidade de controlar mais melhor relações muito próximas, codependent do sócio. A maioria de distribuições do TMM dirigem-se a um ou a ambos estes objetivos de negócio.

Agora, deixe’s olhar como as companhias podem usar a tecnologia do TMM processar apenas milhões das ordens um a semana com os alguns equipe de funcionários de sustentação. Outros podem mover algumas limas um o dia, mas a informação naquelas limas afeta milhões dos dólares de custos de gastos de fabricação.

Processando Volumes Pesados Da Ordem

Soluções do TMM pode rapidamente e exatamente processar milhares, mesmo milhões, das ordens um a semana. Os fabricantes empacotados consumidor dos bens, os fabricantes do apparel, os varejistas, os atacadistas, e as companhias em indústrias similares controlam volumes para fast-moving, produtos da ordem elevada do faç-à-estoque. Nas indústrias tais como pharmaceuticals, os produtos da saúde, e processar eletrônico de componentes, onde ambos os volumes da ordem e por-SKU preços são elevados, rápido e exato de ordem são essenciais a permanecer no negócio. As companhias que enfrentam estas circunstâncias leverage a tecnologia do TMM para escalar o negócio sem custos operacionais do scaling.

Combinar o software no local da tradução com o serviço de rede negociando eletrônico provou meios muito eficazes de controlar o crescimento do volume da ordem sem contagem principal processar de ordem do scaling. Trabalhando com um fornecedor de serviço da rede, o crescimento do volume da transação (e a expansão incorporada relacionada) não são impedidos pela habilidade da tecnologia e pelo desenvolvimento de equipe de funcionários necessitam.

É difícil comparar custos processando manuais e automatizados de ordem. A comparação seria interessante, mas não é necessária. Em um elevado-crescimento, a indústria pesada do volume da ordem, tecnologia do TMM é uma não opção das custo-economias, mas uma exigência do negócio. Conseqüentemente, apesar da natureza’missão-crítica do TMM s em indústrias pesadas do volume da ordem, muitas companhias usam o forecasting inovativo, o shipment direto, e as potencialidades do serviço de cliente, como a vantagem a mais significativa a seus ganhos’da organização s do uso do serviço do TMM hoje.

Relacionamentos controlando de Codependent e produtos complexos

Nas indústrias com menos volumes exijindo da ordem, mas em uns produtos mais complicados e em uns relacionamentos, os sistemas de gerência da transação são usados para razões ingualmente valiosas mas muito diferentes do negócio. Nas indústrias high-tech, automotrizes, e dos produtos químicos de manufacturing, os produtos são complexos, projetado altamente, e frequentemente caro. As companhias nestas indústrias são altamente dependentes dos sócios produzir produtos high-value, elevado-complexos. Nestas indústrias e em outras, as dependências estão tornando-se mais fortes e os produtos estão tornando-se mais complexos. Os sistemas do TMM suportam relacionamentos codependent, permitindo que as companhias joguem um papel eficaz em processos de produção complexos.

As companhias usando a tecnologia do TMM controlar relações codependent movem produtos complexos através da corrente de fonte, e requerem potencialidades robust da gerência process e o acesso oportuno à informação. Desenvolver um programa da gerência de inventário de JIT exige a troca de informação do próximo-real-tempo e a gerência complexa das réguas de negócio. Fornecendo um único disponível-à-promete a data para um pacote da solução, including produtos múltiplos do vendedor, requer potencialidades funcionais similares.

As Mais melhores Práticas

Hoje, as companhias estão estendendo, ou estão planeando estender, seus sistemas do TMM em scenarios novos interessantes da automatização do negócio. Diversos destes exemplos da melhor-prática são descritos em seguida.

Velocidade e vantagem do competidor

O processo apressando-se do negócio e melhorar o serviço de cliente para ganhar a vantagem do competidor não são baratos. Uma companhia poderia gastar quase $5 milhões anualmente para suportar seu sistema processando de ordem da máquina-à-máquina. Mas, benefícios do negócio e distinção do competidor compense extremamente os custos do sistema.

