E Handel ~, das Geschäft auf dem Internet tut
GeschäfteSIND Kunden und Partner durch Führungen
verbunden. Das Internet ist einer der neuesten und, zu vielen
Zwecken, besten Geschäft Kommunikationskanäle. Es ist schnell,
recht zuverlässig, billig, und allgemeinhin zugänglich—erreicht es praktisch jedes Geschäft und mehr als 200
Million Verbraucher. Geschäft online zu tun ist elektronischer
Handel, und es gibt vier Hauptbereiche, in denen Firmen Geschäft
online heute leiten: Direktvertriebsbranche, Verkaufen und
Service; on-line-Bankverkehr und Gebührenzählung;
sichern Sie Verteilung der Informationen; und handelnde
und korporatives kaufende Wertkette.
Direktvertriebsbranche, Verkaufen und Service
Heute stationiert mehr Netz Fokus auf
Direktvertriebsbranche, dem Verkaufen und Service als an irgendeiner
anderen Art elektronischer Handel. Der Direktverkauf war die
früheste Art des elektronischen Handels und ist ein Tretenstein zu
den komplizierteren Handelbetrieben für viele Firmen gewesen.
Erfolge wie Amazon.com, Barnes u. vortreffliches, Dell Computer
und die Einleitung der Ekarten durch Hauptfluglinien, haben das
Wachstum dieses Segments katalysiert und die Reichweite und den
Kundenwechsel des Internets geprüft. Über
Verbraucher-gerichteten Handelaufstellungsorten gibt es einige
Schlüssel zum Erfolg:
-
Marketing, das Aufstellungsortsicht und -nachfrage
verursacht, Zielkunde Segmente mit personifizierten Angeboten und
erzeugt qualifizierte Verkäufe Leitungen durch Beobachtung und
Analyse des Kunde Verhaltens.
-
das Verkauf-Erhöhen des Aufstellungsortdesigns, das
gewährt, personifizierte Inhalt und anpassungsfähige verkaufende
Prozesse, die mehr als gerade Liste Katalogeinzelteile tun.
-
Integriert, Fähigkeiten Verkauf-verarbeitend, die sichere
Kreditkarte Ermächtigung und Zahlung, automatisierte
Steuerberechnung, flexible Erfüllung und feste Integration mit
vorhandenen Hintersystemen, wie Warenbestand, Gebührenzählung und
Verteilung versehen.
-
Automatisierte Kundendiensteigenschaften, die
entgegenkommendes Rückgespräch zu den Verbraucheranfragen erzeugen,
nehmen und Schiene Informationen über Verbraucheranträge gefangen
und liefern automatisch die kundengebundenen Dienstleistungen, die auf
persönlichen Notwendigkeiten und Interessen basieren
-
Dieser Geschäft-zu-Verbraucher (B2C)
elektronische Handel erhöht Einkommen, indem er häufig die rechten
Kunden erreicht. Das gerichtete und automatisierte
oben-Verkaufen und der Leistungsverbund sind die neuen Grundlagen von
retailing online. Aufstellungsorte, die am häufigsten das beste
liefern und passendste Produkte und Dienstleistungen mit stärkeren
Kunde Verhältnissen belohnt werden, resultierend in verbesserter
Loyalität und in erhöhtem Wert.
Finanzielle und Informationsdienste
Eine ausgedehnte Strecke der finanzieller und
Informationsdienste werden über dem Internet heute durchgeführt, und
Aufstellungsorte, die sie anbieten, genießen schnelles Wachstum.
Diese Aufstellungsorte sind populär, weil sie Verbrauchern,
Geschäften aller Größen helfen und Geldinstitute etwas von ihren
wichtigsten Informationen über dem Internet mit grösserer
Bequemlichkeit und Reichtum verteilen, als vorhanden mit anderen
Führungen ist. Z.B. haben Sie:
On-line-Bankverkehr
Verbraucher und Kleinbetriebe können Zeit und
Geld sparen, indem sie ihren Bankverkehr auf dem Internet tun.
Das Einlösen der Wechsel, das Bilden von von Übertragungen
zwischen Konten und das Handeln von von Aktien, von von Bindungen und
von von Investmentfonds können alle elektronisch durchgeführt
werden, indem man das Internet verwendet, um Verbraucher und
Kleinbetriebe mit ihren Geldinstituten anzuschließen.
