~ di commercio di E che fa commercio sul Internet
I commerci comunicano con i clienti ed i soci
attraverso le scanalature. Il Internet è una di più nuove e,
per molti scopi, scanalature di comunicazioni migliori di affari.
È veloce, ragionevolmente certo, economico ed universalmente
accessibile—raggiunge virtualmente ogni commercio e più
di 200 milione consumatori. Fare il commercio in linea è
commercio elettronico e ci sono quattro zone principali in cui le
aziende conducono oggi il commercio in linea: vendita diretta,
vendere e servizio; operazioni bancarie e fatturazione in linea;
assicuri la distribuzione delle informazioni; e catena di
valore che commercia e che compra corporativo.
Vendita diretta, vendere e servizio
Oggi, più fotoricettore situa il fuoco
sull'introduzione sul mercato diretta, vendere e su servizio che di
qualunque altro tipo di commercio elettronico. Vendere diretto
era il tipo più in anticipo di commercio elettronico ed è risultato
essere una fa un passo-pietra ai funzionamenti più complessi di
commercio per molte aziende. I successi come Amazon.com, Barnes
& nobile, Dell Computer e l'introduzione dei e-biglietti dalle linee
aeree importanti, hanno catalizzato lo sviluppo di questo segmento,
dimostrando l'estensione e l'accettazione di cliente del Internet.
Attraverso i luoghi consumatore-designati di commercio, ci sono
parecchie chiavi a successo:
-
La vendita che genera la visibilità e la richiesta del
luogo, segmenti del cliente degli obiettivi con le offerte rese
personali e genera i cavi qualificati di vendite con l'osservazione e
l'analisi di comportamento del cliente.
-
l'Vendita-aumento del disegno del luogo che concede ha
reso personali il soddisfare ed i processi vendenti adattabili che
fanno più appena gli articoli del catalogo della lista.
-
Integrato vendita-procedendo le possibilità che
forniscono l'autorizzazione e pagamento sicuro della carta di credito,
calcolo automatizzato di imposta, l'adempimento flessibile ed
integrazione stretta i sistemi posteriori attuali, quali l'inventario,
la fatturazione e la distribuzione.
-
Le caratteristiche di servizio automatizzate del cliente
che generano le risposte sensibli a reagire alle inchieste del
consumatore, bloccano e le informazioni della pista sulle richieste
del consumatore ed automaticamente forniscono i servizi su misura
basati sui bisogni e sugli interessi personali
-
Questo commercio elettronico del
commercio-$$$-CONSUMATORE (B2C) aumenta il reddito raggiungendo i
clienti di destra spesso. In su-vendere ed il cross-selling
designati ed automatizzati sono i nuovi fondamenti in linea di vendita
al dettaglio. I luoghi che forniscono il più frequentemente i
prodotti ed i servizi migliori e più adatti sono ricompensati con i
rapporti più forti del cliente, con conseguente lealtà migliorata e
valore aumentato.
Servizi d'informazione e finanziari
Una vasta gamma di servizi d'informazione e
finanziari è effettuata oggi sopra il Internet ed i luoghi che li
offrono stanno godendo lo sviluppo veloce. Questi luoghi sono
popolari perché aiutano i consumatori, commerci di tutti i formati e
le istituzioni finanziarie distribuiscono alcune delle loro
informazioni più importanti sopra il Internet con convenienza e
ricchezza più grandi disponibile per mezzo di altre scanalature.
Per esempio, avete:
Operazioni bancarie In linea
I consumatori e le piccole imprese possono
risparmiare il tempo ed i soldi facendo le loro operazioni bancarie
sul Internet. Il pagamento delle fatture, fare i trasferimenti
fra i clienti e commerciare gli stock, legami e fondi di investimento
mutualistici possono tutti essere effettuati elettronicamente usando
il Internet per collegare i consumatori e le piccole imprese con le
loro istituzioni finanziarie.
Fatturazione In linea
Aziende che la fattura può realizzare le
riduzioni dei costi ed i benefici significativi di vendita con l'uso
della fattura-consegna Internet-basata e sistemi di ricezione.
