そこには、 3つの役割は、売上高のリーダーを作成するための気候変化：
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現状のままで挑戦します。
意思疎通する活気に満ちたビジョンを作成しています。
サポート、奨励する、と認識してそれらのビジョンを追求しました。
取得する必要があり、お客様の顧客がどのような意味を開始する、お客様ご自身の会社を変更します。 意味することになるでしょうがしなければならない理由が発生した場合、お客様のご提案が不可欠で、お客様のビジネスを維持し、おそらく、他のビジネスの顧客にします。
を示す必要があり、お客様のビジネスがどのようにユニークで、どのように変更した、または、現在の解決方法はありません現在のニーズに適合しているか、より多くの顧客や高価なものよりも遅いとの競争を提供しています。 お客様のビジネスを記述する必要がある場合は、いくつかのシナリオの下での売上高予測します。 たくなるかもしれませからの入力を求めるお客様の設計やエンジニアリングのさらなる人を得るに沿って実現可能性を実証すると費用を集めるためのご提案をサポートしています。 あなたは、おそらくお客様のご提案を売却するよりは、自分の納得のいくようにするとライン全体を他の部門よりもお客様にでしょうします。 お客様の利点を参照してすぐには、おそらく何を提供します。 ことがあります。お客様の会社は、その既得権益を保護します。 いくつかの企業が新しい考えを受け入れるが、他の現状維持の方がいます。 後者の場合は、より多くを助けなければならないという考えを説得しています。 見栄えが良いことができた場合に説得力のデータを提供するとの支持を得る一人の人間を一度にします。 影響力のある人を見つけると思うだろうあなたの考えを受容します。 勝利したら彼または彼女は、あまり抵抗が見つかるへ行ったときに、次の人と言うことは、誰それに乗っています。
いくつかの戦いに勝つでしょうし、いくつかのことはできませんします。 鍵は、徹底的な分析を行うことを確認し、その後のビルドをサポートします。 押し進めるを知ったときには、問題の経験を積んだ、バランスの可能性を売りにして、お客様の組織のアイデアや潜在的な利益をもたらすことに時間を投資していただく必要があります。
売上高の指導者を探す機会をやることが違ったときには、顧客の潜在的なメリットを参照してくださいました。 再生することができ内でのルールを達成することが、必要に応じて参照してくださいました。 私の知っている営業担当者が来て、既存の顧客口座を引き継ぐます。 顧客は5万ドル相当の製品を使用していないことに戻りたかったということです。 通常のベンダーを払い戻しませんでしたが、営業担当者の状況を見て、創造的解決策を思い付いたのを喜んで同意した顧客の両方としている。 というよりわずかに戻ろうと言って、顧客の顧客は何ができなかったことは、彼を維持する方法を探し、顧客の将来のビジネスや企業内でのサポートを維持します。 これは、大きな挑戦をしていない現状を維持するが、これらの種類の活動を維持することができスペルの違いは、顧客を失うとします。 ここで顧客の顧客を失うと、そこにいてそれを追加している。 でも1つ1つはあまりにも多くの方法である場合には、顧客の懸念を合理的に収容します。
品質は何だったと約束した顧客に提供します。 ほとんどの企業努力を提供する製品またはサービスの品質です。 すべての成功しませんします。 営業担当者の中にはありません仕事をして商品のお届けは、売上高の指導者何事も運任せにします。 彼らを監視するかもしれませんが、配達プロセスのステップごとに、かれらは驚いていないだろうからの電話に動揺する顧客について不満を船積み遅れまたは間違っています。 欲しい商品やサービスを保証することは、時間と約束どおりに配信されます。 彼らの信頼性を出資しています。 かれらは人の権利を取得している場合は、問題と納得して、それがみんなのための最善の利益を迅速にして、問題を修正します。 かれらは自ら修正していないまれなケースを除いて、かれらがいることを確認することが固定します。 特に、新しいアカウントの新規受注や、かれらは、顧客の監視を維持するためのプロセスを通して、あるいは彼らを信頼してもらうこと、そしてそれに向けて出発する前に、問題が発生します。 また、この中ではありません彼らの職務に書き込まれ、彼らを知っている顧客ののれん、参照元、および将来の販売に依存しているすべてのだろう滞りなくします。
それは大きなビジョンを持つだけで十分です。 その考えは、人に伝達する方法を理解し、内面化することができるようにすることに基づいて行動することができます。 それは問題で、建物のビジョンを実現するための基盤をサポートします。 コミュニケーションを取る必要がある場所にはさまざまな方法でフォーラムを強化するとのメッセージです。 一度では十分でないかもしれませんします。
に取り組んでいるかどうかに関わらず、短期的には販売や、長期的な、より大きな販売、必要な作業をしている人を確保するための提案ができるようによると、彼らのユニークな才能に貢献します。 これは、作成する必要があり、どこの人ができるような環境を越えて行くのを喜んで日常的な方法で物事のようにあなたのチームを作ることができ、顧客の違いをします。
成長環境を作成するにはどうすればできますか？ ここでは、 3つの方法があります。
