Vous avez probablement certains à l'esprit à inclure dans le travail déjà. Certains sont des choix évidents parce qu'elles assortissent le travail pour être dues fait à la passion qu'elles exhibent, la connaissance et l'expérience elles apportent, ou le chiffon personnel et politique elles utilisent.
Mais au delà de ces choix évidents, il est utile d'avoir un cadre pour penser à qui à inclure, un qui vous défiera de vous penser en dehors de la boîte à ceux pourrait vouloir inviter. Pensez au delà du peuple que vous invitez normalement, le "peuple qui font tout" dans votre organisation ou communauté. (vous savez qui elles sont—les suspects habituels.) Faites un effort délibéré d'inclure les personnes qui peuvent étirer, défier, ou changer votre manière habituelle de la pensée.
Un département de police en Angleterre travaillait sur la conception d'une nouvelle cellule de prison. Dans un effort d'étirer leur pensée, le comité de conception a décidé d'inclure des membres d'un groupe le plus souvent ignoré, cependant le plus directement affectés—les prisonniers eux-mêmes. Les prisonniers ont proposé un certain nombre de contributions importantes. Par exemple, ils ont précisé cela installant la porte de cellules de sorte que la charnière faite face à l'extérieur réduise des suicides en éliminant une surface sur laquelle une corde ou un drap pourrait être accrochée. Cette perspicacité de sauvetage pourrait seulement être offerte par quelqu'un qui avait passé de longues heures de la solitude et du désespoir regardant fixement une porte de cellules—un exemple vif de la valeur de l'inclusion dans vos participants de travail qui sont normalement exclus.
Pour tout sauf le travail le plus simple, obtenez au conseil de d'autres avant vous la forme votre liste finale d'invitation. Simplement posant la question, "qui doit autrement être ici?" ouvrira des possibilités que vous autrement auriez manquées. La large participation de ce modèle, à une première partie très dans le développement de votre travail, donne une tonalité qui sera de plus en plus valable comme le travail procède. Rappelez-vous l'observation de John Donne : "aucun homme n'est une île, entière de elle-même."
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Si vous considérez qui inviter à la prochaine réunion de personnel, demandez à des participants lors de la réunion courante, "qui doit être ici?" Si vous considérez une plus grande initiative, alors vous devez assembler un groupe pour aider à projeter qui pour impliquer que des miroirs que ceux ont impliqués et ont effectué.
Voici un cadre pour vous aider à impliquer plus que les personnes habituelles. Il identifie six catégories importantes pour considérer, dont chacune apporte quelque chose de différent au travail. Elles sont :
Les gens qui s'inquiètent
Les gens avec l'autorité et la responsabilité
Les gens avec l'information et l'expertise
Les gens qui seront personnellement affectés
Les gens avec les points divers de vue
Les gens qui sont considérés des fauteurs de troubles
Parlons en plus détail de ces catégories.
Peuplez Qui Soin. Peuplez qui soin ont la passion, considérez le travail important, et soyez prêt à consacrer leur énergie à assurer de bons résultats. Ils viennent dans beaucoup de types, y compris les personnes qui ont un pieu dans les résultats du travail et du peuple dont les enfants le travail pourrait influencer.
L'one-way pour découvrir qui s'inquiète doit demander les personnes—de volontaires qui ont un choix environ si participer, pas ceux qui sont dits qu'elles doivent venir. Quand nous offrons le temps et l'énergie, elle montre que nous nous inquiétons.
Dans Naperville, l'Illinois, une ville de 130.000, la zone locale d'école projetait une conférence pour créer une vision pour des étudiants au vingt et unième siècle. Ils ont décidé d'inclure environ 300 personnes en créant la vision. La liste d'invitation a inclus des étudiants, des professeurs, et des administrateurs ; parents ; les représentants des entreprises locales qui ont eu partnered avec le système scolaire ; et membres de la communauté plus grande, tels qu'un professeur du département d'éducation à une université locale, à des chefs religieux locaux, et à des fonctionnaires de ville et de comté. Ils ont également voulu des volontaires de la communauté, ainsi ils ont créé une vidéo pour la télévision par câble locale expliquant le travail et demandant membre de la Communauté de participer à la conférence. Des articles en journaux locaux ont été également employés pour inviter des participants.
