Contrôlez les priorités multiples de client tout en travaillant d'une distance

Vous pouvez travailler avec les personnes à distance localisées qui vous soutiennent sur une solution de client. Travailler avec des personnes à une distance présente son propre ensemble unique de défis.

L'arrivée du E-mail, la transmission de messages instantanée, les téléphones de cellules, et le système de téléconférences audio et visuel nous ont donné des moyens plus efficaces de la gestion à une distance une fois comparés aux moyens plus limités qui peuvent encore être utiles—notamment, au voyage chez la personne, au téléphone, au fax, ou aux lettres. Nous avons une variété de manières de communiquer rapidement avec des personnes indépendamment d'où ils sont. Mais ces voies de transmission mettent’le changement de t le besoin de base de bonne, opportune, et utile communication.

La distance magnifie des différences entre les personnes de sorte que traiter même de petits problèmes puisse devenir difficile. Voici dix suggestions pour travailler efficacement d'une distance.

• Soyez extra clair et détail dans vos communications.

• Projetez ce que vous direz ainsi vous mettez’t omettez n'importe quoi.

• Pensez soigneusement à la façon dont vous communiquerez.

• Donnez le peuple que vous communiquez avec de l'heure de projeter.

• Construction pour des réunions tête à tête périodiques.

• Tournez les réunions avec des personnes dans différents endroits.

• Employez les appels audio hebdomadaires de téléconférence pour maintenir des personnes à jour sur des changements dans les produits ou les services ou pour la formation.

• Employez quotidiennement les appels audio pour des personnes ayant des difficultés.

• Pensez en termes de résultats, activités non simplement.

• Employez la technologie à son plein avantage, y compris l'E-étude.

Matière De Différences De Langue

Il y a beaucoup de cultures diverses dans la main d'oeuvre et dans des organismes de client. Quand vous rencontrez les personnes dont la langue maternelle n'est pas identique que le vôtre, le ralentissement, soit patient, répètent ce que vous entendez, et emploient des illustrations si possible. Le ve’I a constaté que je peux habituellement commencer à comprendre la plupart des accents, donnés assez de temps de prendre la cadence. Si vous le trouvez difficile à écouter quelqu'un’voix de s, concentré à la place sur écouter la teneur de ce que la personne dit. Notez les points clés comme manière de se concentrer sur ce que la personne dit plutôt que la façon dont lui ou elle le dit.

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