のeコマース、インターネット上でビジネスを行う〜
顧客やパートナー企業と通信チャネルを介しています。 最新の1つは、インターネットと、多くの目的のために、最善のビジネスコミュニケーションチャネルがあります。 それは高速で、合理的に信頼性が高く、安価な、普遍的にアクセスできることに達した事実上すべてのビジネスや200万人以上の消費者がいます。 ビジネスオンラインの電子商取引が、そこには4つの主要地域でビジネスを行う企業のオンライン今日:ダイレクトマーケティング、販売、およびサービス;オンラインバンキングと請求書;情報の流通を確保する;バリューチェーンと企業との取引を購入します。
ダイレクトマーケティング、販売、およびサービス
今日、より多くのウェブサイトに重点を置くダイレクトマーケティング、販売、およびサービスに比べて、他のタイプの電子商取引をします。 直接販売だった最古の電子商取引のタイプ、および、ステッピングが証明される-石をもっと複雑な操作を多くの企業がeコマースです。 成功のようなamazon.com 、 barnes & nobleのは、デルコンピュータ、および電子チケットの導入される大手航空会社は、このセグメントの成長が触媒が、証明していただくと、インターネットの顧客の検収します。 全体の消費者をターゲットと商取引のサイトでは、成功するためには、いくつかのキー:
サイトの認知度や需要のマーケティングを作成して、ターゲットとする顧客層パーソナライズドを提供し、販売促進を生成する資格と分析を通じ顧客の行動を観察します。
売上高カスタマイズ性を向上させることができるのコンテンツやサイトのデザインプロセスに適応する以上のことを行なうだけでの販売のカタログのアイテムのリストです。
売上高処理能力を統合して提供するクレジットカードの認証を確保するとお支払いは、税自動計算、柔軟性の達成は、既存のバックエンドシステムとの緊密な統合など、在庫管理、請求、および配布します。
顧客サービスの自動生成する機能が消費者の反応をフィードバックに関するお問い合わせは、キャプチャおよびトラックに関する情報を消費者の要求を、自動的に基づいてカスタマイズしたサービスを提供する個人のニーズや関心
このビジネスを通じた消費者(企業対消費者)の電子商取引の収益の増加によってより多くの顧客の右側に達しています。 ターゲットとする自動売りとクロスの売りは、新たなファンダメンタルズのオンライン小売業です。 提供しているサイトを最も頻繁に最も適切な製品やサービスが顧客との関係強化が報われ、結果的に改善され、忠誠心の増加値です。
金融情報サービス
幅広い金融や情報サービスが行われる今日、インターネット上で、サイトで提供されている急速な成長を楽しんでいます。 これらのサイトでは、人気の高い消費者のために役立つ、あらゆる規模の企業、および金融機関に配布するいくつかの最も重要な情報をより便利になり、インターネット上で利用可能な豊かさよりも他のチャネルを使用します。 たとえば、あなたが:
オンラインバンキング
オンライン請求書
安全な情報流通
オンラインバンキング
消費者や中小企業の時間と費用を節約を行うことができますが、インターネット上での銀行です。 請求書の支払い、アカウント間での転送、および取引の株式、債券、ミューチュアルファンドを電子的に実行することができすべてを使用してインターネットに接続する消費者や中小企業が金融機関にします。
オンライン請求書
企業の大幅なコスト削減案を達成することができ、マーケティングの利点を使用したインターネットベースの法案配信システムと受信します。 今日、消費者が受信する法案の1か月あたりの平均は23日の小売業者からのメール送信され、クレジットカード会社、およびユーティリティします。
安全な情報流通
多くの企業が、彼らの情報は、最も貴重な資産です。 インターネットを有効にできますものの、企業の新たな市場に達すると、その巨大な情報については、企業でもなければ、その情報を守るために資産を保護します。 デジタル著作権管理や情報の知的所有権の保護を提供しており、重要な情報流通を確保するための技術です。
メンテナンス、修理、および操作( mro )
インターネットでも提供し途方もない時間とコスト削減のための企業の購買低コスト、ハイボリューム財メンテナンスのため、修復、および操作( mro )活動します。 典型的な財を含めるmroオフィス用品(ペンと紙のような)は、オフィス機器や家具、コンピュータ、交換部品とします。 購入企業に変換することができ、インターネットからの労働者との事務手続きが集約プロセスをセルフサービスアプリケーションです。 会社の従業員のことをするために機器のウェブサイトは、同社の関係者に自動的に実施することができ、購入の承認ポリシーのビジネスルールを自動化、およびサプライヤー続けることができ、彼らのカタログ情報を最新の集中します。 購入注文を出すことができアプリケーションを使用してインターネットに転送して供給するためにします。 これに対し、船のサプライヤーことができ、リクエスト商品や、インターネット上で、会社の請求書です。 行政コスト削減に加えて、インターネットベースの企業の購買注文追跡精度を向上させることができ、よりよい政策を実施するの購入、提供するサービスの向上、顧客やサプライヤー、在庫を削減する、との交渉を与えるほどの力を持つ企業や排他的なボリュームディスカウント契約します。 言い換えると、インターネットとe -ビジネスのやり方が変わった企業の顧客サービスとは互いに競い合い、競争意識を高めるためにサプライチェーンが高まっています。
