Quand le patron fait un discours

 ‘Chers collègues ! Le temps vole. Encore une autre année a passé, et… blah, blah, blah.’

Juste trois phrases, mais des lèvres d'Herbert Huber, ces trois petites phrases signifient le commencement d'un discours très long. ‘Je voudrais dire juste le blah de quelques… mots, blah, blah,’ il continue, alors que nous, ses ‘chers collègues’, nous asseyons aligné comme des poulets de batterie, regardant fixement le froid allant de potage devant nous. ‘Avec votre aide, la compagnie a combattu pour et a maintenu de nouveau sa position sur ce qui devient un marché de plus en plus dur.’ Combattez, je pense, et dans mon oeil’de l'esprit s je vois notre responsable des ventes lutter vaillamment sur le champ de bataille avec nos clients restants. Mais sûrement vous combattez seulement des ennemis ? Si M. Huber voit déjà nos clients en tant qu' ‘ennemi’, peut-être après année nous serons épargnés la neuvième édition du monde’s la plupart de discours ennuyeux.

En fait, M. Huber ne parle pas à ses subalternes. Il s'adresse à des clients, ses clients internes, ainsi pour parler. Nous savons les affaires mieux qu'il . À la différence de lui, nous avons toujours le contact direct avec nos clients, et nous mettons’t les combattons mais les conseillons et approvisionnons à leurs besoins. La serveuse arrive pour offrir à chacun une deuxième portion de potage, bien qu'aucun de nous n'ait eu une chance de toucher notre première portion encore. Quand elle m'atteint, j'incline la tête, espérant qu'un ladleful du potage chaud soulèvera la température maintenant de la première cuvette de froid à un niveau acceptable. ‘Comme je vois, du potage et du pain ont été servis, qui me rappelle une énonciation de favori de mon grand-père’s, le fondateur de la compagnie : le pain dur n'est pas dur, aucun pain est dur.’

Et juste pendant que deux-tiers de nous atteignent pour nos cuillères, espérant que le moment pour des discours plus d'enfin et le dîner peut commencer, M. Huber soulève son verre de vin blanc avec les mots : ‘Je vous souhaite tout un Noël très Joyeux et une soirée plaisante. Appréciez votre repas !’

Appréciez votre repas – ce’s la sélection nous’ve attendant. Enfin nous pouvons tourner notre attention à notre potage pierre-froid. Après l'avoir mangé, nous nous asseyons avec des estomacs de gronder et espérons que le t gagné prochain’par cours soit long venir.

Un Ho ‘fort, ho, ho,’ suivi du bruit des cloches de traîneau nous effraye hors de nos rêves. Au lieu du plat principal, Noël de père arrive, semblant juste comme il fait tous les livres d'image et en portant un grand sac à jute au-dessus de son épaule. Le visage d'Herbert’Huber s éclate dans une large grimace pendant qu'il montre fièrement Noël du doigt de père sur l'étape.

Selon les règles de l'étiquette, chaque femelle et alors chaque employé masculin s'appelle à l'avant de la salle de recevoir son cadeau de Noël. Herbert Huber serre la main à des chaque d'entre elles : ‘Joyeux Noël, M. Kunze ! Joyeux Noël, mme.… heu…’. ‘Keller,’ la femme, une secrétaire du bloc B, lui indique. Elle serre la main à son patron, Herbert Huber, qu'elle a vu peut-être 20 fois au cours de la dernière année.

Chacun ouvre son présent. Un ange rouge de poterie avec une boucle bleue pour l'accrocher vers le haut près. ‘Pour assortir Noël de père de poterie de l'année dernière,’ est mon commentaire ironique, jusqu'à ce que je me rappelle que j'ai accroché l'année dernière’s sur ma porte’avant du voisin s.

‘Bien, monsieur – s'amusant, j'espère ?’ s'enquiert Herbert Huber pendant qu'il fait une pause derrière ma chaise sur son chemin autour de la salle. Je dois proposer qu'il assistent à une conférence sur l'client-orientation, mais pense mieux à elle. Au lieu de cela, je prends mon peu d'ange de poterie, l'ondule dans le ciel, soulève mes sourcils dans une expression de jollity et de perche saisonniers ‘Ho, ho, ho.’

Étonnamment bon !

Stupéfiez vos assistances en faisant votre prochain discours vraiment intéressant et convainquant. La fabrication d'une impression durable est assez pour les stupéfier. (et d'ailleurs, ma compagnie offre l'entraînement sur mesure sur apparaître et parler l'en public, vous enseignant comment structurer un discours pour vos assistances particulières et comment l'exprimer d'une façon client-orientée.)

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