Kwalificatie-proces op weg naar het maken van een verkoop
Er zijn verschillende stappen op weg naar het maken van een verkoop. Je doelgroep uw promoties op verdachten. Zij zijn degenen die dezelfde eigenschappen als mensen die hebben gekocht van u in het verleden hebben. Een vooruitzicht is iemand die heeft interesse getoond in uw producten door te reageren op een promotie of weergegeven op uw site onaangekondigd. Een gekwalificeerde vooruitzicht is iemand die heeft de behoefte, het verlangen, en de middelen om de koop te maken. Iedereen die al in de verkoop voor meer dan 10 minuten kan een verkooppipeline u beschrijven. Het is het aantal spel zijde van de verkoop van die zo afschrikwekkend is voor degenen die haten cold calling en liever dat hun inspanningen het geheel niet worden gemeten. Het duurt zo veel koud oproepen om iemand over de telefoon. Het duurt zo vele gesprekken te vinden zelfs een goedkeurende vooruitzicht. Het kost zo veel goedkeurende vooruitzichten op zoek naar een gekwalificeerde een. Het duurt zo veel potentiële klanten te vinden die je kunt veranderen in een klant. Sales managers willen zien hoeveel gesprekken de verkopers maken om te bepalen of ze op het juiste spoor, het spoor dat leidt naar het geld. Als een vertegenwoordiger is niet de cold calls maken, is er geen manier waarop hij of zij zal de kwaliteit. Als de rep heeft veel van gekwalificeerde prospects en geen verkoop, dan opleiding die rep over de afsluiting van de deal is de logische volgende stap. Het identificeren van de kwalificatie-proces op uw website is de zekerste manier om erachter te komen hoe u uw succespercentage te verhogen. Wat zijn de stappen die een bezoeker maakt op zijn of haar manier om het kopen van uw goederen of diensten? Als u niet direct te verkopen, dat is oke. Als ik zeg kopen of conversie Ik wil dat je denkt, van welke moment van inzet gebeurt op uw site. Conversie zou kunnen betekenen: • Registreren voor een seminar • Je abonneren op een nieuwsbrief • Deelnemen aan een discussie • Het downloaden van een wit papier • Het kopen van een product Uw kwalificatie proces zal waarschijnlijk ook een combinatie van factoren, alle in de aanloop naar de conversie op de vorige lijst. Denk in termen van een optimale site pad, maar denk dan alleen navigatie. De kwalificatie-proces kan onder meer een e-mail uitwisselen, een eerste vereiste aantal herhaalde bezoeken, of een bereidheid om persoonlijke informatie te delen. Elke website heeft zijn eigen set van bepalingen die scheiden het koren van het kaf. Conversie Benchmarks Volgens Forrester Research, een adviesbureau in Boston, meer dan 70% van de internetgebruikers detailhandelaren in 1999 had een succespercentage van minder dan 2%, wat wil zeggen dat van elke 100 bezoekers een retail website, slechts twee resulteerde in aankopen. Experts suggereren dat de markt leiders zoals Amazon.com hebben omrekeningskoersen niet hoger dan 15% tot 20%. Transactie Fasen In hun paper "Web Assessment: een model voor de evaluatie en het oordeel van de succesvolle elektronische handel," Dorian Selz en Petra Schubert van de Universiteit van St. Gallen, Zwitserland Instituut voor Information Management, schetsen drie transactie fasen op een website: Informatie Fase In de fase klanten informatie te verzamelen informatie over mogelijke producten en diensten. Ze kijken naar mogelijke leveranciers, vraagt om de prijzen en voorwaarden. De informatie fase heeft betrekking op de eerste bevrediging van de behoefte van de consument om informatie om zijn vraag verzoenen voor een product of dienst met het aanbod. Overeenkomst Fase Onderhandelingen tussen leveranciers en klanten vinden plaats in de overeenkomst fase. De fase dient te stellen van een sterke koppeling tussen leverancier en afnemer die uiteindelijk zal leiden tot een contract, tot vaststelling van details zoals productspecificaties, betaling, levering, enz. Settlement Fase De laatste van de conventionele stappen heet de afwikkeling fase. De (fysieke / virtuele) levering van het bestelde product zal plaatsvinden tijdens deze fase. Ook mogelijk na verkoop interacties zoals garantieclaims of een helpdesk diensten optreden. We zijn geïnteresseerd in hoe deze stappen door de fase van informatie en de overeenkomst fase kan de impact van de eerste deel van de schikking fase, waarin de bestelling is geplaatst. Heeft uw Customer Life Cycle trechter lijken op een martini glas? Dan bent u het aantrekken van een heleboel mensen naar uw site, maar ze zijn de verkeerde mensen. Banner advertenties die aantrekken 14-jarige meisjes om uw BMW site niet helpen je. Die meisjes komen naar de home pagina en laat bij aankomst. Het is tijd om uw advertenties te controleren en te zien waarom je niet trekken in ernstige leidt. Is uw trechter eruit ziet als een margarita glas? U hebt de juiste mensen opdagen, maar ze verliezen belang. Je hebt een probleem met de navigatie of overtuiging. Ze zijn zeker geïnteresseerd, maar ze kwamen, zagen ze, en ze kregen verward of verveeld en ze vastgeschroefd. Heeft uw trechter lijken op een wijnglas? Je hebt de juiste mensen en ze willen wat ze zien, maar ze lijken niet in staat om de deal zegel aan het eind van het proces. Mensen verlaten hun winkelwagentjes. Tijd om te controleren of uw verkooporder proces en maken het gemakkelijker te gebruiken. Toon de verzendkosten up front. Laat ze weten hoeveel de belasting is voordat zij hebben om hun levensverhaal. U zegt dat uw trechter ziet eruit als een shot glas? Felicitaties! Je hebt de juiste mensen, ze geïnteresseerd bent, ze hebben gevolgd de optimale site pad u hebt ontworpen, en ze uiteindelijk een aankoop. Goed gedaan. Opper-management bij Oracle is zeer geïnteresseerd in de vorm van de trechter. Rene Bonvanie, Vice President van Online Marketing, geeft toe dat ze geïnteresseerd zijn in de inkomsten als goed, maar ze zijn meer gericht op de pijpleiding. "Tot op zekere hoogte de inkomsten is een soort van een resultaat in plaats van een oorzaak, dus wat we kijken naar de pijpleiding is. En pijpleiding wordt bepaald door positieve reactie op marketing campagnes en conversie door middel van een kwalificatie cyclus, wat betekent dat de marketing systeem heeft tot zeer communiceren goed met de verkoop systeem waarin kwalificatie gebeurt. " Oke, de pijpleiding is waar alle goede dingen gebeuren. Welke factoren gaan in beweging bezoekers van de ene fase van de relatie tot de volgende? een artikel afkomstig van Lessie Koegel Disclaimer: Onze website is niet verantwoordelijk voor de informatie in dit artikel. In dit artikel wordt op geen enkele manier de standpunten, meningen, gedachten of overtuigingen van de artikelen directory personeel. Vertaling aankondiging: Het artikel "Kwalificatie-proces op de weg naar het maken van een verkoop" is vertaald met behulp van een geautomatiseerde vertaling dienst. Onze excuses voor eventuele vertaalfouten die heeft plaatsgevonden. Dank u voor uw begrip. |
|||||
|
|
|