Ver cosas a través de los ojos de sus clientes

Los clientes desean buen servicio, pero se quejan de conseguir el valor pobre para su dinero, unfriendliness, ineficacia, etc. Solamente proporcionando servicio cliente-orientado quiera a compañía consiguen a sus clientes percibir un servicio que tomarían normalmente para concedido como algo especial. Esto da a compañía varias ventajas decisivas:

El cliente ve el cociente–del funcionamiento del precio como positivo. Donde qué están consiguiendo está único, los consumidores quieren no más de largo automáticamente comparaciones del drenaje con los productos rivales y los servicios.

Impresionan con este producto o servicio especial y dirá automáticamente al cliente positivamente otros sobre él, proporcionando libremente la publicidad. Apenas piense en él: su cliente que paga debe en el mismo tiempo que le ayuda vender sus productos, gratuitamente. ¡Ululación!

Da a su compañía un alza de la imagen. La gente le percibirá como innovador y lo mejorará que sus competidores.

 Todos estos puntos darán lugar automáticamente a conocimiento creciente del consumidor de su compañía.

Hay tres razones por las que la mayoría de la gente no es innovadora:

1. Ella carece el valor de ser diferente.

2. Ella carece el talento para pulsar encima de relaciones amistosas con sus clientes.

3. Ella no puede poner el conocimiento que ella tiene que buen uso constantemente.

Pero el doesn’t tiene que ser esa manera.

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