バリューチェーンの統合
他のビジネスモデルの必要性をハイライト全体の緊密な統合サプライヤー、メーカー、販売代理店とかなりのようなバリューチェーンします。 在庫のトラッキングと管理が遅れて波及してからレジへ帰る途中でのすべての原材料の生産、在庫の不足を作成するいかなる段階でのバリューチェーンします。 その結果品切れのビジネスイベントを失ったことを意味します。 インターネットでのビジネスの効率性を向上させると約束したレポートの遅延を減らすとの報告の正確性向上します。 速度は明らかにバリューチェーンビジネスを命令します。
残念なことに、高価なスピードすることができます。 今日、約6万のビジネス交流の注文や請求書などのビジネス文書の標準的な通信を介して取引パートナーやコンテンツのプロトコルと呼ばれる電子データ交換( edi )です。 ほとんどの実装なedi専用線を使用したり付加価値ネットワーク(ヴァンズ)が必要な重要な貿易相手国ごとに統合します。 ネットワーク設計、インストール、および管理することができコストの点では、ハードウェア、ソフトウェア、およびスタッフします。 実際のところ、これらの費用は、主要なediの理由では、大企業だけで最も広く展開します。
今後、すべての企業を活用できるようになり、バリューチェーンの統合では、インターネットを通じて、低コストです。 オープンスタンダードに電子文書を交換するすべての企業になることができるインターネット取引パートナーやサプライヤーとして機能し、消費者、あるいはその両方をこのビジネス電子商取引をします。 この統合は、取引企業間の関係を強化する中での選択肢を提供して大サプライヤー選択してください。
電子商取引の問題を実装
これは簡単にメリットを説明して、それと同じように簡単ではありません近くの商取引システムを開発し、配備します。 企業が直面する重要な実装の問題:
費用
値
セキュリティ
既存のシステムを活用する
相互運用
費用
電子商取引の大幅な投資が必要に触れることができる新技術の多くは、企業のコアビジネスプロセスをします。 と同様に、すべての主要なビジネスシステムでは、電子商取引システムの大幅な投資が必要で、ハードウェア、ソフトウェア、人員、およびトレーニングします。 事業の必要性をより包括的な解決に役立つ使いやすさを育てる費用対効果の高い展開します。
値
知りたい企業の投資をして電子商取引システムが生成する戻りました。 鉛のような世代のビジネスの目標は、ビジネスプロセスを自動化し、コスト削減しなければならない満たされました。 システムで使用され、これらの目標に到達する必要があるときに、ビジネスの柔軟性を変更するに十分な変更を行います。
セキュリティ
ユニバーサルアクセスを提供し、インターネットが、企業の資産を保護する必要があり、悪意のある偶発的または誤用に反対します。 システムのセキュリティ、しかし、作成してはいけません禁止または削減する柔軟性の複雑されます。 顧客情報を保護する必要があるにも内部および外部から悪用します。 システムでの個人情報のプライバシーを保護すべき重要なサイトを構築して、顧客やビジネスのニーズを満たす
既存のシステムを活用する
企業の大半を既にご利用it (情報技術)ビジネスを行うのは非インターネット環境では、マーケティングのような、注文管理、請求、在庫管理、流通、および顧客サービスします。 インターネットと補完代替方法を表してビジネスを行うことはなく、必須である電子商取引システムを既存のシステムに統合する方法を回避して複製機能と使いやすさを維持し、パフォーマンス、信頼性とします。
相互運用
時から2つ以上のシステムでは、企業のドキュメントを交換することができずに手動介入は、企業のコスト削減を達成する、パフォーマンスの改善、そしてもっと動的な値チェーンします。 これらの問題への対処に失敗したことができないスペル失敗して、システムの実装に努力が必要です。 そのため、お客様の会社のeコマース戦略に設計されなければならないアドレスは、これらすべての問題を達成するために顧客を支援する電子商取引のメリットです。
お客様の会社のビジョンをすべきである電子商取引を支援する企業の業界の顧客との関係を確立する強力なパートナーです。 たとえば、成功するための戦略を提供し、このビジョンの説明が記載される3つのワークフローの要素(プラットフォームでも、ポータル、および業界のパートナー)は、それぞれの包括的技術支援を受け、製品、サービスを提供します。
セルフサービスのポータルからのトランザクション処理を、成功する戦略のワークフローエンジンを提供することができ、基礎の状態に基づいた、処理に焦点を当てたe -ビジネスアプリケーションサービスを制御します。 人間の労働力が高かったので、ワークフロー技術により、 eビジネスを補完する、いくつかのケースを排除すると、人間の依存度を監視と介入します。
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