L'ACCÈS ET LA CONNECTIVITÉ SANS FIL ONT PERMIS DES SOLUTIONS

Cette catégorie inclut des applications horizontales et verticales et des services qui sont augmentés par la radio. Les applications et les services décrits dans cette section se serviront souvent des ordinateurs portatifs tels que les ordinateurs portatifs, qui peuvent fournir la valeur principalement due aux raccordements dans les endroits où des raccordements ne sont pas facilement obtenus. Un éventail d'industries tirera bénéfice de la connectivité et des services sans fil ; ceux-ci incluent l'accès aux bases de données d'Intranet et de compagnie, plus des applications mobiles de bureau telles que des applications  de transfert et de équipe de travail de fichier. Les applications verticales principales dans cette catégorie incluent des applications opérationnelles et d'automation, telles que l'enregistrement des commandes de ventes et l'expédition. D'autres applications verticales intégrées peuvent servir les secteurs spécifiques dans un nombre de plus en plus important de consommateur, d'éducation, et de marchés de soins de santé.
Les conducteurs principaux pour des applications et des services commerciaux sont :

•   Connectivité  de base à l'accès d'Internet ou de réseau— de corporation aux applications plus que spécifiques.

•   Capacité d'installer et installer l'accès de communications rapidement et dans les secteurs où la ligne fixe accès n'est pas aisément disponible.

•   Permettre de l'accès à distance tandis que mobile.

Certains des domaines d'application où la mobilité sans fil la valeur ajoutée incluent ce qui suit :

APPLICATIONS D'AFFAIRES.   Bureau mobile et Intranet (internes
les applications d'Internet de compagnie) sont essentielles pour des affaires et des utilisateurs de corporation. Les utilisateurs d'affaires sont habituellement la dépense la plus élevée et les segments les plus élevés du marché d'utilisation.

La demande initiale des services sans fil sera probablement produite par les affaires et (les applications spécifiques d'industrie qui résolvent un problème commercial) les secteurs verticaux, parce que les clients d'affaires ont le plus grand besoin de services à grande vitesse. Ces services doivent être temps-critiques (des utilisateurs existants d'affaires sont frustrés par la vitesse réduite des données cellulaires). Il est également plus facile de justifier un avantage financier pour des utilisateurs d'affaires comparés aux utilisateurs résidentiels (de divertissement).

Les utilisateurs d'affaires ont le plus grand besoin d'applications telles que le transfert de fichier ou l'email avec des attachements en utilisant la livraison mobile (de indépendant d'endroit). Ces applications ont pu être sensiblement améliorées par l'augmentation du débit comme offertes par des systèmes de la radio 3G. Des applications mobiles de données déjà sont employées dans les types spécifiques de compagnies, tels que des utilités, pour actionner et maintenir les équipements critiques. Les compagnies qui emploient des données mobiles pour ces applications sont les utilisateurs lourds commis.

COMMUNICATION VISUELLE.  La communication visuelle combine l'acoustique, la vidéo, et la technologie consacrées de gestion de réseau de communication pour l'interaction en temps réel. Communication visuelle d'utilisation de compagnies pour réduire ou éliminer le voyage tout en permettant à des employés d'agir l'un sur l'autre.
Nouvelles applications telles que Microsoft’s NetMeeting, des participants de conférence d'offre à la voix de deux (ou plus) endroits et à la communication en temps réel de vidéo. En outre, beaucoup d'applications visuelles de communication  incluent  l'application  de collaboration  partageant (pour des présentations partagées), édition de document de multiperson, transfert de fichier de fond, et un whiteboard (affichages interactifs partagés en temps réel) pour dessiner et coller dessus. Les possibilités projetées plus à prix réduit et de haut-largeur de bande des systèmes sans fil de prochaine génération permettront des services visuels plus rentables et plus portatifs de communication.

RACCORDEMENTS DE RÉSEAU DE CORPORATION À DISTANCE.  Les raccordements de réseau  de corporation  à distance  permettent  à des employés  de compagnie  d'accéder à des réseaux de compagnie et de recevoir des services (par exemple, transfert de fichier rapide) car ils éprouveraient s'ils étaient situés (travaillant) à la société. L'élévation “aux entreprises virtuelles” a résulté de la productivité accrue d'ouvrier, les équipements réduits coûte, et satisfaction des conditions environnementales et de normalisation pour le nombre réduit de banlieusards. On l'estime que plus de 7 pour cent de tous les ouvriers aux Etats-Unis dépensez une au moins certaine ou tous leur heure comme télétravailleurs. Cette croissance de l'environnement maison-basé de travail a été un conducteur important pour la vitesse d'interconnexion de réseau de maison et d'affaires.

