협상 전술

의 결과가 협상 수있습니다 윈 - 윈, 윈 - 잃을, 또는 손실 - 잃게됩니다. 때로는 노력에 대한 여러분 윈 - 손실과 같은 경우를 구입하면 차량이나 홈 (것은 희망을 승리와 판매자가 잃으)입니다. 하지만 직장으로 윈 - 잃을 태도와 함께 귀하의 직장 상사 또는 동료가 복귀를 표명할 수있습니다. 우승은 1 라운드 발생할 수 있지만, 나중에 빨리하거나 패자를 더욱 더! 상호 유익한 결과를 생성하는 방법은 다음과 같습니다 :

1. 공식적인 협상을 시작하기 전에

   • 개발의 목록을 대체 결과입니다. 평가 그들을 모두입니다. 베스트 플러스 일부 허용을 선택합니다 순위 하락 - 백 여전히 귀하의 필요를 충족시킬 수 있도록합니다.

   • 철저하게 준비를하십시오. 이렇게하면 귀하의 스트레스 수준을 감소하고 자신감을 줄 수있는 능력을 표시합니다.

2. 시작시 귀하의 협상

   • 이 공동 목표를 수립합니다. 심지어 경우에 매개 변수가 확장 검색, 귀하와 귀하의 동료가 모두 서로에 초점을 객관적 대신 제치고 최고입니다.

   • 설립 그라운드 규칙에 대한 협상을합니다. 이것은 특히 유용합니다 협상은 일반적으로 만들어진 갈등과 감정적인 폭발합니다. 둘 모두에 동의하는 것입니다

     • 중단없이 서로를 듣고;

     • 서로를 존중, 비록 반대에 문제가있습니다;

     • 는 유연한에 덜 중요한 문제입니다.

   • 국가 귀하의 요구를 명확하고 단호합니다. 있는지 확인합니다 상대방을 이해하여 찾아 구두 확인합니다.

   • 다른 사람의 필요를 결정합니다. 자신의 요구를 만날 수있다면, 기회는 그분은 당신을 충족합니다. 29:14 있으면 그를, 그는 이와 동일한 작업을 할 것이다. 자신이 필요로하는 무엇을 알아 듣고있습니다. 무엇을 자신이 알려주 대신에 초점을 수립 해야지. 확실하지 않은 경우, 스스로에게 물어 그를을 반복하거나, 관련 그의 말을 이해를 확인합니다.

3. 협상 과정에서

   • 찾는 일반적인 지상과 건설에서 그것을 해결할 다른 문제가있습니다.

   • 우선순위 문제가있습니다. 무엇이 협상을 확인하고 무엇이되지 않습니다.

   • 어떤 사람들은 생각과 느낌을 이해하려고합니다. 읽고 자신의 비 - 구두 언어입니다. 무엇이 그들의 얼굴 표정 알려주니까? 무엇이 그들의 눈을 수행에 대한 헌신을 요청하는 경우가? 무엇이 그들의 자세와 손 제스처 알려주니까?

   • 피할 말다툼, 특히 사소한 문제에있습니다. 기차를 자신에게 작은 것들에 동의하는 것으로 간주 수 있도록 협업 환경 구축에 초점을 해결에 더 중요한 항목입니다.

   • 발생하지 않도록 적극적인 행동입니다. 이 같은 행동은 결과에 윈 - 잃을 결과입니다. 의 동작이 남도록하여

     • 큰소리로 대화 이외의 다른 사람;

     • 지배적 대한 토론;

     • 사용 풍자;

     • 사용하는 기관 (이 있으면 그것)을 강제로 다른 정당으로 졸리프.

   • 수동적 행동하지 않도록합니다. 이러한 동작은 특징에 의해

     • an 잠식의 문제를 다루는;

     • 실패를 다른 사람의 우려를 잘 알고있습니다.

   • 행동 assertively. 는 하드에 문제가 있지만, 소프트에 사람들이있습니다.

   • 다른 사람 비난하지 않도록합니다. 그렇지 않으면 독이의 분위기와 구름의 초점입니다.

   • 항상 자신의 제안을 거부하는 이유입니다.

   • 사실 과거는 취소할 수없습니다 및 dwelling 것이 원인에 대한 적개심을 defensiveness.

   • 미래에 모양입니다. 시각화가 얼마나 더 좋은 것들이있다면 양쪽 모두 만족을 얻을 수있게됩니다.

   • 프로브입니다. 질문을합니다. 주의 깊게 경청합니다. 이런 방식으로하면 다른 사람의 요구 uncover. 을 찾는 사람이 필요하고 그 다음 회의를 그들을 나타 세트가 무대에 대한 문제가 귀하의 필요를 충족합니다.

   • 긍정적인 신체 언어를 표시합니다. 하지

     • 배 귀하의 팔다리;

     • 롤 귀하의 눈;

     • 긴장의 몸;

     • 착용 따라;

     • 귀하의 목소리를 제기합니다.

   • 양쪽 모두 만족하는 창의적인 솔루션을 추구합니다. 이 문제가 발생하는가 더 자주하는 경우 :

     • 피한다 "중 / 또는"솔루션입니다. 자신을 두 개의 대안을 제한 창작 새로운 솔루션의가 능성을 줄일 수있습니다.

     • 단어를 사용합니다 "무엇이"가 더 자주합니다.

     • 관심 분야에 초점이 아닌 일반적인 의견입니다.

   • 열린우리당과 함께 최단 마감 시간은 경향을 양보 더로 마감 기한이 접근법입니다. 마감 기한이있는 경우, 공개하지 않습니다 그것입니다.

   • 다룰 문제가 발생하지 않도록 이들을 압도 누적될 수 토론합니다.

   • 협상이 계획을 해제하는 경우에 tangent를 얻을 다시 트랙으로 코멘트 예 : "예, 저는 관련이있는 수 있지만, 우리가 얻을 수있습니다 위로는 중앙 문제가 있습니까?"

   • 창의력. 이 두 개 이상의 방법으로 자신의 목표에 도달합니다. 이 대안 아이디어는 여전히 혜택을 모두 제공합니다. 경직을 감소 창의적 문제 - 해결 및 증가 충돌합니다.

   • 정지 협상이 수시로 자신의 감정을 공유합니다. 알아 다른 사람들이 느끼고있습니다. 이러한 경우에는 음수를 찾는 방법을 극복하고 적개심을 계속할 수 있도록 건설적인 방식으로 문제를 해결합니다.

   • 토론화될 때마다 막연한를 규명에 대한 이해와 정보를 요약합니다. 예를 들어, 말하기 "문제를 바로 이해해야합니까? 내 마음이, 그것은… "

   • 에있는 노조 환경,주의 항목의 단체 협약의 영향을받습니다. 이러한되어서는 안에 대한 협상이 1 -가 - 하나의 기준입니다.

4. 언제는 결론을 협상

   • 발생하지 않도록 제작 여분의 양보로 합의에 도달하는 동안 진도의 연관됩니다.

   • 요약해 모두의 이해 있도록 모든 사람이 절대적으로 취소로 합의한 무엇되었습니다. 커밋 그것을 종이가 없을 것이다 의존 메모리에 대한 필요가에 대한 세부 사항