Benefici del mercato di commercio di E
La lettera “e” ha perso molto del relativo swagger di lingua-domineering con la caduta dell'economia puntino-COM. I marketers, i giornalisti e gli analisti di tecnologia ora cringe “alla e”- prodotti ispirati e concetti. I capitalisti di impresa nascondono i loro materassi soldo-farciti quando gli esperti della Silicon Valley cadono vicino con i programmi di affari. Tuttavia, i veterani elettronici di commercio in alcune di più grandi aziende in unito Dichiara, aziende quale Ford, il Cisco, il Wal-wal-Mart, Procter ed il gioco, McKesson e Compaq, vedono l'agitazione di e-commercio di occasione in mezzo a. Interesse aumentante in tecnologie il collegamentoLe tecnologie del mercato dell'amministrazione di transazione (TMM) automatizzano lo scambio di informazioni della macchina-$$$-MACCHINA fra le organizzazioni. La parte di ESSO preventivo ha dedicato alle soluzioni che collegano mediante interfaccia ai clienti, fornitori e fornitori di servizio sta aumentando. Questa tendenza è provata dalla richiesta continuata di CRM, dell'amministrazione di ordine, delle previsioni della domanda, del sourcing e delle soluzioni di acquisizione malgrado le circostanze economiche difficili. E, il hype del mercato di servizi di fotoricettore fornisce una dichiarazione quasi deafening circa il valore delle tecnologie di collegamento. Di conseguenza, mentre le circostanze economiche migliorano e mentre i campioni di Extensible Markup Language (XML) cominciano a ridurre i costi di integrazione dei intersystems, ci sarà una richiesta aumentata delle tecnologie dell'amministrazione di transazione. Tuttavia, anche se connettere la richiesta di tecnologia è costante attraverso la maggior parte dei segmenti di industria, lo stato regli affari che genera l'interesse varia considerevolmente. Mai-stringendo i rapporti elettronici fra il consumatore ha impaccato i fornitori delle merci (CPG) ed i più grandi rivenditori sono guidati dalla necessità di rintracciare e prevedere esattamente la domanda dei miliardi dei prodotti rapidi attraverso un basso-margine, rete geograficamente dispersa. I fornitori high-tech continuano ad investire nelle tecnologie di collegamento per riguadagnare alcuno del controllo ceduto con i contratti di outsourcing di processo di affari. i grossisti Contante-legati investono in tutta la tecnologia, compreso le soluzioni del TMM, che possono ridurre l'ordine al ciclo dei contanti. Malgrado le preoccupazioni differenti di affari, l'interesse nelle tecnologie che migliorano efficienza trattata di interbusiness è alto. Analisi Della DomandaL'interesse di tecnologia del TMM è forte, ma la richiesta è costretta. L'interesse è guidato da un certo numero di dynamics del mercato compreso: I sistemi di amministrazione di transazione riempiono molti degli stati di investimento che guadagnano l'importanza in un'economia di lento-sviluppo.
Tuttavia, le forze del mercato forte continuano ad inibire il nuovo investimento del TMM. Gli inibitori importanti includono: L'incertezza economica continua a limitare la tolleranza di disponibilità e di rischio delle risorse in capitale.
Driver di cambiamentoParecchi sviluppi importanti di tecnologia stanno guidando il cambiamento nel mercato del TMM. In primo luogo è l'emersione del Internet come modo efficace e a basso costo di trasporto delle informazioni missione-critiche di affari fra i sistemi. Anche se il Internet da solo non fornisce la qualità della rete di servizio (QoS) richiesta per le comunicazioni di dati missione-critiche, i fornitori di servizio e del software hanno sviluppato quasi liberamente le soluzioni in cima a questa rete di trasporto. I declini di costo del trasporto di dati hanno alterato fondamentalmente le aziende di senso interattive. La seconda forza principale di cambiamento nel mercato del TMM è