Una maggioranza dei commessi è al punto, velocemente percorso ed ai risultati orientati. Quelle qualità tendono a servirle bene nell'ambiente del lavoro. Tuttavia, nel paese può essere una storia differente. Immagini che uno sposo sta provando a descrivere all'altro alcuni eventi che hanno avvenuto quel giorno. Lo sposo risultato-orientato dice, “è là un punto a questo?” Naturalmente, lo sposo che stava riferendo il wasn t’di eventi che cerca esattamente quel tipo di risposta.
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Indosso’la t so circa voi, ma io trovo le edizioni che affronto sul lavoro sono più facile da controllare che la faccia delle edizioni I nel paese, anche tenendo conto dei dynamics complicati che avvengono nell'organizzazione tipica del lavoro. Penso che la sfida nel paese risulti dall'intensità delle sensibilità abbiamo con la gente viviamo con e le nostre aspettative di loro.
Una parte grande della sfida che affrontiamo è che quando siamo sul lavoro dobbiamo essere “” su tutto il tempo. Quell'energia degli introiti. Così quando otteniamo domestici, desideriamo svolgersi e distendersi. Mentre possiamo essere costretti in come ci maneggiamo sul lavoro, possiamo ritenere che abbiamo più libertà nel paese per dire che’s sulla nostra mente o faccia che cosa realmente riteniamo come fare. Invitare altri per capire.
Naturalmente, la gente che in tensione con vi meritate di essere trattare come tactfully come la gente lavorate con. La realtà è che è più importanti voi che i vostri colleghe del lavoro, anche se accettano disposto i sacrifici fate sul lavoro. Purtroppo, potete’t comportarsi esattamente lo stesso senso sul lavoro e nel paese. Le aspettative aren’la t lo stessi e nessuno sono i risultati previsti.
Così che cosa è la risposta? Se noi uso’della latta t semplicemente gli stessi comportamenti sul lavoro che rendono noi riuscita là e la latta’la t giusta svolgersi ed essere noi stessi nel paese, che cosa dovremmo fare? La risposta si trova nel capire il comportamento umano. Per riuscire, smetta di mettere a fuoco solamente su che cosa desiderate e su come ritenete e preferibilmente fattore in una risposta all'altra persona. Cioè dia quella persona che cosa lui o lei lo ha bisogno di o desidera nel senso o lo preferisce. Se questo suona esperto, è. È esattamente che cosa i commessi più riusciti fanno per i loro clienti.
I commessi più riusciti raggiungono fuori ai clienti e si estendono per assicurarsi clienti ottenere che cosa desiderano nel senso che lo desiderano. Il commesso che sconta che valore dei clienti, il doesn’t ascolti, o persino discute con il isn t’dei clienti che va ottenere la vendita o mantenere il rapporto per lungo. Anche se il commesso è di destra, ha vinto’la materia di t.
Così perchè dovrebbe la situazione essere affatto differente nel paese? Perchè shouldn’t curate la gente che significa almeno rispettoso il la maggior parte a voi come curate i vostri clienti? Perchè non non considerare la vostra famiglia per come un altro gruppo dei clienti, appena sotto un insieme differente delle circostanze? Pensate che potrebbero cambiare il dynamics nel rapporto? Ciò potrebbe coinvolgere andare all'esterno del vostro modo preferito dei comportamenti, ma probabilmente provocherà i vostri risultati preferiti.
Perchè è più facile da vedere gli errori che la gente fa ed i problemi che la gente ha che esso deve vedere il nostri propri? La risposta non è semplice. Essendo ugualmente vicino ad un problema emozionalmente, o troppo impaurito ammettere un errore, può renderlo impossible vedere la vostra situazione nello stesso senso che altri. Una volta che sterà ascoltando qualche gente parli dei problemi che stavano affrontando ed ha sembrato così evidente a me che cosa dovrebbero fare per risolvere i problemi. Ho pensato, “perchè indosso’la t che appena esso?” Ma quando sono sembrato descrivere un problema che stavo avendo, anche se esso ero quasi lo stesso di quei che avevo sentito la gente descrivere, il didn t’di risposta sembra così evidente.
La mia moglie, Terry, che ha saggezza molto circa la gente, mi ha dato un'idea circa come maneggiare queste situazioni personali una volta in cui perplexed circa che cosa dovrei fare. Lei ha detto, “se uno dei vostri clienti si avvicinasse con lo stesso problema, che cosa voi direbbe loro di fare? Faccia qualunque avreste detto loro di fare.”
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