Una maggioranza dei commessi è al punto,
velocemente percorso ed ai risultati orientati. Quelle qualità
tendono a servirle bene nell'ambiente del lavoro. Tuttavia, nel
paese può essere una storia differente. Immagini che uno sposo
sta provando a descrivere all'altro alcuni eventi che hanno avvenuto
quel giorno. Lo sposo risultato-orientato dice, “è
là un punto a questo?” Naturalmente, lo sposo che stava
riferendo il wasn t’di eventi che cerca esattamente quel
tipo di risposta.
Indosso’la t so circa voi, ma io trovo le
edizioni che affronto sul lavoro sono più facile da controllare che
la faccia delle edizioni I nel paese, anche tenendo conto dei dynamics
complicati che avvengono nell'organizzazione tipica del lavoro.
Penso che la sfida nel paese risulti dall'intensità delle
sensibilità abbiamo con la gente viviamo con e le nostre aspettative
di loro.
Una parte grande della sfida che affrontiamo è che quando
siamo sul lavoro dobbiamo essere “” su tutto il tempo.
Quell'energia degli introiti. Così quando otteniamo
domestici, desideriamo svolgersi e distendersi. Mentre possiamo
essere costretti in come ci maneggiamo sul lavoro, possiamo ritenere
che abbiamo più libertà nel paese per dire che’s sulla
nostra mente o faccia che cosa realmente riteniamo come fare.
Invitare altri per capire.
Naturalmente, la gente che in tensione con vi meritate di
essere trattare come tactfully come la gente lavorate con. La
realtà è che è più importanti voi che i vostri colleghe del
lavoro, anche se accettano disposto i sacrifici fate sul lavoro.
Purtroppo, potete’t comportarsi esattamente lo
stesso senso sul lavoro e nel paese. Le aspettative aren’la t lo stessi e nessuno sono i risultati previsti.
Così che cosa è la risposta? Se noi uso’della latta t semplicemente gli stessi comportamenti sul
lavoro che rendono noi riuscita là e la latta’la t
giusta svolgersi ed essere noi stessi nel paese, che cosa dovremmo
fare? La risposta si trova nel capire il comportamento umano.
Per riuscire, smetta di mettere a fuoco solamente su che cosa
desiderate e su come ritenete e preferibilmente fattore in una
risposta all'altra persona. Cioè dia quella persona che cosa
lui o lei lo ha bisogno di o desidera nel senso o lo preferisce.
Se questo suona esperto, è. È esattamente che cosa i
commessi più riusciti fanno per i loro clienti.
I commessi più riusciti raggiungono fuori ai clienti e si
estendono per assicurarsi clienti ottenere che cosa desiderano nel
senso che lo desiderano. Il commesso che sconta che valore dei
clienti, il doesn’t ascolti, o persino discute con il isn
t’dei clienti che va ottenere la vendita o mantenere il
rapporto per lungo. Anche se il commesso è di destra, ha vinto’la materia di t.
Così perchè dovrebbe la situazione essere affatto
differente nel paese? Perchè shouldn’t curate la
gente che significa almeno rispettoso il la maggior parte a voi come
curate i vostri clienti? Perchè non non considerare la vostra
famiglia per come un altro gruppo dei clienti, appena sotto un insieme
differente delle circostanze? Pensate che potrebbero cambiare il
dynamics nel rapporto? Ciò potrebbe coinvolgere andare
all'esterno del vostro modo preferito dei comportamenti, ma
probabilmente provocherà i vostri risultati preferiti.
Perchè è più facile da vedere gli errori che la gente
fa ed i problemi che la gente ha che esso deve vedere il nostri
propri? La risposta non è semplice. Essendo ugualmente
vicino ad un problema emozionalmente, o troppo impaurito ammettere un
errore, può renderlo impossible vedere la vostra situazione nello
stesso senso che altri. Una volta che sterà ascoltando qualche
gente parli dei problemi che stavano affrontando ed ha sembrato così
evidente a me che cosa dovrebbero fare per risolvere i problemi.
Ho pensato, “perchè indosso’la t che
appena esso?” Ma quando sono sembrato descrivere un
problema che stavo avendo, anche se esso ero quasi lo stesso di quei
che avevo sentito la gente descrivere, il didn t’di
risposta sembra così evidente.
La mia moglie, Terry, che ha saggezza molto circa la
gente, mi ha dato un'idea circa come maneggiare queste situazioni
personali una volta in cui perplexed circa che cosa dovrei fare.
Lei ha detto, “se uno dei vostri clienti si
avvicinasse con lo stesso problema, che cosa voi direbbe loro di fare?
Faccia qualunque avreste detto loro di fare.”
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