غالبية الباعه هم الى نقطة ، سريعه الايقاع ، وتوجها نحو تحقيق النتائج. تلك الصفات تميل الى أن تكون لهم الخير في بيئة العمل. ولكن ، في المنزل قد يكون قصة مختلفة. تخيل ان يكون احد الزوجين هو محاولة وصف لبعض الاحداث الاخرى التي وقعت في ذلك اليوم. يركز على النتائج الزوج يقول : "هل يوجد لهذه النقطه؟" وبطبيعة الحال ، فإن الزوج الذي كان يربط بين الاحداث ليست بالضبط تبحث عن هذا النوع من الاستجابة.
|
|
أنا لا أعرف عنك ، ولكنني أجد من القضايا التي تواجه الأول في العمل على ادارة أسهل بكثير من مواجهة قضايا أنا في البيت ، حتى بالنظر الى تعقيد الديناميات التي تحدث في نمطيه عمل المنظمه. واعتقد ان التحدي في الداخل ينبع من كثافه المشاعر لدينا مع الشعب ونحن نعيش مع توقعاتنا منهم.
ويتمثل جزء كبير من التحدي الذي نواجهه هو انه عندما نكون في العمل وعلينا ان نكون "على" كل الوقت. أن يأخذ الطاقة. حتى عندما نصل الى ديارهم ، ونحن نريد فك والاسترخاء. ولئن كنا قد يكون مقيدا في كيفية التعامل مع انفسنا ونحن في العمل ، ونحن لدينا قد يشعر بالمزيد من الحرية في الداخل لاقول ما على أذهاننا ، او ان يفعل ما نحن حقا نشعر مثل العمل. ونحن نتوقع من الآخرين ان نفهم.
بالطبع ، انت تعيش مع الشعب يستحق ان يعامل بلباقه كما لكم العمل مع الناس. والواقع هو ان تكون أكثر أهمية لكم عملكم من الزملاء ، على الرغم من انها تقبل التضحيات التي تصنعها في العمل. وللأسف ، لا يمكنك ان تتصرف بنفس الطريقة تماما في العمل وفي البيت. توقعات ليست هي نفسها ، وليس ايضا النتائج المتوقعة.
فما هو الجواب؟ واذا كنا لا نستطيع ببساطة استخدام نفس السلوك في العمل ان تجعلنا ناجحه وهناك لا يمكن ان تكون عادلة وتدفعهم انفسنا في الداخل ، ماذا ينبغي ان نفعل؟ الجواب يكمن في فهم سلوك الانسان. لتكون ناجحه ، ووقف التركيز فقط على ما تريد وكيف كنت تشعر وبدلا من عامل في رد على شخص آخر. وبعباره اخرى ، ان اعطاء شخص ما او تحتاجه او في الطريقة التي تريد له ان يفضل عليه. وإذا كان هذا يبدو مألوفا ، ومن. وهو بالضبط ما انجح الباعه يفعل لعملائها.
أنجح الباعه وصول الى الزبائن وتمديد انفسهم للتأكد من حصول الزبائن ما يريدونه في الطريقة التي يريدون. البائع ما الزبائن الذين خصومات قيمة ، لا يسمع ، أو حتى يجادل مع الزبائن لن تحصل على بيع او ابقاء العلاقة لفترة طويلة. حتى لو كان البائع هو الحق ، فانه لن المساله.
فلماذا ينبغي ان تكون حالة أي اختلاف في البيت؟ لماذا لا ينبغي لك علاج الاشخاص الذين تعني اكثر لكم على الأقل كما يعامل بكل احترام ، وأنتم زبائنك؟ لماذا لا تنظر الى أسرتك ان مجموعة اخرى من العملاء ، وعادل في اطار مجموعة مختلفة من الظروف؟ هل تعتقد انه يمكن تغيير في ديناميات العلاقة؟ هذا قد ينطوي على الذهاب للخارج المفضل لديك واسطة السلوك ، ولكن من المرجح ان يسفر عن نتائج المفضل لديك.
لماذا هو أسهل انظر الى الاخطاء التي تجعل الشعب وغيرها من المشاكل الاخرى ان الشعب مما هو عليه انظر الى منطقتنا؟ الاجابه ليست بسيطة. ويجري قريبة جدا من مشكلة عاطفيه ، او خائف جدا على قبول الخطأ ، قد يجعل من المستحيل ان نرى في موقفك بنفس الطريقة التي يتم الآخرون. عندما كنت استمع الى بعض الناس الحديث عن المشاكل التي تواجهها ، ويبدو ذلك واضحا بالنسبة لي ما ينبغي ان تفعله من اجل حل المشاكل. فكرت ، "لماذا لا نفعل ذلك مجرد وهم؟" ولكن عندما حدث لي لوصف المشكلة انني بعد ان كان ، على الرغم من انه يكاد يكون نفس ما هم ان كنت قد استمعت الى اخرى تصف الناس ، الجواب لا يبدو ذلك واضح.
زوجتي ، تيري ، الذي لديه الكثير من الحكمة ازاء الشعب ، واعطاني فكرة عن كيفية التعامل مع هذه الحالات الشخصيه مرة واحدة عندما كنت انا في حيرة حول ما ينبغي ان تفعله. وقالت : "اذا كان احد زبائنك اتصل بكم مع المشكلة نفسها ، ما من شأنه ان عليك ان نقول لهم ان تفعل؟ ان نفعل كل ما عملتم اخبرتهم ان تفعل. "
|
|