一致性是坚挺的宪法或性格。 客户价值的一致性,甚至不惜牺牲价值更高。 他们希望可以肯定的是什么,他们正在接受;他们不喜欢负面的惊喜。 当你交付一致的价值,你增加感知价值,你的产品或服务。
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以下三个领导策略,将帮助你始终兑现承诺的价值。
作决策符合你的目标和价值观。人们往往遇到困难时,他们作出决定,不符合他们的目标或价值观这些东西,实在是对他们非常重要,他们的公司,其客户,或自己的亲人。 我们如何作出重大的决定,可以作为重要,因为决定本身。 每一项决策带来的后果。 与重要决定,其后果可以非常深远。
产生适得其反的结果一致。顾客来有一定的期望。 当这些期望没有得到满足,他们都感到失望,尤其是如果他们的期望更高了,你比他们都是别人的。 这句格言" underpromise和overdeliver "是关键。 刚才一点额外储备,使你不超过预期的一个时间,并不能满足他们未来的时候。 建立一个缓冲,尤其是当谈到成本,并增加班次。
做人始终。人民法官,我们根据我们的行为,而不是我们的意图。 不一致或不可预知的行为,因此难以对其他的人知道如何以最佳方式与我们合作,或更重要的是,他们是否能够更信任我们。 它使人们难以让人计划。
信任是植根于保证会有人做一些事,他们表示,他们将尽。 这是一个动力,在人际关系,尤其是,涉及的客户。 他们的名声,有时候他们的工作,受到威胁。 而信任是不容易衡量,你可以肯定的,它强调了我们的动机和我们的对策。
什么是属性的销售关系,高度信任的程度? 良好的沟通,创新思维,以及缺乏隐藏的议程。 顾客信任销售人员提供良好的信息,采取咨询的销售人员,让他们有机会继续他们的生意。
调查显示,当人们旅行,他们的价值最多的一个酒店是一致的。 无论是豪华还是经济品牌,他们希望住宿和服务是一样的,每次他们回来。 人到自己喜爱的快餐食肆想同样水平的服务,无论哪个位置,他们的访问。 同样如此,对我们大部分人与产品或服务,我们购买。 我们看重的一致性。 这样做,当然还有我们的客户。
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