Il risultato di una trattativa può essere vinc-vince, vinc-perde, o perd-perde. A volte tentate d'ottenere un vinc-perd, come quando comprate un automobile o una sede (si spera che vinciate ed il venditore perde). Ma sul lavoro, un atteggiamento di vinc-perd con la vostra sporgenza o i pari ritornerà per frequentarlo. Potreste vincere il primo tondo, ma più presto o più successivamente il perdente otterrà persino! Qui è come fornire un risultato reciprocamente positivo:
Prima di voi cominci le trattative convenzionali
Elabori una lista dei risultati alternativi. Valutili tutti. Selezioni il la cosa migliore più alcune posizioni di ripiego accettabili che potrebbero raduno tranquillo i vostri bisogni.
Preparisi completamente. Ciò ridurrà il vostro livello di sforzo e vi darà una capacità di visualizzare la riservatezza.
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All'inizio delle vostre trattative
Stabilisca un obiettivo unito. Anche se i parametri sono vasti, voi ed il vostro collega volete entrambe il fuoco sull'obiettivo invece di battersi in su.
Stabilisca i principi di base per le trattative. Ciò è particolarmente utile se la trattativa ha generato tipicamente il conflitto e gli scoppi impressionabili. Potreste entrambi accosentire a
ascolti l'un l'altro senza interruzione;
rispettisi, anche se potete non essere d'accordo sulle edizioni;
sia flessibile sulle edizioni meno importanti.
Dichiari chiaramente e saldamente i vostri bisogni. Assicurisi che l'altro partito li capisce ottenendo la conferma verbale.
Determini i bisogni dell'altra persona. Se potete soddisfare le sue esigenze, le probabilità sono lui verranno a contatto di il vostro. Se lo frustrate, farà lo stesso a voi. Scopra che cosa i suoi bisogni sono ascoltando. Metta a fuoco su che cosa sta dicendovi invece di su formulare i rifiuti. Se non siete sicuri, chiedagli di ripetersi, o parafrasi le sue parole per confermare capire.
Durante le trattative
Trovi la terra comune e costruisca su esso per risolvere altri problemi.
Dia la priorità alle edizioni. Determini che cosa è negoziabile e che cosa non è.
Provi a capire che gente pensa e ritiene. Legga la loro lingua non-verbal. Che cosa le loro espressioni facciali stanno dicendovi? Che cosa i loro occhi stanno facendo quando chiedete l'impegno? Che cosa le loro posizioni e gestures della mano stanno dicendovi?
Eviti di discutere, particolarmente sulle edizioni secondarie. Addestrisi per accosentire alle piccole cose in modo che stabiliate un ambiente di collaborazione messo a fuoco sul risolvere gli articoli più importanti.
Eviti il comportamento aggressivo. Tale comportamento provocherà un risultato di vinc-perd. Il comportamento è caratterizzato vicino
comunicazione più alto dell'altra persona;
dominazione della discussione;
usando sarcasm;
usando autorità (se la avete) per forzare l'altro partito in acquiescenza.
Eviti il comportamento passivo. Questo comportamento è caratterizzato vicino
un unwillingness occuparsi delle edizioni;
non riuscire ad informare altri delle vostre preoccupazioni.
Comportisi assertively. Sia duro sulle edizioni, ma morbido sulla gente.
Eviti di incolpare di altri. Altrimenti avvelenate l'atmosfera e vi apannate il fuoco.
Dia sempre i vostri motivi per declinare una proposta.
Rendasi conto che il passato non può undone e dimora su esso causerà l'ostilità ed il defensiveness.
Osservi al futuro. Visualizzi quanto cose migliori saranno se entrambi i partiti possono ottenere la soddisfazione.
Sonda. Faccia le domande. Ascolti con attenzione. In questo modo, scoprirete i bisogni dell'altra persona. Trovando quei bisogni ed allora venendoli a contatto di, regolerete la fase per avere vostri bisogni venuta a contatto di.
Mostri la lingua di corpo positiva. Non
pieghi la vostri armi o piedini;
rotoli i vostri occhi;
tenda il vostro corpo;
porti uno scowl;
alzi la vostra voce.
Cerchi le soluzioni creative che soddisfano entrambi i partiti. Ciò accade più spesso quando voi:
Eviti le soluzioni "di either/or". Limitarsi a due alternative riduce la possibilità di nuove soluzioni creative.
Usi le parole "che cosa se" più spesso.
Metta a fuoco sugli interessi comuni piuttosto che sulle opinioni.
Il partito con le brevi scadenze tenderà a concedere più mentre la scadenza si avvicina a. Se avete una scadenza, nonla riveli.
Affare con le edizioni mentre presentano in modo che non accumulino e non soprafacciano la vostra discussione.
Se le vostre trattative stanno andando fuori su una tangente, ottenga indietro sulla pista con un commento come "sì, posso riferire a quello, ma potrei noi ottenere di nuovo all'edizione centrale?"
Sia creativo. Ci è più del one-way per raggiungere il vostro obiettivo. Abbia idee alternative che tranquillo forniranno i benefici per tutti. La rigidità riduce il conflitto creativo di aumenti e per la risoluzione di problemi.
Arresti le trattative di tanto in tanto ripartire le vostre sensibilità. Scopra come altri stanno ritenendo. Se sono negativi, trovi i sensi sormontare l'ostilità in moda da poterli continuare voi a risolvere i problemi in un modo costruttivo.
Ogni volta che la discussione diventa vaga, chiarisca la vostra comprensione con un sommario. Per esempio, ad esempio "capisco la destra di problema? Nella mia mente, è …"
In a unionized l'ambiente, è informato degli articoli influenzati dal contratto collettivo. Questi non dovrebbero essere negoziati su una base di valore univoco.
Alla conclusione della trattativa
Eviti di fare le concessioni supplementari durante il euphoria di raggiungere un accordo con il socio.
Ricapitoli tutto che capisce in modo che tutto sia assolutamente chiaro quanto a che cosa è stato accosentito su. Commettalo a carta in modo che nessuno debbano basarsi sulla memoria per i particolari
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