Para o exemplo, na indústria da alimento-e-bebida, o papel e o correio são lentos. O dinheiro faz o dinheiro. Qualquer coisa que retarda abaixo o dinheiro ou o dinheiro dos custos dos produtos. Das companhias comunicações da operação bancária do tackle geralmente primeiramente para apressar processar dos milhares de volumes mensais pequenos da ordem. A maioria de gerência da logística do tackle das companhias geralmente desafia em seguida, que é seguida por uma distribuição incremental com uma solução do connectivity do fornecedor. Além, a maioria de reivindicação das companhias para ter conseguido um ROI positivo em menos de 12 meses após ir vivo com o estágio da operação bancária de sua execução.

Relacionamentos Controlando Do Negócio De Outsourced

A maioria de deslocamento que high-tech das companhias suas estratégias de negócio como a economia começam a retardar. Com a montagem e os accionistas das pressões do controle de custo que exigem retornos melhorados, as companhias escolhem à produção do outsource e a determinados serviços de sustentação contrair os fabricantes (CMs). Para suportar a estratégia do outsourcing, as firmas identificam e executam a tecnologia do TMM. A solução controla a informação missão-crítica que flui entre uma companhia e seus sócios novos do CM. Um sistema poderia custar menos de $400.000 para desdobrar-se (ferragem including, software, e serviços). Os custos ongoing funcionam aproximadamente $230.000 anualmente.

É difícil medir o valor que uma solução fornece uma companhia, mas, uma estratégia de negócio do outsourcing não seria possível sem a solução do TMM. Por causa das condições econômicas difíceis e do turmoil financeiro na indústria serviços, firmas limitou a visibilidade na demanda futura. As companhias esperam a demanda aumentar enquanto a economia recupera. Seus relacionamentos novos do CM devem permitir que reajam ràpidamente à demanda em mudança e evitem vendas perdedoras com a falta da potencialidade da produção.

A Vantagem Do Fornecedor De Serviço

Avalie adicionou cargas de serviço da rede (CAMIONETE) ganharam uma reputação onerous desde o emergence do Internet como uma ferramenta das comunicações incorporadas. A idéia de carregar taxas da por-transação para mover os dados através dos entusiastas livres-spirited de um Internet dos riles da rede (que são como as cargas de serviço da CAMIONETE resultam). Mas a força’a mais grande do Internet s (ubiquity) é também sua falha fatal.

A última coisa que uma companhia quer é acesso ubiquitous a seu tráfego dos dados, nem são as companhias interessadas na falta do controle inerente em uma rede ubiquitously controlada. Ausente a adição da tecnologia robust, o Internet é insecure, unreliable, e unworthy de dados incorporados missão-críticos. Os fornecedores de serviço da CAMIONETE oferecem os serviços subscrição-baseados da tecnologia que se encontram com necessidades incorporadas da transmissão de dados de. As camionetes asseguram-se de que os dados comecem do ponto A apontar firmemente, confiantemente B, e com uma fuga de exame. As companhias pagam cargas uso-baseadas da subscrição pelo acesso a CAMIONETE largura de faixa.

A funcionalidade de QoS da rede de acesso das ajudas de um terceiro partido também separa objetivos de negócio do encanamento da tecnologia. As companhias interessadas aprofundar-se em colaboração do sócio ou automatizar uns processos mais complexos do negócio são enfrentadas com uma miríade de desafios do negócio. Os sócios one-time transformam-se concorrentes do seguinte-projeto. Os sócios são contraídos ao navio a uma planta da produção, não obstante o status fornecido por um sistema real-time. Os processos, que variam pela companhia e pela divisão, necessitam ser revistos e alinhado. Os obstáculos abound em um scenario da integração da corrente de valor. A CAMIONETE e os fornecedores de serviço negociando eletrônicos da rede removem o obstáculo de uma comunicação do interenterprise, permitindo que a equipe de funcionários focalize no negócio, não problemas da tecnologia.

Custos do Tmm

É caro construir e manter um sistema do TMM. Os benefícios do negócio podem ser impressive.

Os custos ongoing mais fàcilmente são capturados e medidos. O custo anual médio para operar uma solução do TMM é uns $2.05 milhões hefty. CAMIONETE anual média custo é aproximadamente $650.000 por o ano, e o custo operacional interno anual médio (o negócio e suportam e o trabalho da gerência) totaliza $2.5 milhões. Estas figuras capturam o volume dos custos ongoing associados com operar uma solução do TMM. Os custos de manutenção do software, que eram difíceis de capturar, não são incluídos geralmente no este custam a avaliação.

