Die Fünf Schritt-Lösen- von Problemenannäherung

Leute, die am Lösen von von Problemen wirklich gut sind, gehen über sie systematisch. Sie haben eine Weise des Legens des Problems in Kontext. Sie ziehen’t Sprung zu den Zusammenfassungen an. Sie werten Alternativen aus.

Eine gute Weise, einem systematischen Problemlöser zu stehen soll den folgenden Fünfschritt Problemlösenprozeß annehmen.

Kennzeichnen Sie das Problem. Dieses ist kritisch: Sie müssen versuchen, das rechte Problem zu lösen. Ziehen Sie’t Versuch an, um ein Problem zu lösen, das der Kunde als niedrige Priorität oder unbedeutend sieht. Kennzeichnen Sie das rechte Problem, indem Sie die rechten Fragen stellen und beobachten. Sie können nicht die Kunde s’Probleme kennzeichnen, indem Sie Ihre Produkte darstellen. Welches’s, das den Kunden führt, dort zu glauben, ist ein Problem? Ist es spezifisches etwas oder ist es eine intuitive Richtung, daß Sachen t’aren, während sie sein sollten? Kann der Kunde das Problem definieren?
Analysieren Sie das Problem. Wie häufig tritt das Problem auf? Ist es wie streng? Gibt es irgendwelche speziellen Umstände, die anwesend sind, als es auftritt? Was konnte die Ursachen des Problems sein? Können Sie irgendwelche Ursachen durchstreichen? Wie ist sehnt es sich weitergegangen? Hat es schlechter erhalten? Wie beeinflußt das Problem Prozesse oder die Leute?
Kennzeichnen Sie Entscheidung Kriterien. Wie treffen Sie und der Kunde Entscheidungen, wenn es Zeit ist zu entscheiden? Wie wiegen Sie die Kriterien? Können Sie unabhängige Standards kennzeichnen, die verwendet werden können?
Entwickeln Sie mehrfache Lösungen. Ziehen Sie’t Anschlag an der ersten Lösung an, die Sie oder andere kennzeichnen. Es kann gut sein, aber viel besser eine können bestehen. Werten Sie alternative Drehbücher aus. So objektiv wie möglich, setzen Sie das Pro und die Cons von jedem fest.
Wählen Sie die optimale Lösung. Verwenden Sie die Kriterien, die Sie im dritten Schritt dieses problemlösenden Prozesses sich entwickelten, um die beste Lösung zu wählen. Entwickeln Sie eine Unterseite der Unterstützung, die Sie kann die Lösung einführen sicherstellt. Bereiten Sie sich für Möglichkeiten vor.

Wenn Sie Probleme systematisch lösen, speichern Sie Zeit, erzielen bessere Lösungen und erhöhen Ihre Glaubwürdigkeit mit dem Kunden und den wahrgenommenen Wert von, was Sie’das ve erfolgt. Wenn Sie Probleme lösen können, die der Kunde prompter als gegenüberstellt, schätzt jemand anderes, der Kunde die Zeit speicherte.

Das Lösen von Problemen bezieht etwas Betrachtungen über denen hinaus mit ein, die durch den Fünfschritt Prozeß adressiert werden. Sobald Sie das Problem gekennzeichnet haben, können Sie auf eine bekannte Lösung oder eine Kombination der bekannten Lösungen manchmal bauen. Zu anderen Malen ist keine bereite Lösung offensichtlich. In diesem Fall können Sie eine Geschäft Fall analyse tun müssen , um festzustellen, ob es rentabel für Ihre Firma ist, eine Lösung zu entwickeln. Dieses schließt das Fragen was mit einbezogen werden konnten, wenn man die Lösung entwickelte ein, wieviel Zeit der Prozeß erfordern würde und wie gut entsprochen Ihrer Firma die Arbeit erledigen soll. Die Ausgaben werden schwieriger, aber der problemlösende Prozeß kann belohnend auch sein.

Sie können in das Wissen klopfen müssen, das Sie erworben haben, wenn Sie die ähnlichen oder sogar ungleichartigen Probleme oder das Wissen lösten, das in Ihrer Firma besteht. Sie konnten müssen jemand Forschung einleiten und eine Lösung vom Kratzer (der verursachen lassen kostspieliges gekostet werden kann), oder Sie können einen Partner finden, der bereits die Lösung hat, die, Sie benötigen. Sie benötigen eine erfinderische Annäherung. Das Entscheiden, Lösungen zu verursachen und das Fahren sie durch die Organisation ist ein Teil von, was aussergewöhnliche Verkäufe Führer aussergewöhnlich bildet.

Ein Beispiel der Problem-Analyse

Lassen Sie’s während des Momentes annehmen, daß eine Firma seine Verkäufer ihre Fähigkeit verbessern wünscht, die prioritären Probleme aufzudecken, welche die Kunden’der Firma s Einfassungen sind und daß sie nicht die Informationen erhalten, sie so tun müssen. Die Wirklichkeit ist, daß es eine begrenzte Anzahl von Gründen gibt, die Leute t’tun anziehen, was ihnen tun sollen.

Sie ziehen’t wissen an, daß sie es tun sollten (verursacht durch schlechte Kommunikation).
Anziehen’t können, zu es tun Sie (verursacht durch einen Mangel an Fähigkeiten).
Sie ziehen’t möchten es tun an (verursacht durch einen Mangel an Beweggrund oder einen Mangel an Belohnungen).
Etwas hält sie vom Tun er (verursacht durch einen Mangel an Betriebsmitteln oder Werkzeugen).

So, wenn die Firma die Fähigkeiten, das Verhalten und die Leistung seiner Verkäufer ändern möchte, ist die Frage, was ist der Grund, den sie t’das Tun aren was sie sollten oder tun konnten? Mit den verzeichneten Gründen, können wir beginnen, das Problem oder die Probleme zu lokalisieren. Wenn die Verkäufer t’anziehen, können Sie die Kunde Probleme kennzeichnen und dann ausbilden, würde sein eine passende Lösung. Die meisten Male, das Ausgabe isn’t so einfach wie nicht, könnend, zu etwas tun Sie. Erfahrene Verkäufer verwenden bereits eine Vielzahl von Fähigkeiten, also kann es eine Ausgabe der Raffinierung oder des Vorrückens jener Fähigkeiten sein. Es kann ein Fall ändernder Gewohnheiten, die Überzeit, Gewohnheiten entwickelt haben auch sein, die das Tun der rechten Sachen behinderen.

Die Verkäufer können möglicherweise nicht es tun wünschen, weil ihre Manager t’genehmigen es anziehen, wenn sie (eine negative Konsequenz). In diesem Fall wenn sie bereits können, zu sie tun Sie, muß die Lösung zu arbeiten in die Manager mit einbeziehen, um ihre Unterstützung zu gewinnen oder sie mit den Fähigkeiten zu versehen, die sie Kunden gegenwärtige Notwendigkeiten’ verstehen müssen. Die Idee ist, eine systematische Annäherung zu verwenden, wenn sie das Problem lokalisiert. Ziehen Sie’t bauen auf oberflächliche Beobachtungen an.

dieses ist ein Artikel, der von Okojie Pedro hinzugefügt wird

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