Un commesso del veterano una volta mi ha detto che quando ha iniziato la sua carriera, il suo responsabile di vendite gli esprimesse il parere da che ha vissuto:
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Lavoro per un capo.
Dica alla verità.
Ottengali come voi.
Queste sono le verità semplici che hanno il significato. Qualunque cosa la fase voi sia nella vostra carriera, se siete inizio giusto o siete un veterano, paga pensare al vostri senso ed obiettivi di carriera. Se indossate’la t facciala, che? Se indossate’la t la fate, come conoscerete che cosa lo desiderate ed ottenete?
In un'intervista sopra “all'interno dell'studio degli attori,” Stockard Channing ha detto che in cinque occasioni aveva accettato solamente i film per i soldi e sono risultato essere film difettosi. Ha citato qualcuno che dicesse che ci sono tre motivi prendere un lavoro: per fare soldi, avanzare la vostra carriera, o imparare qualcosa. “Va per almeno due” era il consiglio che ha detto ha valso la pena di seguire.
Kathy Egan è vice presidente delle vendite all'amministrazione olimpica, un'azienda di amministrazione della proprietà dell'hotel situata in Buffalo che è giusta completando quattro quarti diregolazione in un momento in cui molti altre aren’i numeri l'anno scorso s’di t di riunione. Ha cinque strategie per successo che ha ripartito con me:
Sviluppi i rapporti. Kathy raccomanda i suoi commessi realmente di familiarizzarsi con la gente: “Chiuda il vostro laptop, levisi in piedi in su e vada la gente di raduno.” Crede che quella stabilire un rapporto con un cliente potenziale dia ad un commesso ad un vantaggio grande sopra qualcuno che desideri vendere il cliente qualcosa senza in primo luogo stabilire quel rapporto. Inoltre, nota mólto “più duro’, esso s per non dire faccia a faccia no a qualcuno!”
Renda personale il rapporto. Kathy inoltre crede che “più tecnologia della gente in su, più importante è di rendere personale il rapporto del cliente, se esso’s attraverso una stretta di mano o una nota scritta a mano.” Il doesn t’di Kathy trasmette i formati lettere standard; doesn’t pensa che la gente come la ricezione loro o del quello li mantenga. Se qualcuno è a oltre il cliente, la vede come un nessun-brainer per trasmettere una nota.
Soggiorno in tocco con i clienti. Il gruppo’di Kathy s scrive una nota piccola a quella gente che non è prenotata all'inizio dell'anno: “Abbiamo notato che porto’t rebooked. Le date sono ancora disponibili, in modo da diaci una chiamata quando’con riferimento a aspettate.” Le dice’ll risparmi la nota, benchè abbiano vinto’la t risparmi un formato lettera standard. “I’m. che non parla della chiamata fredda. Che cosa riferirsi’di I m. mettendosi in contatto con la gente che’ve o sta riferendosi o che’il commercio fatto ve con noi.”
Cerchi le occasioni, anche nel adversity. Quando il businesspeople ha ridotto la corsa, Kathy ha avuto uno sforzo concentrato ai pianificatori di riunione di contatto li ha lasciati sapere circa la sua alla proprietà vicina. Di conseguenza, la sua proprietà ha generato i $100.000 supplementari nei bookings in un momento in cui il commercio era giù per la maggior parte. Il suo gruppo prova molte tattiche differenti ed allora zuma dentro su che cosa funziona. Se un segmento di industria sta prendendo, chiedono ai clienti attuali, “quale dovremmo invitare?”
Metta il vostro tempo a buon uso. Kathy crede che il suo tempo residuo’dello shouldn t dei commessi che va dopo “i pesci piccoli” quando potrebbero usare quel volta andare dopo quei grandi. Inoltre crede che se il doesn t’del cliente risponde dopo che tentativi ripetuti, esso’tempo di s di passare. “Qualche gente si diverte lasciare per andare. Là’s un valore sul vostro tempo. Il tempo che un commesso investe dovrebbe essere almeno uguale al ritorno lui o può prevedere.” Veda faccia a faccia la gente.
I commessi inscatolano’la t si permettono di essere occupati ma non produttivi. Note di Kathy, “’s facile ottenere ha aggiornato nelle cose errate.” Molti commessi dicono che loro è un commercio di rapporto. Più presto sviluppate quei rapporti e di più lo intrattenete, più forti i rapporti saranno e di più provocheranno il commercio. I rapporti positivi possono condurre ai risultati impressionanti.
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