l'emersione dei campioni di nuova tecnologia, quale Java™, XML e servizi di fotoricettore. Superare le barriere di comunicazione, che vengono in molte forme, è spesso costoso. Java, XML ed altri campioni di tecnologia rimuovono un certo numero di barriere di comunicazione della macchina-$$$-MACCHINA e riducono i costi di integrazione del socio. I costi cadenti di integrazione interesseranno il mercato del TMM di due sensi: in primo luogo, il mercato accessibile per le soluzioni del TMM continuerà a espandersi mentre i punti di prezzi della soluzione cadono nelle gamme accettabili a piccolo e midsized i commerci. In secondo luogo, ridurre il costo e la complessità addetti allo schierare e ad effettuare un sistema del TMM libererà le risorse corporative ad altri sforzi di automazione di alto-valore. Molti utenti con esperienza che hanno comprato le soluzioni del TMM per controllare i costi di elaborazione di ordine hanno da allora evoluto i loro sistemi controllare strategie un processo di previsioni della domanda, i dati di valutazione complessi e di inventario di Appena-in-Tempo (JIT). Benefici Di Affari del TMMLe soluzioni del TMM forniscono le organizzazioni la capacità di procedere efficacemente i volumi pesanti di ordine e la capacità di controllare più meglio i rapporti molto vicini e codependent del socio. La maggior parte dei schieramenti del TMM richiamano un o entrambo obiettivo di affari. Ora, lasci’la s guardare come le aziende possono usare la tecnologia del TMM per procedere appena milioni di ordini un la settimana con gli alcuni personale ausiliario. Altri possono spostare alcune lime un il giorno, ma le informazioni in quelle lime interessano milioni di dollari dei costi di produzione. Elaborazione Dei Volumi Pesanti Di OrdineSoluzioni del TMM può procedere rapidamente ed esattamente le migliaia, persino milioni, degli ordini un la settimana. Il consumatore ha impaccato i fornitori delle merci, fornitori dell'abito, rivenditori, grossisti e le aziende nelle industrie simili controllano i volumi per rapido, prodotti di alto ordine delle fa-$$$-AZIONE. Nelle industrie quali i prodotti farmaceutici, i prodotti di salute e l'elaborazione veloce ed esatta elettronica dei componenti, in cui entrambi i volumi di ordine e per-SKU i prezzi sono alti, di ordine è essenziali a rimanere nel commercio. Le aziende che affrontano queste circostanze leverage la tecnologia del TMM per regolare il commercio senza spese di funzionamento di scaling. Unendo il software sul posto di traduzione con il servizio di rete commerciale elettronico ha dimostrato mezzi molto efficaci di controllo dello sviluppo del volume di ordine senza conteggio capo di elaborazione di ordine di scaling. Funzionando con un fornitore di servizio della rete, lo sviluppo del volume di transazione (ed espansione corporativa riferita) non è ostacolato tramite abilità di tecnologia e sviluppo di personale ha bisogno di. È difficile da confrontare i costi di elaborazione manuali ed automatizzati di ordine. Il confronto sarebbe interessante, ma non è necessario. In uno alto-sviluppo, l'industria pesante del volume di ordine, tecnologia del TMM è un'opzione non di costo-risparmio, ma un requisito di affari. Di conseguenza, malgrado la natura’missione-critica del TMM s nelle industrie pesanti del volume di ordine, molte aziende usano oggi le previsioni innovarici, la spedizione diretta e le possibilità di servizio di cliente, come il vantaggio più significativo ai loro’guadagni di organizzazione s da uso di servizio del TMM. Rapporti in carico di Codependent e prodotti complessiNelle industrie con meno volumi esigenti di ordine, ma in prodotti più complicati e nei rapporti, i sistemi di amministrazione di transazione sono usati per i motivi ugualmente importanti ma molto differenti di affari. Nelle industrie manufatturiere