Wie man dem Kunden hilft, ein Entscheidung ~ 5 DOS
und 5 Don`ts vom Verkaufen zu bilden
Wenn Sie ein Produkt haben oder instandhalten, das
lohnenden Nutzen liefert, haben Sie eine Verpflichtung, sie Kunden
darzustellen und ihnen zu helfen, zu entscheiden, ob es die rechte
Lösung für sie ist. Wenn Sie t’anziehen, holen Sie
das Produkt oder halten Sie zur Aufmerksamkeit eines Kunden, der sie
verwenden könnte, er instand, oder sie muß Probleme zulassen, die
sie lösen konnten.
Sind Sie überhaupt von einem Verkäufer mit einem
Produkt, das Sie mochten genähert worden und dann nicht gebeten
worden zu kaufen? Eine Übersicht fand, daß nur eine in fünf
Kunden anbieten würde, zu kaufen, wann sie gebetenes’t
weren. Es gibt Zeiten, als Verkäufer t’bitten um
den Verkauf anziehen, bietet das Hoffen des Kunden an, das Produkt
oder den Service zu kaufen.
Wenn Sie anfangen, bitten Sie um um Erlaubnis, um den
Verkauf später zu bitten. Sie konnten etwas entlang den Linien
von sagen, “wenn wir werden, wenn ich Ihre Bedürfnisse
erfüllen kann, würden Sie fûhlen wohl mit meinem Vorschlagen
beendet, daß wir voran mit diesem Erwerb umziehen?” Was
ziehe ich’t vorschlage an, daß Sie ist, eins der
Standardclichés, daß Verkäufer sind und Kunden unterrichtet worden,
von der Hörfähigkeit müde erhalten zu haben, wie würde Montag “oder Mittwoch sein zu benutzen besser für eine
Anlieferung?” Meiner Meinung nach arbeiten jene clichés
gegen Sie.
Warum ist es, daß einige Verkäufer t’bitten
um eine Entscheidung anziehen? Sie’d ziehen, es vor
Nr. nicht zu hören. Aber, wenn Sie ein gutes Produkt haben,
eins, das Sie innen glauben, finden’Sie bezüglich fast
verbunden zu heraus, ob es dem Kunden und, wenn es wird hilft, den
Kunden bequem zu erhalten, eine Erwerb Entscheidung treffend.
Wenn Sie t’anziehen und der Kunde nie den Nutzen
des Produktes oder Service erhält, dann sind Sie nicht behilflich zu
Ihnen oder zu Ihrer Firma gewesen. Dieses’s, welche
Verkäufe Führer.
Ein Verkäufer für eine Wasserreinigungfirma kam zu
meinem Haupt Tag. Er hatte eine einfache Demonstration, die
überzeugend war. Er stellte dar, indem er Chemikalien in mein
Hahnwasser fallenließ, daß es mehr Chlor im Hahnwasser als in meinem
Swimmingpool gab. Es überzeugte. Aber ich wollte sehen,
ob er mich um den Verkauf bitten würde. Wir sprachen und
sprachen, aber er bat mich nie zu kaufen.
Fünf Nonthreatening, einfache Weisen, um den Verkauf zu
bitten
- Ich möchte wirklich Ihr Geschäft erwerben.
Was würde mir helfen, den zu tun?
- Wie, was wir’ve bis jetzt Gleiches besprachen
mit, was Sie suchten?
- Was würden andere Informationen Sie benötigen, um eine
Entscheidung zu treffen?
- Was würden Ihre Gründe sein, damit das Entscheiden
dieses kauft?
- Würden Sie bequem sein, dieses als die beste Lösung
empfehlend? (dieses ist die Art der Frage Sie,’möchten ll fragen, ob die Person, die Sie bearbeiten
mit, muß Ihren Antrag zu anderen Entscheidungstreffern, wie einem
Ausschuß darstellen.)
Diese Fragen helfen Ihnen, in Richtung zum Verkauf zu
bewegen oder dieses isn t dort’zu entdecken ein Gleiches.
Gerade so wichtig, wie die Fragen die Weise ist, werden sie
gebeten. Ein Interessieren, aufrichtiger Ton der Stimme kommt
herüber als weniger confrontational.
Weiß der Kunde wirklich, was er oder sie wünschen?
In den Verkäufen sagen wir, daß wir Kunden geben
müssen, was sie wünschen. Aber wenn Sie’das ve,
das in den Verkäufen für irgendeine Zeitspanne I m’sicher Sie gewesen wird, Kunden angetroffen haben, denen
didn’t scheinen, zu wissen, was sie wünschten. Es
kann nicht häufig geschehen, aber, wenn es tut, ist es
Unterbrechungs- und zeitraubend. Es’s gut
Rotmarkierungsfahne die Aussichten, die problematisch früh sein an
und eine Zeitverpflichtung mit ihnen vermeiden oder mindestens
herabsetzen konnten. Offenbar würden Sie viel besser weg von
der Investierung Ihrer Zeit mit den idealen Kunden, einen lohnenden
Profit zu verwirklichen sein.