KIOSQUES D'AFFAIRES. Les kiosques d'affaires sont des sites éloignés pour des centres de détail d'affaires. Les kiosques d'affaires peuvent être des bureaux non-pilotés ou  satellites  qui exigent le raccordement à un siège social ou les centres autonomes de l'information qui exigent la mise à jour périodique de l'information.

L'utilisation des kiosques d'affaires permet à des compagnies d'augmenter leurs  territoires  du marché  sans  risque  ou  investissement de capital  d'équipement significatif. En utilisant la connectivité sans fil de données, des kiosques peuvent être installés rapidement et à bas pris.

Les kiosques publics d'Internet sont un type de cabine téléphonique de salaire qui contient un terminal d'ordinateur qui peut accéder à l'Internet. Pour assurer un prix fictif, un client peut examiner l'email ou passer en revue l'Internet. La plupart des kiosques publics d'Internet sont dispersés dans tous les endroits publics tels que des aéroports, des stations de train, des centres de convention, des hôtels, des entrées de bâtiment de bureau, et des centres commerciaux. Ces kiosques publics d'Internet peuvent être employés en tant que des médias centrent pour des services d'information.
Les kiosques d'Internet peuvent être universels ou adaptés pour satisfaire aux besoins de détail. Ils peuvent être employés en tant que guichets automatiques, fournisseurs de service de voyage, centres de billet, et fournir d'autres services.

En 1998, il y avait approximativement 10.000 kiosques aux Etats-Unis, et on s'attend à ce que le nombre monte plus de à 100.000 d'ici 2002. Le coût typique d'un kiosque est de $35.000 à $55.000, en plus des honoraires mensuels de location de l'espace.

SOIN DE CLIENT.  Le soin de client est le processus de répondre à des questions de clientèle au sujet des produits’ou des services de la compagnie un s. On l'estime que plus de 65 pour cent du coût de fournir le service de support à la clientèle  provient    du produit  simple  et des questions d'affichage.

Le coût de service à la clientèle est considérablement réduit et la satisfaction de client est spectaculairement améliorée car les clients et les fournisseurs peuvent satisfaire à leur besoin de l'information par l'intermédiaire de l'Internet. En outre, les possibilités offertes par l'Internet 3G sans fil prévoient encore une plus grandes flexibilité et convenance du champ. L'information recueillie des secteurs régulièrement visités par un client de lecture rapide permet à des compagnies de favoriser les produits semblables et les services à elles.

GESTION  DE DOCUMENTATION.  La gestion de documentation inclut la capture, le stockage, l'organisation, et la coordination    de l'accès    à de grandes  quantités    de l'information  des textes  et d'image. Cette information peut être stockée à un ou plusieurs endroits et l'information peut être consultée ou transférée aux dispositifs d'affichage (bornes), aux imprimeurs, ou à d'autres dépôts (pour l'entreposage à long terme).

La gestion de documentation permet à des manuels, à des procédures, à des caractéristiques,  et  à toute autre  information  essentielle    d'être  immédiatement accessible par les employés autorisés. La gestion de documentation peut sauver une compagnie que une quantité considérable en imprimant la reproduction coûte, parce que toute la documentation est numérique plutôt que de papier.

SERVICE DE CHAMP.   Le personnel de service de champ agit l'un sur l'autre avec les clients ou l'équipement dans le domaine. Ce personnel a traditionnellement eu accès limité aux matériaux de compagnie. En utilisant  les systèmes de communications 3G à bande large, le personnel de service de champ peut accéder à des documents (par exemple, des catalogues de compagnie et des manuels d'entretien techniques de réparation) et à des procédures d'exemple (par exemple, agrafes visuelles), saisir l'information (par exemple, en utilisant un appareil-photo numérique pour enregistrer une déclaration de sinistre), et obtenir l'aide dans la réparation de l'équipement (par exemple, reliez les systèmes pour le diagnostic à distance).

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