Sorprender a sus clientes requiere la sincronización cuidadosa

Sorprender a sus clientes requiere la sincronización cuidadosa. Usted quisiera que el efecto positivo para que su cliente sea tan duradero como sea posible. La pregunta está tan: ¿cuál es la mejor etapa del tiempo su pequeña sorpresa?

Por ejemplo, mientras que habla con uno de sus clientes, usted oye que él debe entregar un discurso importante ante una audiencia de clientes. Ésta es la clase de cosa probablemente para hacer cualquier persona levemente nervioso e impaciente por hacer una buena impresión. Usted ha venido para arriba con la idea de sorprender a su cliente con la lata de a ‘de Bull roja’ y un libro titulado ‘tapa cotiza de altavoces públicos superiores’. Una tarjeta manuscrita con las palabras siguientes del estímulo acompañará el regalo: ‘… le da energía y presta sus palabras las alas. Con recuerdos para un discurso acertado, de…’. El paquete debe ser entregado por correo. Cuando lo haga usted pensar sería la época ideal para su cliente de abrir este paquete:

¿dos a tres días antes de que él debe dar el discurso?

¿el día antes?

¿en el día sí mismo?

Psicologicamente, la sincronización ideal estaría para que el paquete llegue dos a tres días antes de que su cliente debe entregar su discurso, primeros, porque su cliente puede apreciar su valor simbólico más de largo, hasta que el momento de la verdad, y en segundo lugar porque ésta le dará hora de encontrar algunas grandes cotizaciones para su discurso en el libro usted está incluyendo.

Póngase en sus zapatos’del cliente s por un momento, e imagínese lo que usted pensaría si usted era el recipiente de este paquete de la sorpresa. Sus’pensamientos de Wouldn t funcionan a lo largo de estas líneas:

 ‘¡Cómo es agradable de él pensar en mí!’

‘¡Sorprendiendo que él encontrara la época de ir a tal apuro, aunque él debe ser un hombre extremadamente ocupado!’

‘¡Ululación, él realmente sabe motivar a gente!’

‘¡Ought pensar encima algo como eso para mis clientes!’

¡Usted verá que en vez simplemente de identificarse con sus propios logros, usted se está identificando con la persona que le envió este ‘regalo’ asombroso! ¡Siga el ejemplo y sea unforgettable para sus clientes! ¡Descubra la marca de fábrica ‘yo’!

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