~ del comercio de E que hace negocio en el Internet

Los negocios se comunican con los clientes y los socios a través de los canales. El Internet es uno de los más nuevos y, para muchos propósitos, mejores canales de comunicaciones del negocio. Es rápido, razonablemente confiable, barato, y universal accesible—alcanza a virtualmente cada negocio y a más de 200 millones de consumidores. Hacer negocio en línea es comercio electrónico, y hay cuatro áreas principales en las cuales las compañías dirigen negocio en línea hoy: comercialización directa, venta, y servicio; actividades bancarias y facturación en línea; asegure la distribución de la información; y cadena de valor que negocia y que compra corporativa.

Comercialización directa, venta, y servicio

Hoy, más Web localiza el foco en la comercialización directa, la venta, y el servicio que en cualquier otro tipo de comercio electrónico. La venta directa era el tipo más temprano de comercio electrónico, y ha demostrado ser una caminar-piedra a operaciones más complejas del comercio para muchas compañías. Los éxitos tales como Amazon.com, Barnes y noble, Dell Computer, y la introducción de e-boletos por líneas aéreas importantes, han catalizado el crecimiento de este segmento, probando el alcance y la aceptación de cliente del Internet. A través de sitios consumidor-apuntados del comercio, hay varias llaves al éxito:

La comercialización que crea visibilidad y demanda del sitio, segmentos del cliente de las blancos con ofertas personalizadas, y genera los plomos cualificados de las ventas con la observación y el análisis del comportamiento del cliente.
Venta-realzar el diseño del sitio que permite personalizó el contenido y los procesos vendedores adaptantes que hacen más que apenas artículos del catálogo de la lista.
Integrado venta-procesando las capacidades que proveen de la autorización y pago seguro de la tarjeta de crédito, cálculo automatizado del impuesto, cumplimiento flexible, e integración apretada los sistemas backend existentes, tales como inventario, facturación, y distribución.
Las características de servicio automatizadas de cliente que generan la regeneración responsiva a las investigaciones del consumidor, capturan e información de la pista sobre peticiones del consumidor, y proporcionan automáticamente los servicios modificados para requisitos particulares basados en necesidades e intereses personales
Este comercio electrónico del negocio-a-consumidor (B2C) aumenta el rédito alcanzando a los clientes adecuados más a menudo. La para arriba-venta y el cross-selling apuntados y automatizados son los nuevos fundamentales en línea de vender al por menor. Los sitios que proporcionan lo más con frecuencia posible los productos y los servicios mejores y más apropiados se recompensan con relaciones más fuertes del cliente, dando por resultado lealtad mejorada y valor creciente.

Servicios informativos financieros y

Una amplia gama de los servicios informativos financieros y se realiza sobre el Internet hoy, y los sitios que los ofrecen están gozando de crecimiento rápido. Estos sitios son populares porque ayudan a los consumidores, negocios de todos los tamaños, y las instituciones financieras distribuyen algo de su información más importante sobre el Internet con mayores conveniencia y riqueza que disponible con otros canales. Por ejemplo, usted tiene:

Actividades bancarias en línea
Facturación en línea
Asegure la distribución de la información

Actividades bancarias En línea

Los consumidores y las pequeñas empresas pueden ahorrar tiempo y el dinero haciendo sus actividades bancarias en el Internet. Pagar cuentas, la fabricación de transferencias entre las cuentas, y negociar la acción, los enlaces, y los fondos mutuos pueden todos ser realizadas electrónicamente usando el Internet para conectar consumidores y pequeñas empresas con sus instituciones financieras.

Facturación En línea

Compañías que la cuenta puede alcanzar ahorros de coste y ventajas significativos de la comercialización con el uso de la cuenta-entrega Internet-basada y los sistemas de la recepción. Hoy, los consumidores reciben un promedio de 23 cuentas por mes por correo de minoristas, de compañías de la tarjeta de crédito, y de utilidades.

Asegure La Distribución De la Información

A muchos negocios, la información es su activo más valioso. Aunque el Internet puede permitir a negocios alcanzar los nuevos mercados enormes para esa información, los negocios deben también salvaguardar esa información para proteger sus activos. La gerencia de las derechas de Digital proporciona la protección para la característica del intelectual y de la información, y es una tecnología dominante para la distribución segura de la información.

Mantenimiento, reparación, y operaciones (MRO)

El Internet también ofrece los enormes ahorros del tiempo y de coste para comprar corporativo de las mercancías baratas, en grandes cantidades para el mantenimiento, de la reparación, y de las actividades de las operaciones (MRO). Las mercancías típicas de MRO incluyen fuentes de oficina (tales como plumas y papel), el mobiliario y los muebles de oficinas, las computadoras, y las piezas de recambio. El Internet puede transformar comprar corporativo de un proceso de trabajo y papeleo-intensivo en un uso del autoservicio. Los empleados de la compañía pueden pedir el equipo en sitios del Web, los funcionarios de la compañía pueden hacer cumplir automáticamente la aprobación y políticas de la compra con reglas de negocio automatizadas, y los surtidores pueden mantener su información del catálogo centralizada y actualizada. Los usos de la orden de compra pueden entonces utilizar el Internet para transferir la orden a los surtidores. En respuesta, los surtidores pueden enviar las mercancías solicitadas y facturar a la compañía sobre el Internet. Además de costes administrativos reducidos, el comprar corporativo Internet-basado puede mejorar orden-seguir la exactitud, mejor hace cumplir políticas que compran, proporciona un servicio mejor del cliente y del surtidor, reduce inventarios, y da a compañías más energía en contratos de negociación de la exclusiva o del volumen-descuento. Es decir el Internet y el e-negocio han cambiado a clientes del servicio de las empresas de la manera y compiten con uno a, y han aumentado el conocimiento para las cadenas de fuente competentes.

