角色项目管理知识管理

知识管理（公里） ，涉及收集，整理，以及派发的知识积累，在过去一段时间，以便改善和提高公司的竞争力。 这方面的知识是远远超乎事实和数据。 它是信息和经验的收集和应用要达到的总体目标是一间公司的。

调查是由资讯科技研究公司透露普及公里。 例如，一项调查的500名专业人员，由德尔福集团透露，其中半数以上的受访者已开始实施公里， 80 ％以上的人认为这是一个重大的贡献，他们的公司。 据统计公司公里增长，从27亿美元的市场，在1997年拨款50亿元，其中在2000年。 几个优势已归入公里，其中包括：

-处理好"灰色"的情况有更充分的信心-鼓励更多的合作，其中雇员-确定最佳做法

-提高能力，为产品和工艺创新-增加权限现有员工-最大限度地减少负面影响员工离职-应对符合成本效益，以迅速变化的环境中

一公里项目正在实施知识管理学科，工具和技术，以便建立一个系统，这个系统将实现特定的目标和目的。 挑战的，当然是要收集，整理，传播知识，以实现目标和目的往往是含糊作为定义公里。 这可能会导致范围蠕变，并拥有客户希望，并最终肆虐，对成本，质量，日程等性能。

含糊不清周围公里外，一般表现为经调查显示， 100位经理人，它是由信息周刊。 45 ％的受访者表示，他们的资讯科技管理没有一个清醒的认识公里或不知道;有56 ％的受访者表示，该公司的高层管理人员不知道。 这一切导致一个简单的结论：机遇，为知识管理项目失败告终是巨大的。

面临的挑战，那么，是要确保公里，工程完成后，在及时，有效率，并有效地进行。 项目管理方式，为这样做。

项目管理

项目管理是运用概念，工具和技术，为完成项目的时间和预算，同时满足客户的需求。 它要求落实四个基本过程的项目管理：

1 。 规划是决定提前一个项目将完成，确定具体步骤来完成它，并确定从什么时候开始和结束的每一步。

2 。 组织，是利用资源的效率和更有效，而执行这一计划。

3 。 控制是决定如何以及该计划正在实施中。 4 。 领导就是激励人们为实现这些目标的一个项目。

公里，使一个很好的人选，项目管理，考虑的跟踪记录等信息技术（ it ）项目。 大多数项目失败，出于各种原因，其中包括：

-增量扩大范围-缺乏有意义的时间表-沟通

-穷人联手

-穷人的理解要求-不切实际的估计

-不切实际的计划

-含糊其定义的目标

当然，这些例子不胜枚举。 一点是公里项目首相候选人申请项目管理。 再加结果只能说明过去，与模糊周边知识管理，项目管理就变得更加迫切，为项目的成功。

规划

规划涉及表演这些关键步骤：

-编制一份声明中的工作（母猪）

-制定一项工作任务分解结构（ w bs）

-估算的时间和费用

-准备时间表

-演艺风险管理

准备一份声明中的工作，也称为母猪，这份文件是双方的合同项目经理建设公里系统及其受赠人，或顾客。 从公里的角度来看，客户往往是在用户社区和项目小组来主要是从它的组织。

考虑模糊周边公里，使母猪的良好判断力，并能排除主机的误会周边功能一公里的制度和职责履行的具体任务。 一份精心编写的，确切的母猪提供了一个有意义的基础上，规划一公里项目。 一个典型的母猪构成要件如下：

分子的一个典型的母猪

元	举例
导言	目的和系统的范围
	限制（时间表，预算，质量）的成本，为制定和实施
	该公里系统及完工日期，
责任	责任知识的捕捉和
	刀具选择
要求	顾客提供主题专家
交货	库，培训，文献
签字	项目经理，项目冠军。

制定一项工作分解结构也称为工作分解结构，工作分解结构是一个自上而下的，一般到具体的等级上市组件一公里体系和各自的任务才能完成。 一个有效的工作分解结构应达到的详细程度，使发展的一个有意义的时间表，使得宝贵的进展情况的评估，并确保完整性的任务。 一种启发式的，是最低层次的任务方面的工作分解结构不能超过80个小时才能完成，或相当于两个星期的工作，为全时当量。

估算的时间和费用的实际价值，一个确切的wbs是它使用在估计时间和成本，一公里的工程。 它提供的水平，粒度，使得"汇总" ，以不同程度的跟踪和监控。

估算时间应涉及的适用范围三点估计。 这种做法可以减少戏剧性的影响，极端乐观和悲观情绪，往往伴随的估计。 因此，三点估计减少的倾向夸大。 最好的办法，为实施这项估算方法是有个人演出的任务，做了估算。 人民指派，不过，也常常不到位的，所以项目经理必须作出初步估算。 但无论如何，三个变量的每项任务要考虑的是：

1 。 最悲观的，这是需要时间完成一项工作，根据最坏的情况

2 。 最乐观的，这是需要时间完成一项工作在理想的条件下

3 。 最有可能的，这是需要时间完成一项工作在正常条件下

三个变量插入一个公式推导预计时间：预计时间=最悲观+ 4 （最有可能） +最乐观/ 6例如： 144小时+ 4 （ 60小时） + 50 / 6 = 72.33小时

