7种常见错误的投资回报率测量
在当今的经济体系中,面临的压力是为营销部,以改善后的结果与缩减预算,如果你不是已经在使用的投资回报率测量,以指导你的营销投资,现在是时候这样做,但是要确保您避免这些常见的错误,可导致穷人决策。 许多这些错误是由wellrespected ,领先的营销公司和顾问公司,所以检查你自己的内部测量小心。
误差# 1 :收入是用来取代返回
在英语中, "回" ,可以被诠释为代表一切,获得了从投资项目之一,但在财务语言,回报等于净盈利减去原来的投资。 它是金额出线的底线,而不是最高线。 大多数企业的测量过程,这是正确的,但是提防工作单上的网站正试图说服你们用自己的电子邮件或直接营销服务收入通常被用来代替利润。 如果你要作营销投资,你必须知道什么利润,它会产生对你的公司。 如果你要作很多的营销投资,你必须有一个准确的投资回报率,以树立正确的优先事项。
错误# 2 :投资是言过其实与销售成本
你将有营销费用,领取营业,然后在相关费用提供新的业务。 投资部分的方程只代表营销费用都处于危险之中。最简单的方法,以澄清什么计数作为投资,是要确定哪些费用很可能会失去,如果营销计划的产生,不设销售点。 除了材料费和大众传播媒介,这可能包括开发成本和系统的费用,而且此种费用专门为营销活动被用来衡量。
误差# 3 :只有眼前利润是计数,而忽略了未来价值
返回所产生的营销计划,有时只限于利润,从目前销售而不顾及未来价值的客户。 这可能是基于有限的数据,以及需要作出决定,迅速在以复制的表现,营销计划,或优先于短期利润超过长期价值。 额外努力来捕捉未来价值的客户,并适当贴息未来价值变成净现值可以改变营销决定以这种方式增加的利润与上年营销预算或更少。
误差# 4 :总有客户终身价值是算到位的增量利润
在这里,我们有相反的问题,而太多的价值是算不是太少了。 它是重要的是,所有的利润产生立即和将来这一结果直接从这项投资是被俘- ,不会多不会少。 有些公司确定的总终身价值的客户,并用其作为价值的每一个新的客户。 不过,通常金额利润的客户,预计将产生超过了,当然他们的一生与该公司合作,是依赖于额外的营销投资。 顾客价值,应该加以衡量,因为,如果没有更多的投资人来作出。 部分客户将继续这样做,业务与该公司合作,而另一些将不会有助于增加利润没有额外的行销投资。
错误# 5 :投资回报率分析,是不符合作出的决定
该投资回报分析应该有不同的衡量过去的工作表现或未来的投资。 已支出的费用并不重要,当选择之间可能的市场投资;不过,这些开支都是非常重要的时候,测量器性能的营销计划为基准,未来的决定或计量性能的决策者,为奖励和表彰。
误差# 6 :压倒一切的投资回报率分析,因为"战略"价值
而且有时是声称某些"战略性"的业务目标,必须凌驾财务分析说,将引导市场投资走向的最大利润。 战略决策可以包括客户满意度,员工满意度,或服务质素。 但是,由于企业存在的目的是创造利润,是典型的一些经济利益,预计将产生在未来从这些战略决策。 发展中国家的假设,以增量价值的上述决定时,或运行的投资回报率分析,以确定结果,必要时进行辩护的战略决策,这将导致更好的,以事实为依据的投资,从营销预算。
误差# 7 :总共投资回报率计算,在地方的增量投资回报率
使用权的投资回报率作为一种规划工具,为营销线索,以更好地了解这一预期值为每一位投资,使财政预算案中,可以有效的分配,最大限度的总回报率。 每项投资决策中应作出比较,增量投资,以增量回报。 比较时,销售活动中,并没有提供,这是常见的做法来比较,总的投资回报率,为每一个营销计划,并选择了更高的投资回报率。 不过,投资回报率为增量投资要约应该分开来说,从投资回报率为基础的运动。 增量所产生的利润从增量投资必须加以比较,以替代性的投资。 它可能是投资回报率为要约本身就是积极的,但低于其他投资机会。
关键成功使用的投资回报率在市场营销,是建立一个标准的公式:
1 。 是正确的
2 。 配合战略决策
3 。 可用于一贯整个公司一个公平的比较,以指导投资。
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