どのようなことができないことを確保するためのスキルとモチベーションを活用して人をテーブルに持ってきました。 どのような能力や態度を行う必要があり、お客様のセールスチームをすることに成功するか？ どのような固有のスキル、各チームのメンバーに貢献することができますか？ お願いします。
人で効果的にコミュニケーションを確認して、それがどうかを介して顔を突き合わせたミーティングまたはこれを介してビデオやオーディオ会議、電子メール、インスタントメッセージ、ブリーフィング、またはメモします。
勝つときに、新しいアカウントを作成、または大騒ぎする異例の売却、または売却を失う、イベントの報告します。 何を助けますか？ 何ませんでしたか？ 関連性の高い人のポイントを捕獲されませんので、再び同じ過ちを犯すます。
nnr aircargoサービス株式会社（米国）は、国際航空貨物の荷主ます。 nnrウォンのアカウントを大型医療機器メーカーの世界的な分布をしてサービスを提供していメーカーは、数年のことだ。 顧客nnr言ったので、彼は彼らのサービスは"積極的に、 roadblocksを削除する方法を見つけることを非効率かもしれ貨主その他のビジネスの方法として受け入れる"と述べた。僕は尋ねたアンディハドレー、グローバルアカウントマネージャで、どのように知っている彼の会社に十分なません。現状維持を承認しています。 と述べた： "私たちの顧客の要件に耳を傾ける腰を落ち着けています。 最初は、ほとんどの時間、お聞き、 'すべては素晴らしいことだ。 'いただきますようお願いしかしその後、 'には何をしているお客様の現在の供給業者ではありませんでしょうか？ 'このケースでは、顧客によると、 '私たちの現在供給されません彼らの規範を逸脱する;柔軟性はありませんします。 'する機会として私たちを見て、私たちは私たちがそれをしたかった彼らのやり方にします。 この特定の会社のために高いバーを設定する私たちは、彼らの点ではどのような期待が、私たちのように、そのおかげで私たちはできるように跳び越えています。 私たちは今の場所が良いの過程で、わたしたちはいつも一歩後ろを喜んでなければならないと変更してください。 私たちは柔軟性を維持します。 "
顧客のニーズに柔軟性を会議の成功は、この場合、キーを押してください。 これは、競争上の優位性をnnr aircargoに依存しています。 柔軟な態度を取ることに依存している物事を開いて、異なった"ふつう"のようです。 サプライヤーの数が多すぎて物事を得るに巻き込まれることはありません道を開いてカスタマイズして顧客サービスをします。 を見つけることができ、特に大企業と違ったことをすることは難しいと規範ので、頻繁に重点を置く標準化で効率的なサービスとします。 企業の姿勢をより柔軟にすることにより、アカウントの開設をします。
営業担当者と同じトラップに陥ることができたときは、所定の議題を何になりたいか、顧客の販売します。 ときには、別の顧客に応答する必要があり、彼らの代わりに議論して解決しようと何かを理解し、顧客が本当に望んでいます。 それは簡単なトラップに陥ることです。 しかしもし行くつもりですが成功すれば、できるようにしなければならないお客様を積み立てる添付ファイルを特定の1つの解決策を見つけて、まだ別の作品のため、顧客ます。 キーを押しているとは聞いて感情移入していただけるよう努めています。
指導者は、常に機会を見て、変更を加えたりして自分の顧客に活用することができます。 このことによって、顧客の相互作用;からのフィードバックを聞いている人たちに最も近い顧客は、サービスの売上高および人;働く人のエンジニアや研究;とビジネスの動向を見ています。 かもしれませんが、いつもの指導者の最初のものを識別する機会が、彼らがいなければ、他の奨励に耳を傾けるそしてこれを行うには、彼らの考えました。
売上高の指導者の長年の経験から知っているものと理解するとどのような作品がありません。 彼らを知っていることを待つように言わなければならないことは既に知っています。 よく育つされていない企業の会議で、単に顧客のニーズを、現在の市場にします。 迅速に競争上不利になることです。 出を控え、市場にどのような顧客の必要性を知らない彼らの前には、指導者の戦略を使用しています。 戦略の意思決定に影響を与えるすべてのドライブをして、顧客は、成長を含め、人事、および製品です。 どのような顧客に必要なことを理解する前に、強い存在感を与えることが必要と理解を受けている間に自分たちのビジネスのことを一歩下がって自分の状況を客観的に見るました。 客観して、お客様の専門知識を結合して、物事を使用できるようにしている人の近くには、問題として専門知識を保有していない場合は表示されませんします。
2つの資質を信奉してほとんどの指導者が誠実さと能力たかったからです。 両方の関連性に注意して、これらの資質を信頼します。 効果で、人になりたい率いる信頼することができ、彼らに最善のことを知っているでしょうではなくリードしてダウンしてパスがない。 顧客が望むのと同じことだ。 彼らの営業担当者を信頼したいと誠実さと彼らの関係を処理する能力です。 かれらの指導者を希望するます。
あなたは、次の時間に直面している状況の人が何かを達成することができません。確信し、口論というよりは、すねる、または退却、証明して間違っています。 入り込む膨大な知識と予備の強さが嘘内の場合は、開発する計画を、そしてこぎれいに進めるに集中して目標を達成する決意を、常に前向きな姿勢を維持することだ。
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