Die meisten Kunden wissen, was sie wünschen. Selbst
wenn sie nur wissen, was sie t’anziehen, wünschen Sie, mindestens Sie
kann einen Prozeß der Beseitigung durchlaufen, Wahlen zu
konstruieren. Aber, wenn Kunden t’einmachen,
artikulieren Sie was sie suchen, wenn sie ihren Verstand ändern oder,
wenn sie scheinen, kleine Sachen fortwährend zu finden, die einen
Antrag nach anderen beseitigen, Sie vermutlich werden, daß das Kommen
finden zu einer Auflösung entweder zu viel nach Ihrer Zeit dauert
oder sind nicht möglich. Sie werden herauf das geärgerte
Gefühl fertig. Sie beginnen, sich zu wundern, wieviel mehr Zeit
Sie in das Gewinnen des Geschäfts sinken sollten, aber widerstrebend
sind, zu schneiden Ihre Verluste wegen, was Sie’ve
bereits investierten. Der Kunde hält, die Karotte zu baumeln
und Sie halten, nach ihr zu gehen.
Nicht alle Kunden sind verursachtes Gleichgestelltes.
Sie müssen sicher sein, daß Sie den Kunde Brunnen genug
verstehen, um in der Lage zuSEIN, eine informierte Entscheidung über,
wieviel Zeit zu treffen Sie in ihm oder in ihr investieren sollten.
Was sind die Zeichen, die Ihnen zu entscheiden, ob man,
voran und, wenn Sie tun, wieviel Zeit helfen können oder Geld, beim
Versuchen zu investieren, den Verkauf zu gewinnen geht? Stellen
Sie sich Fragen wie diese:
- Was ist die mögliche Größe des Verkaufes?
- Wieviele Leute bieten auf der Arbeit?
- Habe ich einen speziellen Vorteil?
- Was zeigt eine Kosten-Nutzeneinschätzung?
- Was sind die besten und im schlimmsten Fall Drehbücher?
- Gibt es eine Weise, einen Antrag für vielversprechende
Aussichten leistungsfähiger zusammenzufügen, die mir erlauben
würden, die Kosten-Nutzenkompromisse auszugleichen?
Sie, das Geschäft zu gewinnen das hoffnungsloser sind,
Sie, klatschsüchtige Zeichen zu ignorieren das wahrscheinlicher sind,
daß der Kunde sind ein Zeitabfluß und länger es Sie nimmt, um ihn
zu verwirklichen.
Kunde Arten
| Kunde Art |
Ideal |
Versprechen |
Schwierig |
| Kaufende Kriterien |
Wert-gegründet, frei, ein gutes Gleiches mit Ihren
Opfern |
Grundlegend, nicht hoch entwickelt, bearbeitbar |
Abhängig von der Änderung unsicher, Preis fokussiert |
| Geschäft Ausgaben |
Betätigen und relevant |
Auftauchen |
Krise vornübergeneigt |
| Entscheidung |
Schnell |
Angemessen |
Ausgedehnt |
| Etat |
Vorhanden jetzt |
Später |
Fraglich |
| Entscheidung Berechtigung |
Ein oder zwei Leute höchstens |
Consensus/committee |
Nicht formalisiert oder unsicher |
| Kunde Qualitäten |
Kenntnisreich, geöffnet zu den neuen Ideen, ehrlich,
Bewegungen, Vereinbarung schnell zu beenden, bringt Ihre
Notwendigkeiten unter |
Neu im Job oder fangen Sie auf und gerade
bilden
Meinungen, Willkommen Vorschläge, beruht auf
Kollegen |
Langsame Antwort, der neue Chef, nicht flexibel,
wünscht immer mehrfache Verkäuferunterordnungen, procrastinator,
Preiskäufer |
| Was zu tun |
Üben Sie aus (Arbeit in Richtung zu einer
Vereinbarung) |
Entwickeln Sie sich (bleiben in Verbindung mit) |
Vermeiden Sie (oder bilden Sie nur ein Standardangebot) |
Fünf DOS und fünf ziehen’Ts des
Verkaufens an
- Verstehen Sie die Kunde’s realen
kaufenden Beweggründe
- Stellen Sie Fragen und hören Sie
- Haben Sie Vollständigkeit
- Seien vorbereitet Sie
- Bitten Sie um und nehmen Sie den Auftrag an (mit
einer guten Lösung)
Ziehen Sie’t an
- Drücken Sie Ihre eigene Tagesordnung
- Tun Sie die meisten der Unterhaltung
- Ignorieren Sie die Details
- Lassen Sie alles zu riskieren
- Vergessen Sie, dem Kunden zu danken, bitten Sie
um Rückgespräch und schlagen Sie Empfehlungen vor
Während es keine genauen Richtlinien gibt,
stellt die Tabelle einen Rahmen für ungefähr denken und das Erkennen
der Art der Kunde Situation zur Verfügung, die Sie haben und sie
tuend früh genug, um Nutzen aus ihr zu ziehen oder Ihre Verluste zu
schneiden. Einige Kunden können einige der Qualitäten von den
unterschiedlichen Spalten, also die Kategorisierung des Kunden haben,
wie ideal, das Versprechenoder schwierig verwischt werden kann,—aber Sie ein besseres Verständnis über was noch
gewinnen können, zu tun, indem Sie an es auf diese Weise als denkend
denken nicht, an es an allen. dieses ist ein Artikel, der von Okojie Pedro hinzugefügt
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