预计时间，然后调整一％ ，占中断，旷课，和其他非生产性倍，不涉及表演任务：

例如： 72.33 x 1.07 = 77.39小时

经过评估，估计每个任务的翻译修订，预计在一段时间内的流动时间，以发展定调。 时间通常分为八个小时单位：

例如： 77.39 / 8 = 9.7小时

随着时间的估计，项目经理便可以计算成本利用小时。 很多时候，一个沉重的负担率，是用于劳动和间接成本可能加入这个工作。

准备时间表相结合的母猪，工作分解结构，并估计为基础制定出一个有意义的，综合的计划表，供公里项目。 母猪提供强制性的日期;该规定的wbs上市的任务，以履行;与现在的估计有提供这个时间的长短，以履行每项任务。

附表是首次研制通过鉴定的附庸，或逻辑顺序，其中的任务，然后用流动的时代，为每一个人。 最终的结果是计算四个日期为每项任务：

1 。 年初开始，这是最早的时候，一个工作可以开始2 。 早日完成，这是最早的时间，一个任务可以完成3 。 起步晚，这是最新的一次任务，可以开始4 。 年底完成，这是最新的一次任务能完成

上述日期是重要的，因为他们不仅显示了灵活性，可用于启动和完成任务的，所谓的自由浮动，但是，在多多博彩，找出关键路径。 关键路径，在网络图的是最长路，以下由左到右，不容许弹性的时间表。 幻灯片中的关键路径，因此，导致出现下滑整理项目如期竣工。

从事风险管理 ，因为公里，项目面临着许多变数，风险管理是必不可少的。 象所有的项目，一些风险，有较高的机率发生和更大程度的影响比其他国家。 项目经理从事风险管理，可以增加的可能性项目的成功所确定必要的措施，需要建立以应对某些风险的影响成本，进度和质量。 这里有一些风险，很多公里项目，可面对，并能影响成本，进度和质量：

-未能得到管理层收购在

-未能绑公里的制度纳入整体的战略方向，该公司

-无法获得员工分享知识-缺乏详细的规定

-缺乏整合开发工具

组织

具有良好的计划是必要的，但没有多大用处，没有一个基础设施来执行它们。 一个项目，基础设施包括许多内容，如作为一个团队组织，责任矩阵，项目手册，精简会议和软件。

团队组织装配有一群人，并把它称为一队是不够的。 结构要抓住能源和协同制造和渠道，无论是在正确的方向发展。 因为平方公里，目前仍处于起步阶段，并要求参与，许多专家，它是重要的是要确定明确的责任和报告关系。

责任矩阵的分解结构和资源配置提供了依据，为建设责任矩阵。 矩阵是一个图表，显示关系所要做的工作和学员们对这项工程。 优点矩阵是，它传达的责任，履行的具体任务，并确定了它们的参与程度。 项目经理可以选出来解析出矩阵，即一个人只接收这部分的任务，他或她是负责填写，否则它可以分布在整个每一个人。

项目手册，对每个项目还需要访问某些数据，以完成它成功。 如果这些信息是不容易获得，与会者消耗的时间和精力，找到它，因此，降低他们的工作效率和效能。

其中一个方法，以保证获得必要的信息，就是要创造一个项目手册电子或硬拷贝形式。 下面是一个纲要的一个典型项目手册。

纲要的一个典型项目手册

导言

关于本手册如何保持它目前的

计划

声明中的工作责任附表

文件标准

叙事文件流程图

政策和程序

全公司的政策和程序，项目，政策和程序

服务支持职能和职责文件

报告

形式

联络名单词汇

附录

会议一公里的工程，主要有三种基本类型的会议：检查站的审查，审查的地位，和工作人员。 检查站的审查会议，目前正被关押的一个重要里程碑点，在附表中，如捕捉知识，从此事的专家。 其目的是要确定如何以及该项目的进展，什么做对了，并没有去好，是否继续进行。 身份审查会议，定期举行。 其目的是要收集和评估状况对业绩的项目的成本，进度和质量的基础上，如会议的一个重要里程碑日期在附表中。 工作人员会议上，也就是举行定期与项目团队，并选定宾客。 其目的是要讨论问题和分享信息，如技术挑战，在建设公里的制度。

软件作为一个项目，在同样的大小，那么复杂，在管理它。 良好的软件能够帮助处理的复杂性。 软件可能包括一个电子表格，文字处理程式，或一个复杂的项目管理软件包，如微软计划为窗口和代表primavera工程规划师。 但必须注意的，不过，该项目的软件，将不能保证成功，但可以帮助取得成功。 不论以何种类型或规模的一个项目，如果项目经理不知道如何使用软件或populates数据库与假数据，那么成功的可能性大幅回落。 软件必须适用方式，最大限度地回馈，并最大限度地减少浪费。