high-tech, automobilistiche e dei prodotti chimici, i prodotti sono complessi, altamente costruito e spesso costoso. Le aziende in queste industrie dipendono altamente dai soci produrre i prodotti d'alto valore e alto-complessi. In queste industrie ed in altre, le dipendenze stanno diventando più forti ed i prodotti stanno diventando più complessi. I sistemi del TMM sostengono i rapporti codependent, permettendo che le aziende svolgano un ruolo efficace nei processi di produzione complessi. Le aziende usando la tecnologia del TMM per controllare i rapporti codependent spostano i prodotti complessi attraverso la catena di rifornimento e richiedono le possibilità robuste dell'amministrazione trattata e l'accesso attuale alle informazioni. Sviluppare un programma dell'amministrazione di inventario di JIT richiede lo scambio di informazioni di vicino-reale-tempo e l'amministrazione complessa di regole di affari. Fornendo un singolo disponibile-$$$-PROMETTE la data per un pacco della soluzione, compreso i prodotti multipli del fornitore, richiede le possibilità funzionali simili. Pratiche MiglioriOggi, le aziende stanno estendendosi, o stanno progettando estendersi, i loro sistemi del TMM nei nuovi piani d'azione interessanti di automazione di affari. alcuni di questi esempi di migliore-pratica saranno descritti dopo. Velocità e vantaggio competitivoIl processo d'accelerazione di affari e migliorare il servizio di cliente per guadagnare il vantaggio competitivo non è poco costosi. Un'azienda potrebbe spendere annualmente quasi $5 milioni per sostenere il relativo sistema di elaborazione di ordine della macchina-$$$-MACCHINA. Ma, benefici di affari e distinzione competitiva notevolmente superi i costi in peso del sistema. Per esempio, nell'industria della alimento-e-bevanda, la carta e la posta sono lente. I soldi fanno i soldi. Qualche cosa che rallenti i soldi o i soldi di costi dei prodotti. Delle aziende comunicazioni di operazioni bancarie dell'attrezzatura solitamente in primo luogo per accelerare l'elaborazione delle migliaia di piccoli volumi mensili di ordine. La maggior parte della amministrazione di logistica dell'attrezzatura delle aziende sfiderà solitamente dopo, che è seguita da uno schieramento incrementale con una soluzione di connettività del fornitore. In più, la maggior parte del reclamo delle aziende realizzare un ROI positivo in più meno di 12 mesi dopo avere diventato disponibile con la fase di operazioni bancarie della loro esecuzione. Rapporti In carico Di Affari Di OutsourcedLa maggior parte del spostamento che high-tech delle aziende le loro strategie di affari come l'economia comincia a ritardare. Con il montaggio e gli azionisti di pressioni di controllo di costo che richiedono i ritorni migliorati, le aziende scelgono a produzione del outsource ed a determinati servizi di sostegno contrarre i fornitori (CMs). Per sostenere la strategia di outsourcing, le ditte identificano ed effettuano la tecnologia del TMM. La soluzione controlla le informazioni missione-critiche che fluiscono fra un'azienda ed i relativi nuovi soci di CM. Un sistema potrebbe costare più meno di $400.000 per schierare (fissaggi compresi, software e servizi). I costi continui fanno funzionare annualmente circa $230.000. È difficile da misurare il valore che una soluzione fornisce ad un'azienda, ma, una strategia di affari di outsourcing non sarebbe possibile senza la soluzione del TMM. A causa dei termini economici difficili e dell'agitazione finanziaria nell'industria servizi, ditte ha limitato la visibilità nella richiesta futura. Le aziende invitare la richiesta per aumentare mentre l'economia recupera. I loro nuovi rapporti di CM dovrebbero permetterli di reagire velocemente alla richiesta cambiante e di evitare le vendite perdenti con mancanza di possibilità di produzione. Il Vantaggio Del Fornitore Di