Trois cents personnes sont devenues impliquées, y compris ceux qui ont travaillé pour le système scolaire et ont été invitées comme des volontaires de la communauté. Elles toutes ont donné deux et une moitié de jours de leur temps à l'effort, démontrant vividly la profondeur de leur engagement à la zone d'école de Naperville et à son mission éducative.
Quelques initiatives favorisent offrir que d'autres. Si votre travail inclut charge qui peut être effectué avec l'expertise spécifique minimale, sur un programme ouvert avec les directives flexibles et les standards de qualité, alors offrir peut jouer un rôle significatif. Dans notre expérience, il y a peu de projets auxquels les volontaires ne peuvent pas contribuer.
La prochaine question est combien offre devraient être inclus. Nous avons vu des organismes consacrer n'importe où de 5 pour cent à 70 pour cent des fentes dans chaque groupe aux volontaires. S'ils obtiennent plus de volontaires qu'il y a des fentes disponibles, les participants sont des noms aléatoirement—de dessin choisis d'un chapeau, par exemple—et l'en public, de sorte que le processus demeure transparent.
Les gens avec l'autorité et la responsabilité. Les personnes avec l'autorité et la responsabilité sont importantes pour le succès du travail. Nous avons besoin d'elles parce qu'elles ont l'information unique à partager et le contrôle de l'appui et des ressources nécessaires. Les gens avec l'autorité et la responsabilité peuvent courir l'interférence avec les puissances qui soient, gagnent ou accordent des approbations, et soutiennent le travail à des niveaux plus élevés de gouvernement, d'affaires, ou de société civique. Ils également continuent sur le travail et s'assurent qu'il est institutionalisé ou plié dans l'organisation pendant que l'organisation se développe et change.
Lors d'une réunion au sujet de restructurer le département de ressources humaines d'une ligne aérienne internationale, deux options ont émergé, chacun avec l'appui fort. Après discussion étendue, une voix a été prise. L'option A a gagné par une voix simple. C'était un moment de la vérité pour le groupe. Etant donné la marge étroite de la victoire, résumé de discussion, ou l'organisation avancerait-elle ?
Après un moment de silence, le vice-président de la société pour les ressources humaines a parlé vers le haut. "clairement nous faisons diviser une maison. Les deux options sont attrayantes. Mais une décision doit être prise. En accord avec notre tradition démocratique, nous respecterons la volonté de la majorité. Nous suivrons l'option A."
De toutes les personnes dans la chambre, seulement le vice-président a eu l'autorité et la responsabilité de prendre cette décision. (elle a également eu le courage personnel de faire ainsi.) Si elle n'avait pas été dans la chambre, il est probable que la discussion ait continué pour le reste du jour. Au lieu de cela, le groupe pouvait passer et mettre en application avec succès l'option A.
Les gens avec l'information et l'expertise. Les gens avec l'information et l'expertise offrent des perspicacités cruciales de beaucoup de parties d'une organisation ou d'une communauté. Ils représentent de divers niveaux, fonctions, et périodes hiérarchiques de mémoire d'organisation. Ils fournissent également l'expertise technique qui peut être nécessaire, comme la perspicacité financière, vente savvy, ou les qualifications d'ordinateur.
Quand un système important d'hôpital a voulu créer une vision pour le futur de leur organisation, les planificateurs ont compris l'importance d'inclure une large gamme des fournisseurs de l'information et d'expertise. Leur liste d'invitees a inclus des médecins de chaque département d'hôpital, des infirmières représentant chaque fonction de santé, personnel de soutien (tel que des secrétaires et des ouvriers d'entretien), des administrateurs et des membres de personnel, des patients (satisfait et mécontent), des représentants de compagnie d'assurance, des consultants en matière de santé, et des membres de corporation des organismes semblables qui avaient conduit les projets semblables. Seulement en recueillant toutes ces personnes diverses dans une chambre pourrait l'espoir de système de développer une future vision qui était large et solidement basée en réalités du monde changeant de la santé.
Les Gens Qui Seront personnellement affectés. Peuplez qui sera personnellement affecté par le besoin de travail et mériter un endroit à la table. Ils pourraient inclure les ouvriers dont les travaux changeront, les clients dont l'expérience de l'organisation sera changée, les membres d'autres organismes dont les contacts seront affectés par le projet, et de membre de la Communauté dont les vies seront effectuées et changées.