On-line-Gebührenzählung
Firmen, denen Rechnung bedeutende Kostensparungen
und Marketing-Nutzen durch den Gebrauch von Internet-gegründeter
Rechnung-Anlieferung erzielen kann und Empfangensysteme. Heute
empfangen Verbraucher einen Durchschnitt von 23 Rechnungen pro Monat
durch Post von den Einzelhändlern, von den Kreditkarte Firmen und von
den Dienstprogrammen.
Sichern Sie Informationen Verteilung
Zu vielen Geschäften sind Informationen ihr
Wertgegenstand. Obgleich das Internet Geschäften ermöglichen
kann, sehr große neue Absatzmärkte zu dieser Information zu
erreichen, müssen Geschäfte diese Informationen auch schützen, um
ihre Werte zu schützen. Digital Recht-Management stellt Schutz
für Intellektuell- und Informationseigenschaft zur Verfügung und ist
eine Schlüsseltechnologie für sichere Informationen Verteilung.
Wartung, Reparatur und Betriebe (MRO)
Das Internet bietet auch enorme Zeit- und
Kostensparungen für das korporatives Kaufen der preiswerten,
high-volume Waren für Wartung, der Reparatur und Betriebe (MRO) der
Tätigkeiten an. Typische MRO Waren schließen Bürozubehöre
(wie Federn und Papier), Büroeinrichtung und Möbel, Computer und
Ersatzteile ein. Das Internet kann das korporatives Kaufen von
einem Arbeits- und Schreibarbeit-intensiven Prozeß in eine
Selbstbedienunganwendung umwandeln. Firmaangestellte können
Ausrüstung auf Netzaufstellungsorten bestellen, können Firmabeamte
Erwerb Zustimmung und politische Richtlinien durch automatisierte
Geschäftsprinzipien automatisch erzwingen, und Lieferanten können
ihre Kataloginformationen zentralisiert und aktuell führen.
Kaufauftraganwendungen können das Internet dann benutzen, um
den Auftrag auf Lieferanten zu bringen. In der Antwort können
Lieferanten die erbetenen Waren versenden und die Firma über dem
Internet fakturieren. Zusätzlich zu verringerten
administrativen Kosten kann das Internet-gegründetes korporatives
Kaufen die Auftrag-Spurhaltung der Genauigkeit verbessern, besser
erzwingen Einkaufspolitiken, liefern besseren Kunde und Lieferant
Service, verringern Warenbestände und geben Firmen mehr Energie in
vermittelnden Exklusiv- oder Volumen-Diskontverträgen. Das
heißt, haben das Internet und das Egeschäft die Weise Unternehmen
Servekunden geändert und mit einander konkurrieren und haben
Bewußtsein für konkurrierende Versorgungsmaterial-Ketten erhöht.
Wert-Kette Integration
Kein anderes Geschäft Modell hebt die
Notwendigkeit an der festen Integration über Lieferanten, Herstellern
und Verteilern durchaus wie der Wertkette hervor. Verzögert im
Warenbestand, der aufspürt und Management kann von der
Registrierkasse zurück zu der Rohstoffproduktion vollständig
plätschern und Warenbestandmängel zu irgendeinem Zeitpunkt der
Wertkette verursachen. Nicht vorrätig resultieren Fälle kann
verlorenes Geschäft bedeuten. Die Internet-Versprechungen,
Geschäft Leistungsfähigkeit, indem sie den Bericht, verzögert
verringern und die Erhöhung zu erhöhen, über Genauigkeit
berichtend. Geschwindigkeit ist offenbar der Geschäft Befehl
für die Wertkette.
Leider kann Geschwindigkeit teuer sein. Heute
benannten ungefähr 60.000 Geschäfte Wechselgeschäftdokumente wie
Aufträge und Rechnungen mit ihren Handelspartnern durch ein
Standardkommunikation und Inhalt Protokoll elektronische
Daten-Austausch (EDI). Die meisten EDI Implementierungen
benutzen Mietleitungen oder Dienstleistungsnetze (Packwagen) die
bedeutende Integration für jede Handelspartner erfordern.
Netzgestaltung, Installation und Leitung können in Kleinteilen,
Software und Personal ausgedrückt teuer sein. Tatsächlich sind
diese Kosten der Schlüsselgrund, daß EDI weit nur in den größeren
Firmen entfaltet wird.