ServizioLe spese per i servizi a valore aggiunto della rete (FURGONE) hanno guadagnato una reputazione onerosa dall'emersione del Internet come un attrezzo di comunicazioni corporative. L'idea di caricare le tasse di per-transazione per spostare i dati attraverso gli entusiasti liberi-spirited della rete (che sono come le spese per i servizi del FURGONE si accrescono) del Internet dei riles. Ma la resistenza’più grande del Internet s (ubiquità) è inoltre il relativo difetto mortale. L'ultima cosa che un'azienda desidera è accesso ubiquista al relativo traffico di dati, né sono le aziende interessate alla mancanza di controllo inerente ad una rete ubiquistmente controllata. Assente l'aggiunta di tecnologia robusta, il Internet è insicura, non fidata ed indegna dei dati corporativi missione-critici. I fornitori di servizio del FURGONE offrono i servizi abbonamento-basati di tecnologia che soddisfano le esigenze corporative di comunicazione di dati. I furgoni si accertano che i dati ottengano da punto A indicare saldamente, attendibilmente la B e con una traccia di verifica. Le aziende pagano le spese uso-basate di abbonamento accesso a VAN bandwidth. La funzionalità di QoS della rete di accesso dagli aiuti dei terzi inoltre separa gli obiettivi di affari dall'impianto idraulico di tecnologia. Le aziende interessate l'approfondimento a collaborazione del socio o automatizzare i processi più complessi di affari sono affrontate ad una miriade delle sfide di affari. I soci di una volta diventano competitori di seguente-progetto. I soci sono contratti alla nave ad un programma di produzione, senza riguardo alla condizione fornita da un sistema in tempo reale. I processi, che variano sia dall'azienda che dalla divisione, devono essere rivisti e stati allineati. Gli ostacoli abbondano in un piano d'azione di integrazione della catena di valore. Il FURGONE ed i fornitori di servizio commerciali elettronici della rete rimuovono l'ostacolo di comunicazione del interenterprise, permettendo che il personale metta a fuoco sul commercio, non problemi di tecnologia. Costi del TMMÈ costoso da sviluppare ed effettuare un sistema del TMM. I benefici di affari possono essere impressionanti. I costi continui più facilmente sono bloccati e misurati. Il costo annuale medio per funzionare una soluzione del TMM è i $2.05 milioni hefty. VAN cost annuale medio è circa $650.000 all'anno e la spesa di funzionamento interna annuale media (il commercio ed ESSO sostengono ed il lavoro dell'amministrazione) ammonta a $2.5 milioni. Queste figure bloccano la massa dei costi continui connessi con il funzionamento della soluzione del TMM. I costi di manutenzione del software, che erano difficili da bloccare, non sono inclusi solitamente in questo costa la valutazione. Poichè i $2 milioni all'anno nelle spese di funzionamento indicano, i sistemi del TMM sono costosi funzionare. Una volta considerate come percentuale di ESSO il preventivo o il reddito totale, le figure sono molto meno scoraggianti. Nel considerare il supporto dei sistemi del TMM di strategie di affari, le spese di funzionamento sono in conformità al ROI accettabile ed al costo complessivo dei contorni di calcolo di proprietà (TCO). Per concludere, lasci’la s guardare i blocchi stradali possibili al e-commercio. È il e-commercio vivo e buono e la sensibilità fini? Recentemente, il e-commercio è stato associato con alcune frasi ragionevolmente d'umiliazione: “punteggi andato” e “punteggi la bomba” che è appena due di loro. Occasionalmente, il e-commercio è diventato quasi degno di uno snicker quando il termine viene in su nella conversazione ed ultimamente’s duro per aprire un giornale senza leggere “sui partiti di slittamento dentellare,” a che gli ex impiegati puntino-COM assistono alla rete, scrive i resumes (che bisogno’del didn t durante l'asta dei capitali di