Impliquer une gamme des personnes qui seront affectées par n'importe quel changement envoie un message important d'habilitation. À une usine de pointe, la chaîne d'approvisionnements qui a commandé l'écoulement des matières premières premières dans l'usine aussi bien que le développement et l'expédition des produits finis hors de l'usine étaient mal défectueuses. Plusieurs grandes réunions ont été tenues où les clients, les fournisseurs, les ouvriers, et les directeurs sont venus ensemble pour discuter les problèmes et pour créer une nouvelle conception pour la chaîne d'approvisionnements.
Au milieu de ces conversations, une ligne ouvrier à l'usine qui avait eu la difficulté obtenir une partie cruciale d'un fournisseur l'a prise sur se pour appeler le président de la compagnie de fournisseur. Il a expliqué la situation et a obtenu la pièce qu'il a eu besoin de le jour suivant. Étant impliqué dans le projet de conception de chaîne d'approvisionnements avait permis à cet ouvrier de prendre la propriété du problème et de se déplacer avec force pour le résoudre.
Les gens avec les points divers de vue. Les gens avec différents points de vue peuvent inclure les personnes qui ont des avis de minorité, les gens opposés à ce qui continue, les gens qui jouent un rôle différent dans l'organisation ou la communauté, ou les personnes qui représentent une course particulière, le genre, l'âge, ou toute autre caractéristique significative.
Vous pouvez vous sentir peu disposé—peut-être unconsciously—à inclure des personnes avec différents points de vue. Est-ce qu'après tout, pas les voix discordantes nous ralentiront juste vers le bas et empêcheront le progrès ? En fait, l'opposé peut être vrai. Notre expérience a prouvé que plus de points de vue qui sont entendus et compris pendant le développement de n'importe quel projet, plus les solutions ont conçu plus innovateur. Apporter les personnes avec différents points de vue est la seule manière de découvrir ce qu'elles toutes ont en commun et est disposé à travailler pour.
Fauteurs de troubles. La sixième catégorie des personnes à inclure est les fauteurs de troubles. Qui sont les fauteurs de troubles ? Dans le lieu de travail, l'organisation, ou la communauté typique, la plupart des personnes savent qui les fauteurs de troubles sont. Elles sont les résistances, les dominateurs, et les détracteurs. Elles sont le peuple qui refusent d'être des joueurs d'équipe. Elles irritent, gênent, aliènent, et juste embêtement plat chacun elles entrent en contact avec.
Pourquoi incluez les fauteurs de troubles dans votre travail ? Une raison est que les fauteurs de troubles sont des centres d'énergie d'organisation. Nous préférons avoir le fauteur de troubles en utilisant l'énergie à l'intérieur du travail plutôt que de remuer vers le haut de l'ennui et méfieons de l'extérieur. Si les fauteurs de troubles fonctionnent avec nous, nous pouvons leur faire bon accueil, essayons de voir le monde par leurs yeux, les traitons avec le respect, et trouvons ce qui est valeur dans leur entrée.
À une compagnie où la planification était en cours de mettre en application un nouveau programme de travail d'équipe de art de l'auto-portrait-directed, un administrateur des syndicats a été généralement considéré un fauteur de troubles parce qu'elle classait toujours des réclamations. Après discussion beaucoup interne, le groupe de planification a décidé d'inviter l'administrateur à se joindre. À la surprise répandue, elle est devenue instrumentale en menant l'effort. La raison ? Pour la première fois, l'administrateur avait trouvé un endroit où sa voix serait entendue et ses soucis seraient pris sérieusement.
Je vous présente un outil simple pour employer en pensant à qui à inclure dans votre prochaine initiative de travail. À l'aide d'abord de cet outil, complétez les types de personnes telles que des clients, fournisseurs, et des associés, alors dans la prochaine idée de génie de colonne les noms réels des personnes pour inclure.
Nom De Travail : _____________________
Catégories
Types
Noms
Les gens qui s'inquiètent
Les gens avec l'autorité et la responsabilité
Les gens avec l'information et l'expertise
Les gens qui seront personnellement affectés
Les gens avec les points divers de vue
Les gens qui sont considérés des fauteurs de troubles
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