De temps en temps, votre exécution peut ne pas répondre aux espérances de votre patron et vous pourriez être mis au courant de vos imperfections. Il est meilleur que ceci soit fait officieusement à votre poste de travail ou plus formellement dans le bureau de votre patron. C'est préférable à avoir l'exécution faible documentée et maintenue dans votre dossier, comme peut se produire dans une évaluation d'exécution ou, un plus mauvais distillateur, une entrevue disciplinaire. Si votre patron vous demande de discuter ses soucis avec votre exécution, voici comment vous pouvez transformer une situation potentiellement négative en positive :
AVANT LA DISCUSSION
Demandez un peu de temps pour préparer.
Prenez du temps de refroidir. Étant fâchée ou la défensive aggravera juste la situation.
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Rassemblez tous les faits qui peuvent avoir la pertinence — le nombre d'erreurs, de plaintes de client, etc...
Passez en revue tous les objectifs que votre patron a fixés pour vous. Avez-vous répondu à ces espérances ou êtes-vous tombé sous peu d'elles ?
Ouvrir-soyez occupé au sujet de ce que votre patron doit dire. Soyez préparé pour écouter et apprendre. Si votre exécution n'a pas répondu aux normes et aux espérances, pensez à la façon dont vous pouvez vous améliorer. Préparez un plan pour le changement.
Prenez le papier à lettres à la réunion.
PENDANT LA DISCUSSION
Soyez courtois. Saluez votre patron avec un sourire. Ceci aidera l'ensemble le climat pour la résolution des problèmes plutôt que la confrontation.
Écoutez le problème comme décrit par votre patron. Faites les notes au besoin.
Montrez votre accord à tous les faits présentés. Là où des avis sont présentés, pensez à eux avant de répondre.
Indiquez à votre patron que vous êtes là pour résoudre le problème, et que vous appréciez la rétroaction vous êtes donné. Pour vous, c'est une occasion d'apprendre et s'améliorer.
Si votre patron est vague, demandez des détails. Dans une tonalité de collaboration de voix, dites les choses comme : "Hmmm, peut vous me donner un exemple de cela?" ou "Gee, je ne peux pas penser à avoir fait cela. Pouvez vous me rappeler cette occurrence?"
Obtenez impliqué en développant un plan pour l'amélioration. Séparez les choses que vous ferez de ceux avec lequel vous pouvez avez besoin d'aide. Par exemple, vous pouvez
essai plus dur ;
faites attention ;
soyez plus courtois ;
ayez besoin de plus de formation ;
ayez besoin de normes ou de procédures documentées.
Demandez l'aide de votre patron si vous estimez qu'il a
non donné des leçons particulières vous ;
ne vous a pas donné la rétroaction régulière ;
non reconnu vos succès ;
objectifs non fixés.
Beaucoup de gens n'ont pas des buts qui sont FUTÉS (spécifique, mesurable, convenu, réaliste, Temps-basé). Si c'est le cas avec vous, demandez à votre patron si vous pouvez négocier quelques buts à court et à moyen terme. Notez ce qui a été convenu.
Confirmez que votre patron a accepte de vous aider en posant une question ouverte, comme "peut vous m'aider en décrivant d'accord sur ce que nous avons été, de sorte que je sois vraiment certain à son sujet toute?"
Récapitulez votre arrangement de tout dit pour s'assurer que toutes les espérances sont claires.
Remerciez votre patron de l'occasion d'être impliqué en trouvant des moyens d'améliorer l'exécution. Demandez-lui d'être toujours franche avec vous si elle n'est pas satisfaite.
Partez avec une poignée de main.
APRÈS LA DISCUSSION
Continuez méticuleusement sur tout convenu avec votre patron.
Après un mois, demandez la rétroaction si elle n'a pas été déjà donnée, ainsi vous êtes assuré que votre exécution est sur la voie.
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