rischio), impara che i flip-flop ed i jeans di taglio non sono abbigliamento adatto del lavoro nel mondo reale e, per concludere, venuto per accettare che l'occupazione che di fairy-racconto hanno sperimentato negli ultimi anni è sparito spettacolarmente quanto gli accessori’reali della sfera della Cinderella s alla mezzanotte. Blocchi stradali al E-CommercioDai suoni dei mezzi, pensereste che il e-commercio fosse un paesaggio del alberino-post-Armageddon. Quello deve essere perchè eBay ha avvertito uno sviluppo di 260% in 2002. Desideri conoscere un segreto? Le vendite totali di e-commercio sono state previste per svilupparsi in qualche luogo nella zona di 60% di 2003. Uno studio dall'associazione nazionale di acquisto l'amministrazione e della ricerca di Forrester indica che il e-commercio di commercio-$$$-COMMERCIO è ancora nella relativa infanzia, con potenziale quasi illimitato svilupparsi. Un'indagine recente eseguita da entrambe le organizzazioni ha rivelato che 95 per cento delle aziende hanno votato hanno indicato che stavano muovendosi un momento in avanti verso e-acquisizione dello strumento in 2003. Questo sviluppo è modesto confrontato a che cosa’s che accade verso il mare aperto. Il gruppo consultantesi de Boston recentemente ha segnalato che il e-commercio asiatico continua a triplicarsi annualmente. Con precedere in mente, il e-commercio ha preso un colpo importante al plexus solare collettivo. Amazon sembra appendere moderatamente bene sopra, comunque probabilmente non fiorendo. È riconosciuto generalmente che l'implosione di molti giocatori sulla fase di e-commercio, il più considerevolmente quei diretti da 24-year-old CEOs, ha permesso le aziende a sinistra che si levano in piedi per raccogliere più profitti dovuto la selezione naturale Fotoricettore-permessa. I Vecchi Cani Hanno imparato I Nuovi TrucchiRicerchi McKinsey & Company costante recentemente unearthed una statistica affascinante: 86 per cento dei e-tailers più riusciti sono scanalature in linea di esistere, aziende istituite del mattone-e-mortaio. Qualcuno un molto tempo fa messo avanti la teoria radicale che un'azienda ha bisogno di un programma di affari di sopravvivere nel lungo termine. le aziende Fotoricettore-basate schiaffeggiate insieme su un pomeriggio di sabato in qualcuno’Ministero degli Interni di s non sono probabili avere come programmi sani di affari come azienda quale Eddie Bauer che è stato intorno per le generazioni. In 1998, i giganti di vendita al dettaglio sono stati risi di affinchè i loro sforzi titubanti e puny uniscano il partito di e-commercio. Oggi, sono quei a sinistra che si levano in piedi. Esso’s evidente che là’s una lezione da imparare da quella. Qui’s un'altra tendenza interessante. Nei giorni di yore (1999 - 2000), molti consumatori del Internet-savvy hanno indicato che quando è venuto all'acquisto per gli articoli più grandi del biglietto, tali come l'audio, il video ed i calcolatori, farebbero la loro ricerca in linea prima della parte anteriore giù ad un superstore grande di elettronica dei tali come città del circuito per fare un acquisto. Oggi, molta gente ha preso al vagabondaggio le navate di grandi depositi di elettronica per vedere e toccare gli articoli ed allora rinvia a casa per fare i loro acquisti dai e-tailers in linea di elettronica. Perchè non? Le politiche di ritorno in linea hanno migliorato circa 2.000 per cento dai giorni in anticipo del e-commercio ed in molti casi, non ci è imposta delle entrate sugli articoli comprati dai e-tailers. Per non accennare il fatto che comprare in linea vi permette di spendere il tempo che avreste dedicato ad ottenere al centro commerciale su una certa operazione vitale come sonno in ritardo o ricordo a che cosa la vostra famiglia assomiglia. Provare a non contrapporrsi ai vostri clienti aiuta immensole aziende di E-commercio che