Porque os $2 milhões por o ano em custos operacionais indicam, os sistemas do TMM são caros funcionar. Quando consideradas como uma porcentagem dcEla o orçamento ou o rendimento total, as figuras são muito mais menos daunting. Ao considerar a sustentação dos sistemas do TMM das estratégias de negócio, os custos operacionais estão bem dentro do ROI aceitável e do custo total de limites do cálculo da posse (TCO).

Finalmente, deixe’s olhar roadblocks possíveis ao e-comércio. São o e-comércio vivo e bom e o sentimento finos? Recentemente, o e-comércio foi associado com algumas frases razoavelmente humilhando: “pontilhe ido” e “pontilhe a bomba” que é apenas dois delas. Às vezes, o e-comércio tornou-se quase digno de um snicker quando o termo vem acima na conversação, e s’duramente para abrir ultimamente um jornal sem ler sobre “os partidos do deslizamento cor-de-rosa,” a que os empregados ponto-COM anteriores atendem à rede, escreve os resumos (que eles necessidade’do didn t durante o crescimento do capital de risco), aprende que os flip-flops e as calças de brim da interrupção não são attire apropriado do trabalho no mundo real e, finalmente, vindo aceitar que o emprego que do fairy-fairy-tale experimentaram em anos recentes desapareceu tão espectacularmente quanto acessórios’reais da esfera de Cinderella s na meia-noite.

Roadblocks ao E-Comércio

Dos sons dos meios, você pensaria de que o e-comércio era uma paisagem do borne-post-Armageddon. Isso deve ser porque eBay experimentou um crescimento de 260% em 2002.

Queira saber um segredo? As vendas totais do e-comércio foram preditas para crescer em algum lugar na área de 60% em 2003. Um estudo pela associação nacional de comprar a gerência e a pesquisa de Forrester indica que o e-comércio do negócio-à-negócio está ainda em seu infancy, com o potencial quase ilimitado crescer. Um exame recente conduzido por ambas as organizações revelou que 95 por cento das companhias polled indicaram que se estariam movendo para a frente para a e-obtenção do instrumento sometime em 2003. Este crescimento é modesto comparado a que’s que acontece offshore. O grupo consultando de Boston relatou recentemente que o e-comércio asian continua a triplicar anualmente.

Com preceder na mente, o e-negócio fêz exame de uma batida principal ao plexus solar coletivo. Amazon parece pendurar sobre moderada bem, though provavelmente não florescendo. Reconhece-se geralmente que o implosion de muitos jogadores no estágio do e-comércio, o mais notàvelmente esses dirigidos por 24-year-old CEOs, permitiu as companhias que estão à esquerda para reap mais lucros devido à seleção natural Correia-permitida.

Os Cães Velhos Aprenderam Truques Novos

Pesquise McKinsey firme & Companhia recentemente unearthed um statistic fascinante: 86 por cento dos e-tailers os mais bem sucedidos são canaletas em linha de existir, companhias estabelecidas do tijolo-e-almofariz. Alguém uma estadia longa há posta adiante a teoria radical que uma companhia necessita uma planta de negócio sobreviver no prazo. as companhias Correia-baseadas golpeadas junto em uma tarde de sábado em alguém’o escritório home de s não são prováveis ter como plantas de negócio sadias como uma companhia tal como Eddie Bauer que estêve ao redor para gerações. Em 1998, os gigantes do varejo foram ridos para que seus esforços hesitant e puny juntem o partido do e-comércio. Hoje, são esses que estão à esquerda. Ele’s óbvio que lá’s uma lição a ser aprendida daquela.