Oggi, i consumatori ricevono una media di 23 fatture al mese per
posta dai rivenditori, dalle aziende della carta di credito e dai
programmi di utilità.
Assicuri La Distribuzione Delle Informazioni
A molti commerci, le informazioni sono il loro
bene più importante. Anche se il Internet può permettere ai
commerci di raggiungere i nuovi mercati enormi per quelle
informazioni, i commerci devono anche salvaguardare quelle
informazioni per proteggere i loro beni. L'amministrazione di
diritti di Digital assicura la protezione per la proprietà delle
informazioni e dell'intellettuale ed è una tecnologia chiave per
distribuzione sicura delle informazioni.
Manutenzione, riparazione e funzionamenti (MRO)
Il Internet inoltre offre le riduzioni dei costi
tremende e di tempo per l'acquisto corporativo delle merci a basso
costo e in grande quantità per manutenzione, della riparazione e
delle attività di funzionamenti (MRO). Le merci tipiche di MRO
includono gli articoli per ufficio (quali le penne e carta), mobili
d'ufficio e mobilia, calcolatori e parti di ricambio. Il
Internet può trasformare l'acquisto corporativo da un processo lavoro
di ufficio-intenso e di lavoro- in un'applicazione del self-service.
Gli impiegati dell'azienda possono ordinare l'apparecchiatura
sui luoghi di fotoricettore, i funzionari dell'azienda possono fare
rispettare automaticamente l'approvazione e le politiche dell'acquisto
con le regole automatizzate di affari ed i fornitori possono mantenere
le loro informazioni del catalogo centralizzate ed aggiornate.
Le applicazioni di ordine d'acquisto possono allora usare il
Internet per trasferire l'ordine ai fornitori. Nella risposta, i
fornitori possono spedire le merci chieste e fatturare l'azienda sopra
il Internet. Oltre che le spese amministrative ridotte,
l'acquisto corporativo Internet-basato può migliorare
l'ordine-inseguimento dell'esattezza, migliore fa rispettare le
politiche di acquisto, fornisce il servizio migliore del fornitore e
del cliente, riduce gli inventari e dà ad aziende più alimentazione
nei contratti di negoziazione di volume-sconto o di esclusiva.
Cioè il Internet ed il e-commercio hanno cambiato i clienti di
serv di imprese di senso e competono a vicenda ed hanno intensificato
la consapevolezza per le catene di rifornimento competenti.
Integrazione Della Catena Di Valore
Nessun altro modello di affari evidenzia
l'esigenza di integrazione stretta attraverso i fornitori, i fornitori
ed i distributori abbastanza come la catena di valore. Fa
ritardare nell'inventario che rintraccia e l'amministrazione può
increspare dal registratore di cassa tutto il senso di nuovo a
produzione della materia prima, generante le scarsità di inventario
in tutta la fase della catena di valore. Risultare out-of-stock
eventi può significare il commercio perso. Le promesse del
Internet aumentare l'efficienza di affari riducendo termine di
elaborazione ed aumentare segnalando l'esattezza. La velocità
è chiaramente il di importanza fondamentale di affari per la catena
di valore.
Purtroppo, la velocità può essere costosa. Oggi,
circa 60.000 documenti di affari di scambio di affari quali gli ordini
e le fatture con i loro partner commerciali con un protocollo standard
del soddisfare e di comunicazione hanno denominato lo scambio di dati
elettronici (EDI). La maggior parte delle esecuzioni di EDI
usano le linee dedicate o le reti a valore aggiunto (furgoni) che
richiedono l'integrazione significativa per ogni partner commerciale.
Il disegno di rete, l'installazione e la gestione possono essere
costosi in termini di fissaggi, software e personale. Infatti,
questi costi sono la ragione chiave per cui EDI il più ampiamente è
schierato soltanto nelle più grandi aziende.