continuano a svilupparsi sembrano essere quelle che migliore capisca CRM e che cosa significa alle loro ditte. Là’la s nessuna domanda, comprante sopra il Internet è popolare quanto mai e continuerà a svilupparsi. Che cosa didn t di molti’e-tailers prevede è che il modello di affari del Internet permette ai clienti di essere fantastico fickle e tutto che prenda è un misstep per perdere per sempre un cliente. Il buon self-service vale il relativo peso in diamanti, ma dovrebbe mai interamente sostituire l'interazione umana. Di conseguenza, diventa ragionevolmente sicuro concludere che i e-commerci ancora che si levano in piedi oggi sono quei che abbiano avvitato su CRM il minimi. I superstiti hanno altra cosa il in comune: luoghi facilmente navigable di fotoricettore. Ricordisi di alcuni dei luoghi disastrosi di fotoricettore che in primo luogo sono comparso in 1997 ed in 1998? I progettisti hanno sacrificato la facilità di uso per l'arte ed il profundity, con il risultato che molti compratori potenziali sono arrivato sul luogo, admiringly hanno commentato, “Ooooh, abbastanza” ed hanno uscito per trovare un luogo che era più facile da usare. La parte ed il pacchetto di facilità di uso è un Search Engine amichevole e completo e questo è un altro elemento che troverete sui luoghi dei e-tailers piccoli che potrebbero. I motori di ricerca guidati procedendo di linguaggio naturale stanno guadagnando velocemente nella popolarità mentre permettono che i clienti pongano le domande in molto lo stesso modo ad un rappresentante in tensione del deposito. Per esempio, confronti le marche delle macchine fotografiche digitali nella gamma di metà di-prezzo. Le ricerche condotte con l'elaborazione di linguaggio naturale aiutano non soltanto il cliente, ma la tecnologia può anche aiutare il e-tailer a capire che cosa i relativi clienti desiderano e come lo desiderano. Segretezza, Per favoreAncora un altro elemento che ha aiutato alcuni e-tailers per rimanere forti è l'emissione della segretezza. Molte aziende con le scanalature di fotoricettore hanno avute alcune decisioni da fare recentemente: raccolga i dati del cliente e gli indirizzi di E-mail e vendi le informazioni affinchè un prezzo amplifichino i profitti cascanti, o prominente riassicuri i clienti che le loro informazioni sono riservate e rimarranno così in avvenire? La scelta precedente rappresenta una difficoltà di breve durata e la scelta posteriore è il biglietto al profitto di lunga durata. Molte aziende che hanno venduto i dati del cliente dall'otten-and o hanno preso una decisione successivamente per vendere le informazioni hanno sembrato ritenere che le loro attività non siano notate, o che la cura media del wouldn’t del consumatore se ricevessero alcuna supplemento Spam portato sopra dalla vendita delle loro informazioni personali. Ciò era un miscalculation serio. In un'età ammucchiata delle informazioni di pochi tempo e spazio liberi di respirare, la maggior parte dei consumatori stanno diventando rabidly protettivi della poca segretezza che hanno. Più d'importanza, e-tailers e marketers di fotoricettore che hanno scelto raccogliere le informazioni dai bambini guadagnati non soltanto il ire dei genitori, hanno cominciato ad estrarre il fuoco da federale ed a dichiarare i regolatori. Per concludere, la vasta maggioranza delle aziende che hanno fatto un and alla riuscita ae-commercio per venire a mancare soltanto un anno o due successivamente è come i capretti che cominciano a giocare con un giocattolo complesso e danno in su in un huff quando latta’t fanno funzionare il giocattolo basato sul fatto che didn’t leggono le istruzioni. Tutta la’s buona ed esso si conclude bene. Il giocattolo diventa disponibile al capretto che lo stima e sa usarlo. ciò è un articolo aggiunto da Janice Eddington
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