La consistenza è fermezza della costituzione o del carattere. La consistenza di valore dei clienti, anche a scapito di più alto valore. Desiderano essere sicure circa che cosa stanno ricevendo; indossano’la t come le sorprese negative. Quando trasportate il valore costante, aumentate il valore percepito del vostro prodotto o assistete.
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Le seguenti tre strategie di direzione li aiuteranno costantemente a trasportare sulla promessa di valore.
Prenda le decisioni costanti con i vostri obiettivi e valori. La gente tende ad incontrare la difficoltà quando prendono le decisioni contradditorie con i loro obiettivi o valori—quelle cose che sono realmente importanti loro, la loro azienda, i loro clienti, o il loro amava ones. Come facciamo le decisioni importanti possono essere importanti quanto le decisioni essi stessi. Ogni decisione porta le conseguenze. Con le decisioni importanti, le conseguenze possono essere di grande portata.
Risultati dei prodotti costantemente. I clienti vengono avere determinate aspettative. Quando quelle aspettative aren’la t venuta a contatto di, sono deluse, particolarmente se le loro aspettative sono più alte di voi che sono di altre. Il adage “Underpromise ed il overdeliver” è la chiave. Abbia appena un piccolo qualcosa supplemento nella riserva in modo che indossiate’la t eccediate le aspettative una volta e non venirle a contatto di la prossima volta. Configurazione in un ammortizzatore, particolarmente quando viene costare e programmi.
Comportisi costantemente. Popoli li giudicano basati sui nostri comportamenti, le non nostre intenzioni. I comportamenti contradditori o imprevedibili lo rendono difficile affinchè la gente conoscano come a lavoro migliore con noi, o, più importante, se possono persino fidarseli di. Lo rende difficile affinchè la gente progetti.
La fiducia è sradicata nell'assicurazione che qualcuno farà qualcosa dicano che basteranno. È una forza di azionamento nei rapporti, particolarmente un che fanno partecipare che i clienti. Le loro reputazioni ed a volte i loro lavori, sono in gioco. Mentre il isn la t’misurato facilmente, voi di fiducia può essere sicuro è alla base dei nostri motivi e delle nostre risposte.
Che cosa sono gli attributi di un rapporto di vendite con i livelli elevati di fiducia? Buona comunicazione, pensare innovatore e una mancanza di ordini del giorno nascosti. I clienti che si fidano dei commessi forniscono le buone informazioni, prendono il consiglio dei commessi e danno loro l'occasione mantenere il loro commercio.
Le indagini hanno indicato quella quando la gente viaggia, che cosa stimano la maggior parte in un hotel sono consistenza. Se è una marca di economia o del lusso, desiderano le sistemazioni ed i servizi essere le stesse ogni volta che rinviano. La gente che va al loro ristorante favorito di fast-food desidera lo stesso livello di servizio nessuna materia che posizione che visitano. Lo stesso è allineare per la maggior parte di noi con i prodotti o i servizi che compriamo. Stimiamo la consistenza. Così, naturalmente, i nostri clienti.
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