如何帮助客户作出决定〜 5 dos和五唐`的ts出售

如果你有一个产品或服务，提供有价值的好处，你有责任把它呈现给客户，并帮助他们决定是否是合适的解决方案给他们。 如果你不把产品或服务，以注意的一名顾客可以使用它时，他或她将不得不忍受的问题，他们可以解决的问题。

你是否曾经接触推销员同一个产品，你喜欢，然后再没有被要求购买吗？ 一项调查发现，五个人中只有一个顾客对购买的要约邀请时，他们并没有要求。 有些时候，销售人员不说要出售，希望客户将提供给购买产品或服务。

当你开始，请问许可要求出售。 你可能会说一些的写法： "当我们完成了，如果我能满足你的需要的话，你是否感到舒服，我建议我们继续向前迈进，与此次采购" ？什么，我不建议你做的，是用一个标准陈词滥调说，销售人员已教和客户有了厌倦了听证会，如"将周一或周三更好地为交付" ？在我看来，那些陈词滥调的工作，来对付你。

为什么有的销售人员不问作决定？ 他们宁愿不要没有听到。 但是，如果你有一个好的产品，一个你相信，你几乎不得不以查明它是否会帮助客户，如果会，让顾客舒适，作出购买决定。 如果你不和客户从来没有得到好处的产品或服务，那么你没有得到的服务给您或您的公司。 这就是销售的领导人做的。

营业员一个净水公司来到我家一天。 他有个简单的演示，这是有说服力的。 他表明，所投下的化学品进入我国自来水，有更多的氯气在自来水比我的游泳池。 这是有说服力的。 不过，我想看看他是否会问我，为市民选购。 我们交谈交谈，但他从来不问我买。

五禁，简便的方法，要求出售

• 我真的很想赚你的生意。 什么将有助于我这样做呢？

• 如何做什么，我们已经讨论了这么远，配合什么，你看什么呢？

• 其他什么资料，将你需要作出决定？

• 如何将你的理由予以决定购买呢？

• 你会得到舒适的建议，以此作为解决问题的最佳方法吗？ （这是一种典型的问题，你要问如果你所工作要始终代表你的建议向其他决策者，如一个委员会） 。

这些问题都将帮助你走向销售或发现有不匹配。 同样重要的问题是这样，他们是问。 一个充满爱心，真诚的语气会碰到由于不是对抗性的。

请问客户真正了解他或她想要得到的呢？

在销售，我们说，我们需要给客户他们想要什么。 不过，如果你已经在销售任何时间的长短我敢肯定，你们遇到的顾客似乎并不知道他们想要的东西。 它可能并非经常发生，但是当它是破坏性和消耗时间。 它的最好红旗的前景可能有问题早期就避免或至少最大限度地减少时间的承诺，他们的。 显然，你会好得多，投资你的时间与理想的客户，以实现一个有价值的回报。

大部分顾客知道他们想要什么。 即使他们只知道是什么，他们不希望，至少你可以经过一个过程的淘汰，以建构选项。 但是，当客户不能明确表达什么，他们正在寻找，当他们改变主意的，或者当他们似乎不断找到一点东西，消除了一项建议后，你大概会觉得来了一项决议，要么需太多你的时间，或者是不可能的。 你最终感到愤怒。 你开始怀疑，花多少时间，你应该陷入赢得生意，但都不愿削减你的损失，因为你已经投资了。 客户不断摇摇欲坠的红萝卜，你不断追求它。

并非所有的顾客都创造了平等的。 你必须相信你了解客户做得不够好，以便能够作出明智的决定，大约多少时间，你应该投资在他或她。

有什么迹象可以帮助你决定是否去做，如果你做什么，有多少时间或金钱投资在试图赢得出售？ 问一问自己这些问题：

• 什么是潜在的大小出售？

• 有多少人就招投标工作？

• 我有一个特殊的优势？

• 什么是成本效益评估说明什么问题呢？

• 什么是最好和最坏的情况吗？

• 有没有一种办法，以更有效地整合了一个建议，是大有可为的，这将使我来平衡成本效益的权衡和取舍？

更绝望的，你要赢得业务，更有可能你是无视信号，即客户将是一个时间的流失，时间越长，它会带你到自知。

客户类型

客户类别	理想	光明	难
购买标准	以价值为基础的，明确的，一个好的配合你的产品	基本的，没有先进的，可行的	如有变更，不确定性，价格集中
商业问题	迫切和有关	新兴	容易发生危机
决定	快速	合理	长期
财政预算案	即日	后来	值得商榷
房委会决定	一个或两个人最多	共识/委员会	不是正式的或不确定
顾客素质	知识化，开放的新思路，诚实，快速移动时，以达成最终协议，照顾你的需要	在新的工作或外地，刚刚成形 意见，欢迎提出建议，依靠同事	反应迟缓，新老板，不灵活，总想多厂商意见书，拖延，价格购物
怎么办？	追求（工作走向协定）	发展（保持联系）	避免（或只有一个标准提供）

5 dos和五不做出售

做

• 了解顾客的真实购买动机

• 提出问题，并听取

• 有诚信

• 准备

• 要求，并承担该命令（一个良好的解决方案）

不

• 把你自己的议程

• 这样做大部分的讲

• 忽视细节

• 离开任何侥幸心理

• 忘记感谢客户，要求反馈，并建议转诊

虽然目前没有确切的规则，该表提供了一个框架，思考和认识类型的客户的情况，你有做，它早足以利用它或削减你的损失。 有些顾客可能有一些特质，从不同的栏目，使分类的客户，因为有理想，有前途的 ， 或难以做到，可能模糊了，但是你仍然可以得到更好地认识该怎么办，由思考这样比不思考它在所有。