Integración De la Cadena De Valor

Ningún otro modelo del negocio destaca la necesidad de la integración apretada a través de surtidores, de fabricantes, y de distribuidores absolutamente como la cadena de valor. Retrasa en el inventario que sigue y la gerencia puede ondular de la caja registradora toda la manera de nuevo a la producción de la materia prima, creando escaseces del inventario en cualquier etapa de la cadena de valor. El resultar out-of-stock los acontecimientos puede significar negocio perdido. Las promesas del Internet de aumentar eficacia del negocio reduciendo la divulgación retrasan y el aumento divulgando exactitud. La velocidad es claramente el imperativo del negocio para la cadena de valor.

Desafortunadamente, la velocidad puede ser costosa. Hoy, aproximadamente 60.000 documentos de negocio de intercambio de los negocios tales como órdenes y las facturas con sus socios que negociaban con un protocolo estándar de la comunicación y del contenido llamaron el intercambio de los datos electrónicos (EDI). La mayoría de las puestas en práctica de EDI utilizan las líneas arrendadas o las redes de valor añadido (furgonetas) que requieren la integración significativa para cada socio que negocia. El diseño de red, la instalación, y la administración pueden ser costosos en términos del hardware, del software, y del personal. En hecho, estos costes son la razón dominante que EDI está desplegado lo más extensamente posible solamente en compañías más grandes.

Delantero móvil, todas las compañías podrá aprovecharse de la integración de la cadena de valor con el bajo costo del Internet. Los estándares abiertos para el intercambio electrónico del documento permitirán que todas las compañías hagan socios que negocian del Internet y funcionen como surtidores, consumidores, o ambos en este comercio electrónico del negocio-a-negocio. Esto el negociar integrado apretará relaciones entre los negocios mientras que les ofrece mayores opciones en la selección del surtidor.

Ediciones en poner comercio en ejecucio'n electrónico

Aunque es simple describir sus ventajas, no está casi como fácil desarrollar y desplegar sistemas del comercio. Las compañías pueden hacer frente a ediciones significativas de la puesta en práctica:

Coste
Valor
Seguridad
Sistemas existentes leveraging
Interoperabilidad

Coste

El comercio electrónico requiere inversiones significativas en las nuevas tecnologías que pueden tocar muchos de procesos’de la compañía s de un negocio de base. Como con todos los sistemas importantes del negocio, los sistemas electrónicos del comercio requieren inversiones significativas en el hardware, software, proveiendo de personal, y entrenando. Soluciones comprensivas de la necesidad de los negocios con la mayor facilidad de empleo para ayudar al despliegue rentable foster.

Valor

Los negocios desean saber que sus inversiones en sistemas electrónicos del comercio produzcan una vuelta. Los objetivos de negocio tales como generación del plomo, automatización del negocio-proceso, y reducción de costes deben ser resueltos. Los sistemas alcanzaban estas metas necesitan ser bastante flexibles cambiar cuando el negocio cambia.

Seguridad

El Internet proporciona el acceso universal, pero las compañías deben proteger sus activos contra uso erróneo accidental o malévolo. La seguridad del sistema, sin embargo, no debe crear complejidad prohibitiva o reducir flexibilidad. La información del cliente también necesita ser protegida contra uso erróneo interno y externo. Los sistemas de la aislamiento deben salvaguardar la información personal crítica a los sitios de edificio que satisfacen el cliente y necesidades del negocio

Sistemas Existentes Leveraging

La mayoría de las compañías utilizan ya la tecnología de información (ÉL) para dirigir negocio en ambientes del no-Internet, tales como comercialización, gerencia de la orden, facturación, inventario, distribución, y servicio de cliente. El Internet representa una manera alternativa y complementaria de hacer negocio, pero es imprescindible que los sistemas electrónicos del comercio integran sistemas existentes de una manera que evite de duplicar funcionalidad y mantenga utilidad, funcionamiento, y confiabilidad.

Interoperabilidad

Cuando los sistemas a partir de dos o más negocios pueden intercambiar documentos sin la intervención manual, los negocios alcanzan la reducción de costes, el funcionamiento mejorado, y cadenas de valor más dinámicas. El no poder tratar cualesquiera de estas ediciones puede deletrear la falta para un esfuerzo’de la puesta en práctica del sistema s. Por lo tanto, su estrategia’del comercio de la compañía s se debe diseñar para tratar todas estas ediciones a los clientes de la ayuda alcanza las ventajas del comercio electrónico.

Su visión’de la compañía s para el comercio electrónico debe también ser ayudar a negocios a establecer relaciones más fuertes con los clientes y los socios de la industria. Por ejemplo, una estrategia acertada para entregar esta visión es descrita por tres elementos del workflow (plataforma, portal, y socios de la industria), cada uno movió hacia atrás por tecnología comprensiva, el producto, y ofrendas del servicio.

De portals del autoservicio al tratamiento transaccional, una estrategia acertada del workflow puede ser el entregar subyacente estado-basado, servicios procesar-enfocados del motor del control para los usos del e-negocio. El trabajo del ser humano es costoso, y la tecnología del workflow permite que los e-negocios suplan, y en algunos casos elimine, confianza en la supervisión humana e intervención.

esto es un artículo agregado por Janice Eddington

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