Aqui’s uma outra tendência interessante. Nos dias do yore (1999 a 2000), muitos consumidores do Internet-savvy indicaram que quando veio a comprar artigos maiores do bilhete, tais como o áudio, o vídeo, e os computadores, eles fariam sua pesquisa em linha antes de dirigir para baixo a um superstore grande da eletrônica tais como a cidade do circuito para fazer uma compra. Hoje, muitos povos fizeram exame a vaguear os corredores das lojas grandes da eletrônica para ver e tocar em artigos, e retornam então para casa para fazer suas compras dos e-tailers em linha da eletrônica. Por que não? As políticas do retorno em linha melhoraram aproximadamente 2.000 por cento desde os dias adiantados do e-comércio e em muitos exemplos, não há nenhum imposto de vendas nos artigos comprados dos e-tailers. Para não mencionar o fato que comprar em linha o permite de gastar o tempo onde você dedicaria a começar ao mall em alguma tarefa vital tal como dormir tarde ou lembrar-se o que sua família olha como.

Tentar não antagonize seus clientes ajuda immensely

as companhias do E-comércio que continuam a crescer parecem ser essas que melhor compreenda CRM e o que significa a suas firmas. Lá’s nenhuma pergunta, comprando sobre o Internet é tão popular quanto sempre e continuará a crescer. O que o didn t de muitos’e-tailers prevê é que o modelo do negócio do Internet permite clientes de ser fantàstica fickle, e tudo que faz exame é um misstep para perder para sempre um cliente. O self-service bom vale a pena seu peso nos diamantes, mas deve nunca inteiramente substituir a interação humana. Em conseqüência, torna-se razoavelmente seguro conclir que os e-negócios que estão ainda hoje são esses que parafusaram acima de CRM o menos.

Os sobreviventes têm uma outra coisa na terra comum: locais fàcilmente navigable da correia fotorreceptora. Recorde alguns dos locais desastrosos da correia fotorreceptora que apareceram primeiramente em 1997 e em 1998? Os desenhadores sacrificaram a facilidade de utilização para a arte e o profundity, com o resultado que muitos compradores potenciais chegaram no local, admiringly comentaram, “Ooooh, consideravelmente” e saíram para encontrar um local que fosse mais fácil de se usar. A parte e o pacote da facilidade de utilização são um Search Engine amigável e detalhado, e este é um outro elemento que você encontrará nos locais dos e-tailers pequenos que poderiam. Os motores de busca dirigidos processar de língua natural estão ganhando ràpidamente na popularidade enquanto permitem que os clientes pose perguntas no muito a mesma maneira que a um representante vivo da loja. Por exemplo, compare tipos de câmeras digitais na escala do mid-preço. Não somente as buscas conduzidas com processar de língua natural ajudam ao cliente, mas a tecnologia pode também ajudar ao e-tailer compreender o que seus clientes querem e como o querem.

Privacidade, Por favor

Contudo um outro elemento que ajude a alguns e-tailers remanescer fortes é a introdução da privacidade. Muitas companhias com canaletas da correia fotorreceptora tiveram algumas decisões a fazer recentemente: colete dados do cliente e endereços do E-mail e venda a informação para que um preço impulsione lucros cedendo, ou tranquilize proeminente clientes que sua informação é confidencial e remanescerá assim no futuro? A escolha anterior representa um reparo a curto prazo e a última escolha é o bilhete ao payoff a longo prazo. Muitas companhias que venderam dados do cliente começ-ir ou fizeram uma decisão mais atrasada para vender a informação pareceram pensar de que suas atividades não estariam observadas, ou de que o cuidado médio do wouldn’t do consumidor se receberem algum acréscimo Spam trazido sobre pela venda de sua informação pessoal. Este era um miscalculation sério. Em uma idade aglomerada da informação de poucos tempo e espaço livres para respirar, a maioria de consumidores estão tornando-se rabidly protetores de pouca privacidade que têm. Mais importante, e-tailers e comerciantes da correia fotorreceptora que escolheram coletar a informação das crianças ganhas não somente o ire dos pais, começaram a extrair o fogo dos reguladores federais e do estado.

Finalmente, a maioria vasta das companhias que fizeram ir em suceder no e-comércio para falhar somente um ano ou dois mais atrasados são como os miúdos que começam a jogar com um brinquedo complexo e dão acima em um huff quando a lata’t operam o brinquedo baseado no fato que o didn’t lêem as instruções. Todo o’s bom e terminam bem. O brinquedo torna-se disponível ao miúdo que o avalia e sabe-se usá-lo.

este é um artigo adicionado por Janice Eddington

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