Lasci’la s guardare la differenza fra
il controllo e condurre. I due termini a volte sono usati
scambievolmente—come quando la gente si riferisce a
qualcuno in una posizione dell'amministrazione come capo—ma ci sono distinzioni importanti.
La differenza fra il controllo e condurre è la differenza
fra fare le cose a destra contro fare le giuste cose. Facendo i
mezzi di cose a destra che sono efficienti. Facendo i giusti
mezzi di cose che sono efficaci. I capi di vendite sono efficienti quando ottengono le
citazioni ed altra lavoro fatto rapidamente. Sono efficaci quando stanno invitando le
giuste aziende e la gente di destra.
I capi di vendite realmente hanno bisogno di una
combinazione di entrambi gli attributi. Dovete fare le giuste cose a destra. Avete
bisogno di una combinazione di efficacia e di efficienza. In il
uno o il altro caso, se siete inefficaci o incapaci, potete essere dal
commercio.
I responsabili di cliente tendono ad un cliente. I
capi di cliente generano il commercio. Allineano il
supporto dietro le loro proposte. Generano il supporto e
l'impegno. Generano l'eccitamento.
La direzione richiede l'allineamento e permettere della
gente. L'obiettivo è generare le opzioni per efficacemente il
maneggiamento delle situazioni imprevedibili. La direzione è
messa a fuoco sulle possibilità di sviluppo per richiamare i piani
d'azione multipli e per fare abbracciare agli individui di destra le
sfide di identificare e di esecuzione dei quei piani d'azione.
Le differenze nei risultati fra il controllo e condurre
sono come le differenze fra la notte ed il giorno. E, appena
come la notte ed il giorno, abbiamo bisogno di entrambi. Abbiamo
bisogno della direzione in tempo di cambiamento. Più
cambiamento ci è, più la direzione che abbiamo bisogno di.
Più cambiamento deve avvenire, di più abbiamo bisogno dei
capi. Tuttavia inoltre dobbiamo potere controllare
saggiamente le nostre risorse.
La chiave per tutto il capo deve essere abbastanza
adattabile riconoscere quando lui o lei deve usare uno stile
differente e lavorare confortevolmente in quello stile. La gente
che ha la maggior parte della difficoltà è quelle che ottengano
locked in uno stile che non è quello migliore per la situazione che
affrontano o la gente stanno lavorando con. La gente che riesce
il più è quelle con la sicurezza di sè e le abilità da adattarsi
alle esigenze di nuovo mercato e che può ispirare altre per seguirle.
Direzione o lealtà?
Qualche gente confonde la direzione e la lealtà, pensanti
che se seguite i loro sensi abbiate abilità di direzione.
Pensare’molto, risoluzione, o iniziativa
dell'introito del doesn t per seguire i sensi—esso prende la lealtà. Dei responsabili
la lealtà di valore solitamente, anche sopra competenza. Esso’s che non sorprese quando pensate a questo proposito.
Se deste qualcuno le istruzioni per fare qualcosa e lui o lei
didn’t lo fa abbastanza a destra, dareste alla persona
l'accreditamento per almeno quanto segue i vostri sensi. Ma se
insegnaste a qualcuno a fare qualcosa e quel didn t della persona non
soltanto’intenzionalmente faccia che cosa avete chiesto
ma inoltre il didn’t vi dice circa non farlo, la vostra
reazione sarebbe differente. Sareste mystified, infastidito, o
più difettoso. Ma quella reazione è provocata tramite
un'offesa al vostro senso che la persona dovrebbe essere leale a voi,
non tramite la vostra valutazione delle abilità’di
direzione della persona s.
In un funzionamento militare, la gente deve seguire i
sensi o ci sarà confusione e perdita. Ma anche nei militari, un
comandante deve potere seguire non soltanto gli ordini ma comunicare,
iniziare ed ispirare le truppe fare il loro la cosa migliore quando
esso’s più difficile fare così.
A volte, la gente sceglie non seguire un indirizzamento
particolare ma ancora ottenere ai risultati il direttore desiderato.
In quel caso, il loro indiscretion probabilmente sarà
trascurato. Infatti, può essere visto come “essendo
inventivo.” Questa caratteristica può essere stimata
perché la persona ancora sta sostenendo l'azienda nell'effettuazione
dell'obiettivo, anche se lui o lei non può farla in un senso
convenzionale. Potreste dire che la persona stava dimostrando
una funzione di direzione. La gente dirà circa queste
situazioni che “è più facile da elemosinare il perdono
che deve chiedere il permesso.” Quella’s
allineare finchè voi ottiene i risultati.
Alcune sporgenze indossano’la t persino vanno
questo lontano in gente d'assegnazione l'autonomia da calcolare verso
l'esterno come a faccia i loro lavori. micromanage.
Tolgono la capacità’della persona s di condurre,
prendere le decisioni indipendenti. La sporgenza soffre ed in
modo da fa l'organizzazione, perché micromanaging provoca le
soluzioni suboptimali. Come capo di vendite, dovete
consigliare alla vostra squadra di sostegno usare i loro talenti
creativi per ottenere il lavoro fatto e li lasciate sapere se hanno un
senso migliore di farlo. Potete tranquillo desiderarli farlo, se
è all'interno della vostra autorità e come il commesso che è la
vostra prerogativa. Li invitare ad effettuare la decisione che
sapete che hanno avuti una probabilità influenzare la decisione.
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"cliente che controlla contro il cliente che conduce" è stato
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