Mantenga una mente aperta circa chi rimane
implicato
La gente a volte ci chiede che cosa fare con i
troublemakers. Ciò è un'edizione critica poiché il involver
efficace deve controllare il tensionamento fra mantenere i
troublemakers in causa
e mantenere
quelli lottare con il troublemaker a bordo allo stesso tempo.
La risposta iniziale circa che cosa da fare con i troublemakers
è, "accolgali favorevolmente e curili come vostri amici." Ciò
significa mettersi nei pattini dei troublemaker e capire perchè
interpretate il suo comportamento come noioso.
Il involver efficace sa che troublemaking è nell'occhio
del beholder. La maggior parte della gente (unconsciously)
giudica il loro proprio comportamento dai campioni differenti che si
applica ad altre:
-
"sono un realist, ma siete cinichi."
-
"sto fornendo le informazioni necessarie, ma comunicate
troppo lungo."
-
"il bastone di I ai miei principii, ma voi è obstinate."
Un risultato è la tendenza identificare altri come
troublemakers, anche quando che cosa non è molto differente da che
cosa faremmo se fossimo in loro pattini. Invece, provi a capire
il mondo dal loro punto di vista. Ciò significa la sospensione
del vostro desiderio naturale convincere il troublemaker
dell'esattezza della vostra posizione ed ascoltare—realmente ascoltando—il loro punto di
vista.
Quando vi incontrate con un troublemaker, inizi dando al
troublemaker il beneficio del dubbio. Se il troublemaker è un
troublemaker "reale", ci sarà abbondanza di tempo di fare che cosa
accade troppo spesso tutti: ignorili, calmili, puniscali, o al
contrario rendali irrilevanti.
Presti l'attenzione a che cosa circa il troublemaker sta
ottenendo un aumento da voi ed altri nel gruppo. Desiderate
ottenere sopra con il lavoro attuale ed il tatto come il troublemaker
sta trascinandoli giù con le domande, le preoccupazioni, o la
resistenza? È possibile voi potrebbe provare a funzionare
troppo velocemente? Vi trovate in serie costante di discussioni
con le vostre edizioni sostanziali dell'eccedenza del troublemaker
relative al lavoro? Potreste bloccare troppo nella fase iniziale
nelle vostre posizioni ed essere ciechi alle nuove informazioni che
potrebbero influenzare la vostra decisione? Se presupponete che
il vostro troublemaker ha valore da aggiungere al lavoro state
facendo, che cosa potrebbe quel valore essere?
Fissi i limiti con il vostro troublemaker circa che cosa,
quando, dove e quanto tempo per qualsiasi conversazione. Ciò
mette una recinzione intorno alla conversazione, rendente la più
sicuro per entrambi voi. In un gruppo, i troublemakers diranno
spesso, "tutto qui ritiene questo senso" in modo da sembrano
rappresentare il gruppo quando possono essere parlare giusto per se
stesso. Chieda il resto del gruppo, "chi altrimenti ritiene
questo senso?" Ciò permette che verifichiate se o non i
troublemakers stiano parlando per se stesso o se allineare stanno
rappresentando l'opinione del gruppo. Inoltre contribuisce ad
essere esplicita circa la difficoltà che state avendo con il comportamento dei troublemaker.
Parlivi del relativo effetto dei troublemaker del comportamento
e. Faccia le richieste specifiche per comportamento differente.
Che cosa fate quando nessuno di questo sembra funzionare?
Scusili da ulteriore partecipazione. Quando chiedete ad un
troublemaker più per non partecipare al lavoro che state facendo,
trasmettete un messaggio che coloro che ha difficoltà lavorare bene
con la vostra squadra non appartengono su esso. A breve termine,
questo può condurre alle riunioni più produttive e più amichevoli.
A lungo termine, comprometterete la creatività e l'impegno che
potete contare sopra dai troublemakers riformati. Prima che
perdiate questi contributi importanti, raggiunga verso l'esterno una
nuova volta e veda il vostro troublemaker come vostro amico migliore.
ciò è un articolo aggiunto da Pearson Alistair
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