Wie man aussergewöhnliche professionell Verkäufe wird

Die zwei Sachen, die Verkäufermuß, sind, Kunden zu verkaufen und glücklich zu halten. Es’s nicht erschwert, aber es’s nicht einfach. Eine meiner Anweisungen während an AT&T bezog mit ein, ein Verkäufe Kompetenzmodell zu entwerfen. Wir wünschten irgendeine Weise des Versicherns, daß unsere Verkäufer effektiv verkaufen konnten. Wir wollten wissen, daß wir gebaut auf sie, um Resultate durchweg zu liefern könnten, die wir und Kunden wünschten. Wir wurden besonders über das Verhindern von von Fehlern betroffen, indem man die Fähigkeiten oder das Wissen kennzeichnete, die sie vor Zeit benötigten.

Bis wir dieses Kompetenzmodell entwickelten, taten wir, wie die meisten Firmen. Wir stellten Leute an. Wir schickten sie zu einem Verkaufsschulung Kurs und taten anderes Training von Zeit zu Zeit. Wir wiesen ihnen eine Gegend zu. Wir gaben ihnen einen Manager. Wir gaben ihnen Verkäufe Ziele.

Ihre Gegenden waren groß, die bedeuteten, daß das Verkaufsleiter didn’t erhalten, viel Zeit mit jedem Verkäufer zu verbringen. So weren wir’sicheres t, daß sie die Arbeit erledigten, sowie sie könnten sie tun. Ja wir Resultate messen, aber konnten konnten die Zielsetzungen stark gewesen sein und realistisch noch gewesen sein? Waren sie die rechten Zielsetzungen gleichmäßig? Wir wollten wirklich sicher sein, daß die Verkäufer kompetent waren, die Arbeit zu erledigen.

So entwickelten wir ein Kompetenzmodell. Dieses Modell begann mit den zwei Resultaten, die wir von unseren Verkäufern wünschten, den Verkäufen und Kundendienst und arbeitete rückwärts von dort. Wenn die Verkäufer in der LageSEIN mußten, einen Qualitätsverkauf zu bilden und Kundendienst beizubehalten, welche spezifische Fähigkeiten und Wissen würden sie benötigen, um das zu tun? Wie würden wir ihr Fähigkeit Niveau in jedem Bereich messen? Wie würden wir jene Bereiche entwickeln, die schwächer waren? _ welch Art von Person werden gut zusammenbringen d Job? Die waren die Fragen, die wir mit begannen, das Kompetenzmodell zu entwickeln.

Bedenken Sie, daß Kompetenz viel wie Flußigkeit in einer Fremdsprache ist. Sie können einen Sprachkurs in der Schule, aber dieses doesn t’Mittel nehmen, die Sie fließend sind. Gerade weil Sie etwas doesn t’Mittel wissen, können Sie es gut tun. Wenn Sie Ihr Produkt oder Service und Ihre Firma darstellen, ziehen Sie’t möchten eine Wahrscheinlichkeit nehmen an und Sie herauszufinden seien Sie nicht “in” etwas wichtigem Fähigkeit oder Produktwissen Bereich fließend. Sie verlieren Glaubwürdigkeit, die teuer ist.

Als I’ve Verkaufsleiter um das Profil ihrer besten Ausführenden bat, beschrieben sie sie in den folgenden Weisen.

• Die besten Ausführenden haben eine breite Strecke der Kontakte innerhalb des Kontos. Sie entwickeln jene mehrfachen Punkte des Kontaktes, um das Geschäft zu erweitern oder zu schützen. Sie verständigen mit Leuten auf verschiedenen Niveaus in der Organisation, nicht gerade auf dem Kontaktniveau (Management, Hauptleiter und Fachmann) und mit Leuten in den verschiedenen Funktionen (Technik, Finanzierung oder Produktentwicklung, z.B.).

• Die besten Ausführenden nehmen Initiative. Sie nehmen Verantwortlichkeit und Besitz, ohne gebeten zu werden, so zu tun. Sie ziehen’t ignorieren Ausgaben an; sie ergreifen Maßnahmen. Sie fahren Geschäft Entscheidungen.

• Die besten Ausführenden verstehen Geschäft, nicht gerechte Verkäufe. Sie arbeiten, um mit Lösungen oben zu kommen, die die Kunde s’Geschäft Punkte ansprechen. Sie können ein Geschäft Abkommen “zusammenfügen.”

• Die besten Ausführenden sind gute Mitteilende. Sie verständigen mit einer Vielzahl der Leute. Sie erhalten ihre Anzeige herüber, sicherstellend es ist mißverstanden nicht oder verloren. Sie werden aufgeregt über, was sie tun und überzeugt sind, daß es die rechte Sache ist, zum für den Kunden zu tun. Sie ziehen’t bauen auf Kraft, um Sachen zu erhalten erfolgt an, aber sind mit Geschick hartnäckig, wenn sie Leute veranlassen, schnell zu fungieren.

• Die besten Ausführenden haben eine positive Haltung. Sie können Hindernisse gegenüberstellen, aber sie glauben, daß sie ihre Zielsetzungen trotz jener Hindernisse oder sogar wegen sie erzielen können. Sie selten (wenn überhaupt) beschweren sich, jammern oder fühlen mit; sie sind wahrscheinlicher zu fungieren, um eine Situation zu ändern, die sie t’wie anziehen. Sie neigen, eine gute Aussicht auf dem Leben im allgemeinen zu haben, in der LageSIND, die grosse Abbildung zu betrachten, wenn sie benötigen, und haben häufig eine Richtung der Stimmung, die Leuten hilft, an der Mühelosigkeit zu glauben. Ein Verkaufsleiter erklärte mir den in Europa, das sie es Charisma nennen. Egal wo Sie sind, oder was Sie es nennen, funktioniert es.

Dieses ist das Profil von jemand, das in einer Strecke der wichtigen Fähigkeiten in hohem Grade kompetent ist: ein Führer. Es’s jemand, das nicht nur den Verkauf bildet, aber, andere, um ihr zu folgen führt, um große Sachen zu vollenden beeinflußt.

Was ist Ihr Kompetenzniveau? Wie wissen Sie? Könnte es verbessert werden? Welche Neuerkenntnis oder Fähigkeiten benötigen Sie, um Schritt mit Produkt, Technologie und Industrieänderungen zu halten? Konnte Ihre Haltung verbessert werden? Wieviel Zeit sind Sie bereit, zu investieren, wenn es sich professionell entwickelt? Sind Sie bereit, Ihre Wirksamkeit kritisch auszuwerten und Rückgespräch anzunehmen? Diese sind etwas von der Fragen aussergewöhnlichen Verkäufe Fachleuteantwort und fungieren an.

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