كيف تصبح استثنائي المبيعات المهنيه

ان الامرين يجب ان يفعل الباعه على بيع وابقاء الزبائن سعداء. انها ليست معقدة ، ولكنها ليست سهلة. أحد زملائي في حين الاحالات & t تشارك فى تصميم المبيعات نموذج الكفاءه. اردنا بطريقة ما من ان نؤكد لانفسنا ونحن الباعه تستطيع بيع نحو فعال. لقد اردنا ان نعرف اننا يمكن ان يعتمد عليها لتحقيق النتائج باستمرار باننا عملاء والمطلوبين. شعرنا بالقلق خصوصا ازاء منع الاخطاء من خلال تحديد المهارات او المعرفه التي تحتاجها قبل الموعد المحدد.

حتى طورنا هذا نموذج للكفاءه ، كما فعلنا في معظم الشركات فعلت. نحن استأجرت الشعب. ارسلنا لهم الى المبيعات دورة تدريبية اخرى ، وتسببوا في التدريب من وقت الى آخر. نحن المسنده اليهم الاقليم. وهبنا لهم مديرا. وهبنا لهم اهداف المبيعات.

أراضيها كانت كبيرة ، مما يعني ان مدير المبيعات لم احصل على انفاق الكثير من الوقت مع كل بائع. حتى اننا لم نكن على يقين من انهم كانوا يؤدون العمل فضلا عن انها يمكن ان تقوم بذلك. نعم ، نحن يمكن قياس النتائج ، ولكن يمكن ان الأهداف كانت ومازالت العالي وقد واقعيه؟ بل انهم كانوا الحق في الأهداف؟ ونحن في الحقيقة اردنا ان نكون على يقين من الباعه كانت مختصه للقيام بهذا العمل.

حتى اننا المتقدمه نموذج للكفاءه. هذا النموذج بدأ مع اثنين من النتائج اردنا من وجهة نظرنا الباعه ، ورضى المتعاملين على البيع ، ويعمل من هناك الى الوراء. واذا كان الباعه قد تكون قادرة على تقديم نوعية بيع والحفاظ على رضا العملاء ، ما محدد المهارات والمعارف التي يحتاجونها في شأن ولكي نفعل ذلك؟ كيف لنا ان تقيس مستوى المهارات في كل مجال؟ كيف لنا ان تطوير تلك المناطق التي كانت الاضعف؟ ما هو نوع الشخص الافضل المباراة المهمة؟ تلك هي الاسءله التي بدأنا مع لتطوير نموذج للكفاءه.

نضع في اعتبارنا ان الكفاءه هي شأنها شأن الكثير من الطلاقه في لغة اجنبية. يمكنك اتخاذ اللغة بطبيعة الحال في المدرسة ، ولكن ذلك لا يعني انت بطلاقة. فقط لأن انت تعرف شيئا لا يعني انك تستطيع ان تفعل ذلك ايضا. عندما تمثلون منتجك او خدمتك وشركتك ، لا نريد ان يأخذ فرصة للوقوف على وأنت لست "بطلاقة" في بعض الجوانب الهامة على المهاره او منتج المعرفه المجال. انك تفقد مصداقيتها ، وهذا امر مكلف.

عندما قمت طلبت من مديري المبيعات لمحة عن افضل اداء ، ووصفوا لهم في ذلك بالطرق التالية.

• افضل اداء لها مجموعة واسعة من الاتصالات داخل الحساب. انهم تطوير تلك تعدد نقاط الاتصال لتوسيع الاعمال التجارية او حمايه. انهم مع الناس على مختلف المستويات فى المنظمه ، وليس فقط على مستوى الاتصال (ادارة ، والتنفيذية ، والمهنيه) ، ومع الناس في مختلف المهام (هندسيه ، والتمويل ، أو تطوير المنتجات ، على سبيل المثال).

• افضل أداء اتخاذ المبادرة. وقد احاطوا المسؤولية والملكيه دون ان يطلب منه القيام بذلك. انها لا تتجاهل القضايا ؛ وقد احاطوا العمل. انها حملة القرارات التجارية.

• فهم أفضل أداء الأعمال التجارية ، ليس فقط على المبيعات. انهم يعملون من أجل التوصل الى حلول مع ان معالجة قضايا للزبون. وهي تعرف كيف أن يضعوا معا التجارية "صفقة".

• افضل أداء جيد مجال الاتصالات. وهم التواصل مع مجموعة متنوعة من الناس. انهم لا يتلقون عبر رسالتهم ، وعندما ايقنت انه لا يساء فهمها او فقدت. وهم متحمس ازاء ما يفعلونه ، ونحن مقتنعون انه الشيء الصحيح الواجب عمله لهذا الزبون. فهم لا يعتمدون على القوة لانجاز الامور ، وانما هي دبلوماسيا المستمرة في الحصول على الناس الى التصرف بسرعة.

• افضل اداء لها موقف إيجابي. انهم قد يواجهون عقبات ، لكنهم يعتقدون انها يمكن ان تحقق أهدافها على الرغم من هذه العقبات ، او حتى بسبب هذه المناطق. ونادرا ما (إذا كان من اي وقت مضى) ويشتكي ، الأنين ، او ارث ؛ ومن الارجح ان يتحرك لتغيير الوضع انهم لا يحبون. انها تميل الى ان يكون لها مستقبل جيد على الحياة بصفة عامة ، هي قادرة على إلقاء نظرة على الصورة الكبيرة عندما يحتاجون إليها ، وغالبا ما يكون حس النكتة ان يساعد الناس يشعرون بالارتياح. واحد مدير المبيعات اخبرني ان في اوروبا ويدعون انها شخصيته. بغض النظر عن المكان الذي أنت انت أو ما يطلق عليه ، وهي تعمل.

هذه هي صورة شخص على درجة عالية من الكفاءه في مجموعة من المهارات المهمة : الزعيم. انه شخص لا يجعل بيع ، ولكن التأثيرات الاخرى على ان تحذو تؤدي الى انجاز أشياء عظيمة.

ما هو مستوى الكفاءه الخاصة بك؟ كيف تعرفون؟ يمكن ان يكون الأمر تحسن؟ ما الجديد المعارف أو المهارات هل انت بحاجة الى مواكبة المنتج ، والتكنولوجيا ، والصناعة التغييرات؟ يمكن ان تحسن الموقف الخاص بك؟ كم من الوقت انت على استعداد للاستثمار في تطوير مهنيا؟ هل انت على استعداد لنقديا تقييم فعالية الخاص بك وتقبل التغذيه المرتده؟ هذه هي بعض الاسءله استثناءيه المبيعات المهنيين والاجابه على القانون.