Das Überraschen Ihrer Kunden erfordert vorsichtiges TIMING. Sie wünschen den positiven Effekt, damit Ihr Kunde so dauerhaft ist, wie möglich. So ist die Frage: was ist das beste Zeitstadium Ihre kleine Überraschung?
Z.B. bei der Unterhaltung bis einen Ihrer Kunden, hören Sie, daß er eine wichtige Rede vor einem Publikum der Klienten liefern soll. Dieses ist die Art der Sache, wahrscheinlich, zum jedermann etwas nervös und in dem Bestreben zu bilden, einen guten Eindruck zu bilden. Sie sind oben mit der Idee des Überraschens Ihres Kunden mit a Dose von rotem ‘Stier gekommen’ und ein Buch, das Oberseite ‘erlaubt wird, veranschlägt von den oberen Öffentlichkeitssprechern’. Eine handgeschriebene Karte mit den folgenden Wörtern der Ermutigung begleitet das Geschenk: ‘… gibt Ihnen Energie und verleiht Ihre Wörter Flügel. Mit besten Wünschen für eine erfolgreiche Rede, von…’. Das Paket soll durch Pfosten geliefert werden. Wenn, würden Sie zu denken die ideale Zeit für Ihren Kunden sein, dieses Paket zu öffnen:
zwei bis drei Tage bevor er die Rede geben soll?
der Tag vorher?
am Tag selbst?
Psychologisch würde das ideale TIMING sein, damit das Paket zwei bis drei Tage bevor Ihr Kunde seine Rede liefern soll, erstes ankommt, weil Ihr Kunde seinen symbolischen Wert, bis zu dem Moment der Wahrheit länger schätzen kann und zweitens, weil diese ihm Zeit gibt, einige große Anführungsstriche für seine Rede im Buch zu finden, Sie umgeben.
Setzen Sie sich in Ihre Kunde’s Schuhe während eines Momentes, ein und stellen Sie vor sich, was Sie denken würden, wenn Sie die Empfänger dieses Überraschung Paketes waren. Wouldn’t Ihre Gedanken laufen entlang diese Linien:
‘Wie nett von ihm, an mich zu denken!’
‘Überraschen, daß er die Zeit fand, zu solcher Mühe zu gehen, obwohl er ein extrem beschäftigter Mann sein muß!’
‘Wimmern, kann er wirklich Leute motivieren!’
‘Ich soll herauf etwas wie den für meine Kunden denken!’
Sie sehen, daß, anstatt, mit Ihren eigenen Ausführungen bloß sich zu kennzeichnen sich kennzeichnen, Sie mit der Person, die Ihnen dieses erstaunliche ‘Geschenk’ schickte! Folgen Sie dem Beispiel und seien Sie für Ihre Kunden unforgettable! Entdecken Sie die Marke ‘ich’!
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