控制

不管是否彻底的一项计划，行使控制，是绝对必要的，把一个公里项目上一个圆满的句号。 控制涉及演艺这4个基本动作：

1 。 地位的收集和评估

2 。 跟踪和监测

3 。 应急计划

4 。 重新规划

地位的收集和评估后，计划到位，是一件事;它的执行效率和更有效的又是另一回事。 收集地位是收集数据的成本，进度和质量，然后将这种数据转化为信息，那就是-有意义的事。 有关资料，然后用来评估迄今取得的进展visà对于计划。 关键活动，为业绩进行评估，是确定和评价差额。 方差的区别是什么，应该出现了一个时间点，并已实际发生的。 负面评价，是典型的一个想念的一个关键日期或费用指标;给予正面评价，是会议的一个关键时间表或成本的目标。

为公里的工程，地位观和评估是至关重要的。 歧义的项目目标，就必须保持一种脉冲性能提高了两个关键问题：我们在何处，我们正朝着正确的方向呢？ 回答这两个问题都将下降的可能性有一个离家出走的计划。

跟踪和监测的良好地位，收集和评估，需要看过去，并期待着未来。 跟踪是看过去的表现;这是什么已经发生。 监测是展望未来利用过去。 跟踪和监测之间提供链接的过去与未来，以了解如何以及该项目的进展。 两者紧密地交织在一起，地位的收集和评估，是很重要公里项目，因为它们有助于回答两个更为根本的问题：那里有我们一直和我们在何处，向何处去？

应急规划良好的风险管理需要有良好的应急计划;这就是，发展中国家如何应对具体的情况。 应急计划提供多项好处，包括回应，在积极主动，而不是被动的方式，以某种特定的情况，进一步取得进展，按计划，并灌输，在团队成员的信心，最终使该项目成功。 很明显，并非所有的情况，可以事先确定，并在某些情况下可要求下次活动-重新规划。

重新规划有时，什么事情也做不好以外，以renpan项目。 这需要制定一项新的母猪，工作分解结构，预算，时间表和重组。 一个严峻的预算削减或技术混乱，可能需要大修一切。 最好的应变计划，在世界上不会有差别。 重新规划，然而，这不应该发生，除非绝对必要，因为这可能对我是一个很大的损失，在投入大量时间，金钱和精力。 作为一个项目的动作下来，其生命周期，损失形成较大规模。

领导

其基本形式，领导就是激励人们为实现目标和目的的一个项目：

-提供一个远景

-沟通

-保持方向

-激励

-被支持

-建立一个团队

领导实际发生的整个生命周期的一个项目。 它需要在规划，组织和控制。

提供一个远景 ，没有远见，一公里项目正在走向灾难。 远景是一个描述的是什么，将在未来的。 它给人的感觉宗旨和方向。 母猪提供了一个基础，为创造一个远景，因为它描述了最后这个项目的结果。 要面对的挑战，发展远景与保持人的重点是，它是一个特别的挑战公里项目。 知识管理一般是一个空泛的概念，并说明所采用分子在公里系统可能难以因应不断变化的，多方面的技术，它涉及到和营商环境，在它所处的。

沟通最好的远见和计划意义不大，如果没有人知道他们的存在，并没有改变他们。 项目经理正处于枢纽一公里的工程，从而为通信中心的一个项目。 他们所采用的手段，如该项目手册和现况检讨会议，使加强和沟通。 但是，良好的沟通必须是持续的和广泛的，以证明是有益的。

一公里的工程，通讯是绝对关键的。 参与许多专门学科，以及来自各种组织需要沟通仍在继续。 否则，项目失败是不可避免的，因为机会经营" ，在黑暗中摸索" ，并前往不同的方向增加。 每个人都必须遵循同样的展望和计划。

激励人的一个项目必须在感情上承诺的远景项目或他们不会提供了重大贡献。 它变得更加重要，尤其是在一个矩阵环境，因为该项目经理没有任何功能的控制权。 困难激发进一步复杂课题。 项目经理对公里项目，因此，必须不断保持火焚烧他们的团队成员。

被支援公里项目需要进行广泛的协调时，使用工具和应用知识。 这些项目面临着许多障碍，可以阻碍项目成功-从获取难于发现的软件，以政治干扰。 领导必须支持团队的需求，以取得成功。 因为公里项目按其性质是漫长而复杂的事业，项目经理必须协助执行任务。

建设团队气氛 ，因为复杂的项目有所增加，所以是否参加人数学科和人民的意志。 公里项目也不例外。 努力是需要的不只是汇集专家，而且还以鼓励承诺，走向合作，实现抱负。 项目团队，赞助商和客户必须一起努力，并已拥有该项目的结果。

公里，是未来

从阅读的文学，它是安全的预测t的兴趣公里将会增大。 越来越多的公司正在建设公里的应用，将起到不可或缺的作用，在他们的工作表现。 至于有多少公里系统提高了，所以将面临的挑战，在实施一个成功公里项目。 像其他的资讯科技发展项目，过去公里项目会产生一些伟大的业绩-但也有一些同样巨大的灾难。 这是因为愿望实现前，并避免后者认为，项目管理将起重要作用，在建设公里系统。