2つのことをしなければならない営業担当者が顧客を維持すると幸せを販売します。 複雑なことではないが、それはしない簡単になります。 私の中の1つ割り当てat & tのセールスコンピテンシーモデルの設計にかかわった。 私たちたかったいくつかの方法を確保して、自分自身を売る営業担当者が効果的です。 私たちを知りたがって私たちがそれらを継続的に依存して結果を伝えることや顧客たかった。 私たちは、特に懸念されるのミス防止を識別するスキルや知識を必要に応じて彼らの時間を控えています。
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私たちの能力が開発されるまで、このモデルでは、ほとんどの企業としていました。 私たちを雇っている。 われはそれらを販売するとした他の訓練コースの訓練をいつします。 かれらのために私たちの領土に割り当てられます。 われはかれらのためにマネージャーです。 われはかれらの目標販売します。
彼らの大規模な地域は、これを意味してませんでしたセールスマネージャーを取得するたびに多くの時間を費やすのセールスパーソンます。 だからいることを確認しませんでした彼らは仕事をやっている可能性があると同様にやっています。 はい、私たちの結果を測定する可能性は、可能性が高いとしてきた目標をまだ現実てきたか? かれらの右にも目標ですか? 私たちたいと思っていることを確認した有能な営業担当者にこの仕事をします。
だからコンピテンシーモデルを開発しました。 このモデルを始めたかった私たちの2つの検索結果からの営業担当者は、売上高および顧客満足度、および後方から働いています。 営業担当者がいた場合は、品質の売却を行うことができ、顧客満足度を維持すると、どのような具体的なスキルや知識をご希望の彼らを行うために必要なのですか? 私たちをどのように各地域のスキルレベルを測るのですか? これらの分野でどのように私たちの開発した弱いですか? どのような種類の人がベストマッチの仕事ですか? 私たちは、これらの質問を開始したコンピテンシーモデルを開発しました。
クマに注意して能力がたくさん外国語を流ちょうに話せるようにします。 語学コースを取ることができ、学校が、現在の意味することはできません流暢ます。 何かを知っているというだけではありませんことを意味することができています。 お客様の製品やサービスを表す際にお客様の会社と、表示しないようにアウトを取る機会を見つけてはありません"と流暢"いくつかの重要なスキルや商品知識エリアです。 あなたの信頼を失う、これはコストがかかります。
セールスマネージャー尋ねたときに私は、自分のプロフィールを最高のパフォーマー、かれらに説明して、次の方法があります。
最高のパフォーマーの範囲が広い、アカウント内の連絡先をします。彼らの開発者との接点を拡大したり、複数のビジネスを保護します。 彼ら人のコミュニケーションをさまざまなレベルでは組織の中だけでなく、連絡先のレベル(管理、エグゼクティブ、および専門家)は、さまざまな人たちと関数(エンジニアリング、金融、製品開発や、例えば) 。
最良のイニシアチブをとる演奏します。彼らの所有権をせずに尋ねた責任を取るとしています。 問題を無視していない;行動をとることです。 彼らのビジネスドライブの判断を下した。
最高のパフォーマーのビジネスを理解するだけでなく、販売します。彼ら仕事に来てそのアドレス宛に、お客様のビジネスソリューションの問題があります。 彼らのビジネスをまとめる方法を知っている"契約"と述べた。
最良の通信は良い演奏します。彼らは、さまざまな人たちと通信します。 自分のメッセージを伝えること、または誤解されたことを確認することはできませ失われます。 彼らはどのようなことに興奮と確信しては、それが正しいことではないため、顧客ます。 彼らの力に依存していない物事を片づけるのですが、外交的に持続的に早急に行動を起こす人を取得します。
最高の演奏が前向きな姿勢だ。障害に直面するかもしれないが、それらは彼らの目的を達成することができると思われるこれらの障害にもかかわらず、あるいはのためにしてください。 彼らはめったに文句を(今まで)は、哀れな声を出す、あるいは哀れむ;彼らは法を変更する可能性が高い状況にはありませんようにします。 彼らが良い傾向にある人生観を全般的に、ができるように大局的に見る必要があるときに、しばしばユーモアのセンスが安心して人に役立ちます。 1つのセールスマネージャーが教えてくれた彼らはヨーロッパでカリスマています。 どこにいるかどうかに関係なく電話して、その動作します。
これは、プロファイルてくれる人は非常に有能な範囲内での重要なスキル:リーダーします。 それは人を売却するだけでなく、他の人に影響を与えるしかし、彼らの鉛偉大なことを成し遂げるに従っています。
能力のレベルは何ですか? どうして分かるんだ? それは改善されますか? どのような新しい知識やスキルのペースを維持する必要があり、製品、技術、および業界の変化ですか? お客様の態度が改善されるか? あなたは、どのくらいの時間を投資する発展途上でプロですか? あなたを喜んで受け入れるとフィードバックの効果を批判的に評価されますか? これらはいくつかの質問に答えると異例の売上高に基づいて行動するプロフェッショナルです。
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