Mantenga una mente aperta circa chi rimane implicato

La gente a volte ci chiede che cosa fare con i troublemakers. Ciò è un'edizione critica poiché il involver efficace deve controllare il tensionamento fra mantenere i troublemakers in causa e mantenere quelli lottare con il troublemaker a bordo allo stesso tempo. La risposta iniziale circa che cosa da fare con i troublemakers è, "accolgali favorevolmente e curili come vostri amici." Ciò significa mettersi nei pattini dei troublemaker e capire perchè interpretate il suo comportamento come noioso.

Il involver efficace sa che troublemaking è nell'occhio del beholder. La maggior parte della gente (unconsciously) giudica il loro proprio comportamento dai campioni differenti che si applica ad altre:

• "sono un realist, ma siete cinichi."

• "sto fornendo le informazioni necessarie, ma comunicate troppo lungo."

• "il bastone di I ai miei principii, ma voi è obstinate."

Un risultato è la tendenza identificare altri come troublemakers, anche quando che cosa non è molto differente da che cosa faremmo se fossimo in loro pattini. Invece, provi a capire il mondo dal loro punto di vista. Ciò significa la sospensione del vostro desiderio naturale convincere il troublemaker dell'esattezza della vostra posizione ed ascoltare—realmente ascoltando—il loro punto di vista.

Quando vi incontrate con un troublemaker, inizi dando al troublemaker il beneficio del dubbio. Se il troublemaker è un troublemaker "reale", ci sarà abbondanza di tempo di fare che cosa accade troppo spesso tutti: ignorili, calmili, puniscali, o al contrario rendali irrilevanti.

Presti l'attenzione a che cosa circa il troublemaker sta ottenendo un aumento da voi ed altri nel gruppo. Desiderate ottenere sopra con il lavoro attuale ed il tatto come il troublemaker sta trascinandoli giù con le domande, le preoccupazioni, o la resistenza? È possibile voi potrebbe provare a funzionare troppo velocemente? Vi trovate in serie costante di discussioni con le vostre edizioni sostanziali dell'eccedenza del troublemaker relative al lavoro? Potreste bloccare troppo nella fase iniziale nelle vostre posizioni ed essere ciechi alle nuove informazioni che potrebbero influenzare la vostra decisione? Se presupponete che il vostro troublemaker ha valore da aggiungere al lavoro state facendo, che cosa potrebbe quel valore essere?

Fissi i limiti con il vostro troublemaker circa che cosa, quando, dove e quanto tempo per qualsiasi conversazione. Ciò mette una recinzione intorno alla conversazione, rendente la più sicuro per entrambi voi. In un gruppo, i troublemakers diranno spesso, "tutto qui ritiene questo senso" in modo da sembrano rappresentare il gruppo quando possono essere parlare giusto per se stesso. Chieda il resto del gruppo, "chi altrimenti ritiene questo senso?" Ciò permette che verifichiate se o non i troublemakers stiano parlando per se stesso o se allineare stanno rappresentando l'opinione del gruppo. Inoltre contribuisce ad essere esplicita circa la difficoltà che state avendo con il comportamento dei troublemaker. Parlivi del relativo effetto dei troublemaker del comportamento e. Faccia le richieste specifiche per comportamento differente.

Che cosa fate quando nessuno di questo sembra funzionare? Scusili da ulteriore partecipazione. Quando chiedete ad un troublemaker più per non partecipare al lavoro che state facendo, trasmettete un messaggio che coloro che ha difficoltà lavorare bene con la vostra squadra non appartengono su esso. A breve termine, questo può condurre alle riunioni più produttive e più amichevoli. A lungo termine, comprometterete la creatività e l'impegno che potete contare sopra dai troublemakers riformati. Prima che perdiate questi contributi importanti, raggiunga verso l'esterno una nuova volta e veda il vostro troublemaker come vostro amico migliore.

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