Bewegliches Vorwärts, alle FirmenIST in der Lage, Nutzen
aus Wertkette Integration durch die niedrigen Kosten des Internets zu
ziehen. Geöffnete Standards für elektronischen
Dokumentaustausch erlauben allen Firmen, Handelspartnern des Internets
zu stehen und als Lieferanten, Verbraucher oder beide in diesem
Geschäft-zu-Geschäft elektronischen Handel zu arbeiten. Dieses
integriertes Handeln zieht Verhältnisse zwischen Geschäfte beim
Antrag ihnen der grösseren Wahlen in der Lieferant Vorwähler fest.
Ausgaben, wenn elektronischer Handel eingeführt wird
Obgleich es einfach ist, ihren Nutzen zu
beschreiben, ist er nicht fast als einfaches, Handelsysteme zu
entwickeln und zu entfalten. Firmen können bedeutende
Implementierung Ausgaben gegenüberstellen:
Kosten
Elektronischer Handel erfordert bedeutende
Investitionen in den neuen Technologien, die viele von Prozessen eines
der Firma s’berühren können Hauptgeschäftsbereichs.
Wie mit allen Hauptgeschäft Systemen, erfordern versorgen
elektronische Handelsysteme bedeutende Investitionen in den
Kleinteilen, die Software und mit Personal, und bilden aus.
Geschäfte Notwendigkeit komplette Lösungen mit der grösseren
Benutzerfreundlichkeit, zum der kosteneffektiven Pflegeentwicklung zu
helfen.
Wert
Geschäfte möchten wissen, daß ihre
Investitionen in den elektronischen Handelsystemen eine Rückkehr
produzieren. Unternehmensziele wie Leitung Erzeugung,
Geschäft-Prozeß Automatisierung und Kostenaufstellung müssen
getroffen werden. Systeme verwendeten, diese Ziele zu erreichen
müssen flexibel sein genug zu ändern, wenn das Geschäft ändert.
Sicherheit
Das Internet liefert Universalzugang, aber Firmen
müssen ihre Werte gegen versehentliche oder böswillige Fehlanwendung
schützen. System Sicherheit darf nicht kostspielige
Kompliziertheit jedoch verursachen oder Flexibilität verringern.
Kunde Informationen müssen auch vor interner und externer
Fehlanwendung geschützt werden. Privatlebensysteme sollten die
persönlichen Informationen schützen, die zu den
Gebäudeaufstellungsorten kritisch sind, die Kunden und Geschäft
Notwendigkeiten erfüllen
Wirksam einsetzende Vorhandene Systeme
Die meisten Firmen verwenden bereits
Informationstechnologie (ES) um Geschäft in den NichtInternet Klimas,
wie Marketing, Auftrag Management, Gebührenzählung, Warenbestand,
Verteilung und Kundendienst zu leiten. Das Internet stellt eine
alternative und ergänzende Weise dar, Geschäft zu tun, aber es ist
zwingend, daß elektronische Handelsysteme vorhandene Systeme in
gewissem Sinne integrieren, das vermeidet, Funktionalität zu kopieren
und Brauchbarkeit, Leistung und Zuverlässigkeit beibehält.
Interoperabilität
Wenn Systeme von zwei oder mehr Geschäften sind,
Dokumente ohne manuelle Intervention auszutauschen, erzielen
Geschäfte Kostenaufstellung, verbesserte Leistung und dynamischere
Wertketten. Das Nicht können irgendwelche dieser Punkte
ansprechen kann Ausfall für eine System s’Implementierung Bemühung buchstabieren. Folglich
sollte Ihre’Handelstrategie der Firma s entworfen werden,
um alle diese Ausgaben an Hilfe Kunden zu richten erzielen den Nutzen
des elektronischen Handels.
Ihr Anblick’der Firma s für elektronischen
Handel sollte Geschäften helfen auch sollen, stärkere Verhältnisse
zu den Kunden und zu den Industriepartnern aufzubauen. Z.B. wird
eine erfolgreiche Strategie für das Liefern dieses Anblicks durch
drei Workflowelemente (Plattform, Portal und Industriepartner), jede
zurückzog durch komplette Technologie, Produkt und Service-Opfer
beschrieben.
Von den Selbstbedienungportalen zur
Verhandlungverarbeitung, kann eine erfolgreiche Workflowstrategie das
zugrundeliegende Maschine Liefern Zustand-gegründet,
verarbeiten-fokussierte Steuerservices sein für Egeschäft
Anwendungen. Mensch Arbeit ist kostspielig und
Workflowtechnologie läßt Egeschäfte ergänzen und in einigen
Fällen beseitigen, Vertrauen auf menschlicher Überwachung und
Intervention.
dieses ist ein Artikel, der von Janice Eddington
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