Di andata commovente, tutte le aziende potrà approfittare
dell'integrazione della catena di valore con il basso costo del
Internet. I campioni aperti per lo scambio elettronico del
documento permetteranno che tutte le aziende diventino partner
commerciali del Internet e funzionino come i fornitori, i consumatori,
o entrambi in questo commercio elettronico di commercio-$$$-COMMERCIO.
Ciò commercio integrato stringerà i rapporti fra i commerci
mentre offre loro le scelte più grandi nella selezione del fornitore.
Edizioni nell'effettuare commercio elettronico
Anche se è semplice da descrivere i loro
benefici, non è quasi come facile sviluppare e schierare i sistemi di
commercio. Le aziende possono affrontare le edizioni
significative di esecuzione:
Costo
Il commercio elettronico richiede gli investimenti
significativi nelle nuove tecnologie che possono toccare molti dei
processi’dell'azienda s di affari di nucleo. Come
con tutti i sistemi importanti di affari, i sistemi elettronici di
commercio richiedono gli investimenti significativi in fissaggi,
software, fornente ed addestrante. Soluzioni complete di bisogno
di affari con facilità di uso più grande per aiutare schieramento
redditizio adottivo.
Valore
I commerci desiderano sapere che i loro
investimenti nei sistemi elettronici di commercio produrranno un
ritorno. Gli obiettivi di affari quali la generazione del cavo,
l'automazione di commercio-processo e la riduzione di costo devono
essere conseguiti. I sistemi hanno usato raggiungere questi
obiettivi devono essere abbastanza flessibili cambiare quando il
commercio cambia.
Sicurezza
Il Internet fornisce l'accesso universale, ma le
aziende devono proteggere i loro beni dall'abuso accidentale o
cattivo. La sicurezza del sistema, tuttavia, non deve generare
la complessità proibitiva o ridurre la flessibilità. Le
informazioni del cliente inoltre devono essere protette dall'abuso
interno ed esterno. I sistemi di segretezza dovrebbero
salvaguardare le informazioni personali critiche ai luoghi di
costruzione che soddisfanno il cliente ed i bisogni di affari
Sistemi Attuali Leveraging
La maggior parte delle aziende già usano la
tecnologia dell'informazione (ESSO) per condurre il commercio negli
ambienti del non-Internet, quali l'introduzione sul mercato,
l'amministrazione di ordine, la fatturazione, l'inventario, la
distribuzione ed il servizio di cliente. Il Internet rappresenta
un senso alternativo e complementare fare il commercio, ma è di
importanza fondamentale che i sistemi elettronici di commercio
integrano i sistemi attuali in un modo che evita di duplicare la
funzionalità ed effettua l'impiego possibile, le prestazioni e
l'affidabilità.
Interoperability
Quando i sistemi da due o più commerci possono
scambiare i documenti senza intervento manuale, i commerci realizzano
la riduzione di costo, le prestazioni migliorate e le catene di valore
più dinamiche. Non riuscire a richiamare c'è ne di queste
edizioni può ortografare il guasto per uno sforzo’di
esecuzione del sistema s. Di conseguenza, la vostra strategia’di commercio dell'azienda s dovrebbe essere destinata per
richiamare tutte queste edizioni ai clienti di aiuto realizza i
benefici del commercio elettronico.
La vostra visione’dell'azienda s per il
commercio elettronico dovrebbe anche dovere aiutare i commerci a
stabilire i rapporti più forti con i clienti ed i soci di industria.
Per esempio, una strategia riuscita per il trasporto della
questa visione è descritta da tre elementi di workflow (piattaforma,
portal e soci di industria), ciascuno ha sostenuto da tecnologia
completa, dal prodotto e dalle offerte di servizio.
Dai portals del self-service all'elaborazione di
transazioni, una strategia riuscita di workflow può provenire il
motore di fondo dichiarare-based di trasporto, servizi proced-messi a
fuoco di controllo per le applicazioni di e-commercio. Il
lavoro umano è costoso e la tecnologia di workflow permette che
i e-commerci completino ed in alcuni casi eliminino, il ricorso a
controllo umano e l'intervento.
ciò è un articolo aggiunto da Janice Eddington
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